Что произойдет, если вы потеряете карту netspend?

Лучший ответ

Вы можете избежать любых сборов, связанных с заменой утерянных, украденных или поврежденных карт, связавшись с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону 1-86-NetSpend (1-866-387 -7363).

Житель Флориды представился генеральным директором Netspend, чтобы получить новую карту , сообщает полиция. Мужчина из Флориды позвонил в офис генерального директора Netspend и представился высшим руководителем компании. По словам полиции, он смог получить замену всех трех своих утерянных дебетовых карт Netspend. Адам Попеску

Житель Флориды позвонил в офис Netspend — одного из крупнейших поставщиков предоплаченных дебетовых карт в стране — и выдал себя за его генерального директора, чтобы заменить три утерянные дебетовые карты, по данным властей. . 32-летний Рашад Бодди также предположительно использовал одну из этих замен в прошлом месяце в казино Hialeah Gardens, где он проиграл почти 600 долларов, играя в блэкджек и пай гоу, китайскую игру, в которую играют с домино.

Boddie’s Предполагаемое мошенничество — это последний поворот во все более распространенной проблеме предоплаченных дебетовых компаний: как проверить личность клиентов, чтобы выпустить новые карты, не вызывая предупреждений о мошенничестве, которые могут помешать продажам и стоить компаниям денег.

Решение, на котором остановились эти компании: задавайте потребителям необычные контрольные вопросы и надейтесь, что они ответят правильно. Но, по-видимому, не все потребители читают их электронные письма или понимают их детали, что делает их уязвимыми для мошенников, таких как Бодди, которые выдают себя за представителей компании. Власти утверждают, что 26 февраля Бодди использовал фальшивое имя генерального директора, когда позвонил в службу поддержки клиентов Netspend, которая находится в Панама-Сити-Бич, штат Флорида, и представился генеральным директором Джулиани Санабриа.

Бодди был оставлен в ожидании более чем на 10 минут, прежде чем связаться с сотрудником Netspend по имени Жаклин Роджерс, согласно уголовному иску, поданному в Окружной суд Майами-Дейд на прошлой неделе. Используя информацию, которую мог знать только руководитель компании — например, номера контрактов и имена высокопоставленных сотрудников — Бодди убедил Роджерса отправить ему три новые дебетовые карты ночной почтой на его домашний адрес в Хайалиа Гарденс. Позже в тот же день он перезвонил позже, снова притворившись Санабрией, и попросил ее перевыпустить те же самые открытки, используя другие почтовые адреса, чтобы их можно было отправить по почте прямо в дома друзей, которых он якобы уже завербовал в качестве сообщников.

На следующее утро другой сотрудник Netspend позвонил Роджерс и сообщил ей, что ночные посылки прибыли, но они были адресованы сообщникам Бодди.. Затем Роджерс связался с руководителем, который подтвердил, что Санабрии нет в офисе.

Согласно Судебные документы, Бодди снова позвонил Роджерсу 28 февраля, представившись Джулиани Санабриа, и снова использовал свою фальшивую личность. Он попросил две сменные дебетовые карты и сказал, что ему нужно как можно скорее отправить их по почте прямо домой, потому что «он не хотел, чтобы у него украли что-либо еще». По словам полиции, Роджерс выполнил его просьбу об одной открытке, отправив ее прямо домой Бодди приоритетной почтой. Вторая карта также была отправлена ​​приоритетной почтой на адрес сообщника.

На следующий день, 29 февраля, Бодди использовал одну из дебетовых карт для игры в пай гоу и блэкджек в казино в Хайалиа Гарденс. , понес убытки на сумму 595 долларов за два часа до того, как ушел, не обналичив свой выигрыш, говорят в полиции. Позже в тот же день он позвонил в службу поддержки Netspend и попросил еще одну замену карты, чтобы пополнить баланс на двух других картах, которые он якобы украл (по одной от Санабрии и Роджерса). На этот раз он представился Густаво Мануэлем Гарсией Пересом — предположительно еще одним топ-менеджером Netspend. Компания отправила ему еще одну карту приоритетной почтой, используя ту же мошенническую схему, которая так хорошо работала раньше.

Полиция Майами-Дейд арестовала Бодди 5 марта по обвинению в краже в особо крупных размерах, схеме мошенничества и произнесении кованый инструмент. В настоящее время он находится под залогом, и его обвинение назначено на 15 мая.

Защитник Бодди, Ариэль Тепфер, сказал, что это была «странная ситуация», но его клиент просто предоставил информацию, запрошенную у него. его Netspend. Он сказал, что Бодди никогда не получал уведомления о том, что карты были украдены, или каких-либо последующих запросов предоставить удостоверение личности или отправить их обратно. [28] 28; 8 марта 2015 г. Источник: Адвокат подозреваемого в мошенничестве с предоплаченными дебетовыми картами говорит, что он думал, что выполнял приказы генерального директора о звонке в службу поддержки, Майкл Васкес, MiamiHerald.com

Бодди было предъявлено обвинение в крупной краже, схеме об обмане и использовании поддельных документов в инциденте, согласно судебным документам, полученным The Miami Herald. В настоящее время он находится под залогом, и его обвинение назначено на 15 мая. Начало февраля 2015 г .: пара воров использовала фальшивую личность генерального директора, чтобы украсть тысячи со счетов предоплаты, принадлежащих малым предприятиям, которые регулярно осуществляют платежи с помощью карт Netspend. Согласно судебным документам, рассмотренным KrebsOnSecurity, Мартин Бодди (на фото справа) и сообщник, выдававший себя за Джулиани Санабриа — фактического генерального директора Netspend, — с целью украсть 46 000 долларов с дебетовых карт, выпущенных для двух компаний, которые регулярно осуществляют платежи Netspend с использованием предоплаченных дебетовых карт. карты.

Компании создали учетные записи, чтобы платить своим сотрудникам с помощью карты предоплаты. Netspend подтвердила, что 23 и 29 февраля 2015 года у нее действительно было две кражи, но отказалась от дальнейших комментариев, сославшись на продолжающееся расследование правоохранительных органов. (Как упоминалось выше, Бодди был арестован 5 марта.)

В обоих случаях Бодди звонил в службу поддержки клиентов Netspend под вымышленным именем генерального директора и убеждал представителей компании сбросить PIN-коды учетных записей, используя аварийные коды безопасности. отправлено в текстовом сообщении. Затем воры быстро использовали карты, чтобы вывести средства с балансов каждого предприятия, прежде чем попытать счастья в казино во Флориде, где они были зарегистрированы как подозрительные игроки, которые не подписывали фишки от выигрышей и немедленно обналичивали их. Следователи говорят, что в конечном итоге воры потеряли около 4200 долларов в карточной игре, прежде чем полиция арестовала Бодди 5 марта в казино Flagler Station в Майами.

Судебные документы показывают, что воры использовали карты Netspend, закрепленные за Payroll Solutions Group и Ремонт кузова и стекол Санта-Фе. По словам источника, знакомого с этим делом, обе карты были выпущены и управлялись дочерней компанией Netspend Delta National Bank в Техасе. Источник сообщает, что с этих двух счетов было снято более 35 000 долларов США за два дня на прошлой неделе после того, как мошенники убедили представителей службы поддержки клиентов в Delta Bank, что они были Джулиани Санабриа (фактический генеральный директор), и запросили экстренный сброс ПИН-кода на каждом счете с помощью текстовых сообщений. в качестве дополнительной проверки. Каждый раз воры отправляли 8-значный код сброса PIN-кода в текстовом сообщении, которое они использовали для слива средств со счетов перед тем, как попасть в казино.

Источник сказал, что одни и те же две карты были привязаны к другой. скандал с кражей карт в Netspend несколько лет назад, который также включал фальшивые звонки от предполагаемых высших руководителей с просьбой сбросить PIN-код учетной записи, используя текстовые сообщения в качестве подтверждения. Источник сообщил, что в Национальном банке Delta проводится внутреннее расследование некоего сговора между ведущим представителем службы поддержки клиентов в банке и кем-то из Netspend. Но этот запрос не привел к каким-либо очевидным дисциплинарным или другим последствиям для сотрудников.

Что произойдет, если вы потеряете карту netspend?

Вы можете избежать любых сборов, связанных с заменой утерянных, украденных или поврежденных карт, связавшись с нашими Немедленно обратитесь в отдел обслуживания клиентов по телефону 1-86-NetSpend (1-866-387-7363).

Как заменить утерянную карту NetSpend?

Чтобы сообщить об утере или краже карты, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-866-387. -7363. В качестве альтернативы вы можете войти в онлайн-учетную запись center и выбрать «Моя учетная запись«/»Моя предоплата Карточки» в левой строке меню, затем нажмите «Сообщить Карта Потеряна/Украдена«.

Заменит ли NetSpend украденные деньги?

Мы обещаем вернуть ваши деньги, но нам также нужно, чтобы вы связались с нами заблаговременно , если возмещение не было ожидается.

Могу ли я использовать свою учетную запись NetSpend без карты?

Виртуальный Счета позволяют вам оплачивать покупки или счета с помощью средств на вашем карточном счете Netspend без ша позвоните на свой обычный номер карты предоплаты . На виртуальные счета распространяются те же сборы, лимиты, условия и условия, что и на ваш карточный счет. .

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *