كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي المحمول في BPI عبر الإنترنت؟

افضل جواب

1. حدد “صيانة الحساب” ثم اختر “تحديث رقم الهاتف المحمول”.
2. أدخل رقم بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك ورقم هاتفك المحمول الجديد.
3. قم بتفعيل طلبك في أي ماكينة صراف آلي BPI. سيتم تحديث رقمك فور تفعيل جهاز الصراف الآلي.

لا يمكنني تحديث بياناتي الشخصية في BPI Online؟

معرف المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين – إذا تم إدخال معرف المستخدم أو كلمة المرور غير الصالحة ثلاث (3) مرات بالفعل ، فحاول إدخالها مرة أخرى باستخدام مجموعة مختلفة من الأحرف التي تعرف أنها من المحتمل أن تكون كن على صواب. في حالة استمرار ظهور نفس الخطأ ، حاول تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. إذا تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح ، فتحقق من معرف المستخدم أو كلمة المرور وأدخلهما بشكل صحيح في المرة القادمة.

– إذا تم إدخال معرف المستخدم أو كلمة المرور غير الصالحة ثلاث (3) مرات بالفعل ، فحاول إدخال مرة أخرى باستخدام مجموعة مختلفة من الأحرف التي تعرف أنها قد تكون صحيحة. في حالة استمرار ظهور نفس الخطأ ، حاول تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. إذا تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح ، فتحقق من معرف المستخدم أو كلمة المرور وأدخلهما بشكل صحيح في المرة القادمة.

اتصل بمكتب مساعدة BPI للحصول على المساعدة على +632728 8288 من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً الفلبين التوقيت القياسي (PST).

يرجى متابعة الخطوات التالية:

قم بالوصول إلى قائمة التطبيق من خلال النقر على “القائمة” الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك. قم بالوصول إلى صفحة الإعدادات من خلال النقر على “إعدادات”. من هذه الصفحة ، انقر فوق “تحرير التفاصيل الشخصية” الموجود بالقرب من أسفل القائمة. أدخل جميع التفاصيل التي تريد تغييرها وانقر على “حفظ”.

كيف يمكنني تحديث رقم هاتفي المتحرك من خلال مركز الاتصال الخاص بالخدمات المصرفية عبر الهاتف BPI؟

المعلومات ، يمكن الوصول إلى مركز الاتصال الخاص بالخدمات المصرفية عبر الهاتف BPI خلال ساعات العمل فقط. بعد ساعات العمل الرسمية ، يرجى استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول للوصول إلى حساباتك بدلاً من ذلك حيث يتم إعادة توجيه المكالمات إلى جهاز الرد على المكالمات (نظام الرسائل الصوتية الآلي). يمكنك الاتصال بمزود خدمة الخط الساخن على: 8973-188-800-1 (للمتصلين من داخل مترو مانيلا) ، 09217118070 (للمتصلين من مناطق أخرى في لوزون) ، 4302724 (للمتصلين من منطقة فيساياس) و 4155720/4155722 (للمتصلين من منطقة مينداناو).

لدي خصم مستحق في حساب التوفير الخاص بي.

كيف يمكنني إغلاق الحساب لأنني لم يعد بإمكاني الوصول إليه؟

لمساعدتك في استرداد الأموال برصيد سلبي وإغلاق حسابك ، يمكنك الاتصال مزود خدمة الخط الساخن لدينا على: 1-800-188-8973 (للمتصلين من داخل مترو مانيلا) ، 09217118070 (للمتصلين من مناطق أخرى في لوزون) ، 4302724 (للمتصلين من منطقة فيساياس) و 4155720/4155722 (للمتصلين من منطقة مينداناو ).

ومع ذلك ، إذا أصدرت شيكًا أو سمحت بتحويل أموال إلكتروني ، فقد يستغرق الأمر من يومين (2) إلى خمسة (5) أيام بنكية قبل أن يصبح الرصيد السلبي متاحًا للسحب. يمكنك إرسال خطاب التعليمات أو التفويض الخاص بك لإغلاق الحساب مع مزود خدمة الخط الساخن الخاص بنا. سيتلقون

تعليمات منك وستتم معالجة طلبك لإغلاق الحساب بمجرد استلام المستند المطلوب.

يمكنك أيضًا إرسال رسالة موجهة إلى العنوان التالي:

BPI CLOSE ACCOUNT UNIT مبنى PSE ، زاوية طريق Exchange Meralco Ave. ، Ortigas Center ، Pasig City 1600 Philippines يرجى تضمين في رسالتك: اسمك الكامل وعنوانك ورقم حسابك مع نحن. بيان دقيق حول الإجراء أو المعاملة التي تريد منا تنفيذها نيابة عنك. يشير توقيعك إلى أن هذا الطلب دقيق وصحيح وفقًا لسجلاتك. دفعة مرفقة لرسوم معالجة الحساب (إن وجدت) شيك مستحق الدفع لبنك جزر الفلبين أو رسوم تخليص شيكات BPI تعادل 50.00 P50.00 (لمترو مانيلا) ، P70.00 (لوزون) و P110.00 (لفيساياس و مينداناو).

كيف يمكنني طلب بطاقة بديلة؟

يمكنك طلب بطاقة بديلة في أي من مراكز الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي التابعة لـ BancNet في غضون 60 يومًا من تاريخ إصدار بطاقة الخصم الأصلية لحساب التوفير BPI الخاص بك. تحتاج إلى إحضار بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية وبطاقة صراف آلي. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمزود خدمة الخط الساخن على: 1-800-188-8973 (للمتصلين داخل مترو مانيلا) ، 09217118070 (للمتصلين من مناطق أخرى في لوزون) ، 4302724 (للمتصلين من منطقة فيساياس) و 4155720/4155722 (للمتصلين من منطقة مينداناو).

أنا حامل بطاقة ائتمان BPI. لقد فقدت بطاقتي الائتمانية. كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة؟

يمكنك طلب بطاقة بديلة في أي من فروعنا خلال 60 يومًا من تاريخ إصدار بطاقتك الائتمانية الأصلية. تحتاج إلى إحضار بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ونسخة من بطاقة الائتمان وبطاقة الصراف الآلي المستخدمة لتفعيل بطاقتك الائتمانية. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمزود خدمة الخط الساخن على: 1-800-188-8973 (للمتصلين داخل مترو مانيلا) ، 09217118070 (للمتصلين من مناطق أخرى في لوزون) ، 4302724 (للمتصلين من منطقة فيساياس) و 4155720/4155722 (للمتصلين من منطقة مينداناو).

ما هي مزايا بطاقة الخصم فيزا الخاصة بي؟

لن يفرض عليك البنك أي رسوم مقابل إصدار أو استبدال بطاقة الخصم الخاصة بك. يمكنك استخدامه لسحب النقود أو دفع الفواتير أو إجراء عمليات شراء في أي نقطة بيع أو ماكينة صراف آلي تعرض شعار Visa. سيسمح لك ذلك بالوصول إلى شبكة من أجهزة الصراف الآلي على مستوى الدولة لسحب النقود ودفع الفواتير عبر الخصم المباشر من حساب التوفير الخاص بك ، أو حتى لإجراء عمليات شراء تحمل شعار Visa.

سنكون قادرين أيضًا على ذلك مراقبة معاملات حسابك لحمايتك من الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الخصم الخاصة بك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا ، خاصة إذا كانت لديك مخاوف بشأن الأنشطة الاحتيالية في حساب التوفير الخاص بك. يمكنك الاتصال بمزود خدمة الخط الساخن على: 8973-188-800-1 (للمتصلين من داخل مترو مانيلا) ، 09217118070 (للمتصلين من مناطق أخرى في لوزون) ، 4302724 (للمتصلين من منطقة فيساياس) و 4155720/4155722 (للمتصلين من منطقة مينداناو).

علاوة على ذلك ، نحن نقدم مزايا حصرية لحاملي بطاقات الخصم فيزا مثل BPI Cash Back الذي يمنحك مكافآت لكونك عميلاً مخلصًا ، أو برنامج BPI Elite Aspirant حيث يمكنك الوصول إليه إلى الامتيازات الحصرية.

ما هي حدود السحب من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بك؟

لدى BPI الحدود التالية لعمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي: يمكنك سحب P100،000.00 في يوم واحد من جميع أجهزة الصراف الآلي على الصعيد الوطني. قد يختلف الحد حسب القواعد والأنظمة السائدة للمؤسسات المالية المختلفة ولكنه لا يتجاوز 100.000.00 بيزو في اليوم الواحد. ينطبق هذا الحد أيضًا عند إجراء عمليات سحب متعددة خلال نفس اليوم في أي جهاز صراف آلي على مستوى الدولة. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمزود خدمة الخط الساخن على: 1-800-188-8973 (للمتصلين داخل مترو مانيلا) ، 09217118070 (للمتصلين من مناطق أخرى في لوزون) ، 4302724 (للمتصلين من منطقة فيساياس) و 4155720/4155722 (للمتصلين من منطقة مينداناو).

ما هي الأنواع المختلفة لبطاقات الخصم من BPI المتاحة؟

تقدم BPI نوعين رئيسيين من بطاقات الخصم – BDO Rewards Visa Card وبطاقة الخصم BPI Visa. بطاقة فيزا BDO Rewards مع هذا ، يمكنك الحصول على خصومات حصرية في مجموعة متنوعة من المؤسسات في جميع أنحاء البلاد التي تقبل بطاقات Visa. بالإضافة إلى ذلك ، بصفتك عضوًا في برنامج المكافآت الحصري الخاص بنا ، يمكنك جمع أميال Voyager مع كل عملية شراء تتم باستخدام بطاقتك ، وتجميع النقاط التي ستؤهلك للحصول على امتيازات حصرية ، وكسب الأميال التي يمكن استخدامها للسفر المحلي والدولي. قم بزيارة موقع BDO Rewards الإلكتروني لمزيد من المعلومات.

بطاقة الخصم BPI Visa باستخدام بطاقة الخصم BPI Visa الخاصة بك ، يمكنك استخدامها لسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد ، ودفع الفواتير مباشرة ، وإجراء عمليات شراء في أي نقطة بيع محطة أو ماكينة صراف آلي تعرض شعار Visa. سيسمح لك أيضًا بالوصول إلى شبكة من أجهزة الصراف الآلي على مستوى الدولة لسحب النقود ودفع الفواتير عبر الخصم المباشر من حساب التوفير الخاص بك ، أو حتى لإجراء عملية شراء تحمل شعار Visa. سنكون قادرين أيضًا على مراقبة معاملات حسابك لحمايتك من الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الخصم الخاصة بك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا خاصةً إذا كانت لديك مخاوف بشأن الأنشطة الاحتيالية في حساب التوفير الخاص بك. قم بزيارة موقع BPI Credit Cards لمزيد من المعلومات.

ما هي الميزات المختلفة لبطاقة الخصم الخاصة بك؟

تقدم BPI ثلاثة أنواع من البطاقات ، وهي: Classic – The تسمح لك بطاقة الخصم الكلاسيكية بالوصول إلى أموالك عبر أكثر من 336000 جهاز صراف آلي و 2.6 مليون جهاز نقاط بيع في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى ذلك ، تأتي مع مكافآت Visa Signature النقدية المحملة مسبقًا بقيمة تصل إلى P2500 كل عام. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لك الحصول على امتيازات وامتيازات حصرية كعضو في برنامج BPI Elite Aspirant. تعرف على المزيد حول هذا البرنامج من خلال زيارة صفحة BPI Elite Aspirant هنا عبر الإنترنت أو في أي فرع من فروع BPI بالقرب منك! انقر هنا لعرض جميع فروع BPI.

لماذا تعرض المحطات في العديد من المؤسسات “حساب جديد” أو “VISA INSERT”؟

هذه رسائل “قفل” التي تظهر على أجهزة الصراف الآلي ومحطات نقاط البيع في العديد من مؤسسات البيع بالتجزئة عندما لا يكون لديهم حساب صالح لقبول معاملتك. قد يكون هذا بسبب عدة أسباب: ربما لم يقوموا بتحديث أنظمتهم لاستيعاب البطاقات المزودة بتقنية رقاقة EMV. ربما لم يكونوا قد قاموا بعد بتنشيط قبول بطاقة الخصم فيزا الخاصة بهم لمحطة التاجر أو موقع ماكينة الصراف الآلي. اختاروا عدم قبول بطاقات الخصم فيزا في مؤسستهم ، سواء لتلبية تفضيلات العملاء المحددة أو لأنها محظورة بموجب القانون أو اللوائح في بلدهم/إقليم العمل (على سبيل المثال ، الكازينو). إذا واجهت أيًا من المواقف المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بالمؤسسة التجارية للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك أيضًا الاتصال بخطنا الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على +632 8891000 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

كيف أحافظ على أمان رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي؟

لحماية نفسك ولمنع الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الخصم الخاصة بك ، تذكر مراعاة ما يلي: لا تكشف أبدًا عن رقم PIN الخاص بك لأي شخص. لا تحمل بطاقة الخصم الخاصة بك معك في حالة فقدها أو سرقتها ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية في حالة الطوارئ. إذا كان يجب عليك حملها لغرض الحفظ الآمن ، فاحتفظ بها في مكان منفصل عن المكان الذي عادة ما تخزن فيه الأشياء الثمينة مثل النقود والمجوهرات والمستندات القيمة وما إلى ذلك. يوصى بشدة بتعيين رقم تعريف شخصي جديد مرة واحدة على الأقل كل ستة (6) أشهر. في حالة الشك أو اكتشاف أن بطاقة الخصم الخاصة بك قد تم اختراقها ، قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك على الفور.

كيف يمكنني استخدام محدد موقع BPI ATM؟

باستخدام محدد موقع BPI ATM ، يمكنك العثور بسهولة على أجهزة الصراف الآلي BPI القريبة منك جغرافيًا بحيث يمكنك سحب النقود مقابل مجانا! ما عليك سوى كتابة تفضيلات البحث الخاصة بك على محدد المواقع عبر الإنترنت والنقر فوق الزر “العثور على ماكينة صراف آلي”. بمجرد الوصول إلى هناك ، ما عليك سوى إدخال رمز Pin/Keypad المقابل وسحب البيزو على الفور! قم بزيارة موقع BPI ATMs لمزيد من المعلومات.

ما هو تحويل الأموال الإلكترونية؟

التحويل الإلكتروني للأموال من شخص إلى آخر باستخدام الوسائط الإلكترونية مثل الإنترنت ، البريد الإلكتروني أو الهاتف الخليوي. إنها طريقة سريعة ومريحة وأسرع لإرسال الأموال من مكان إلى آخر عبر نظام BPI المصرفي الآمن عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خيار الدفع هذا ليس آمنًا فحسب ، ولكنه أيضًا أكثر اقتصادية لأن الرسوم المصرفية يتم تحصيلها مرة واحدة فقط للمعاملات التي تتم مع حسابات غير تابعة لـ BPI.

كيف يمكنني إعداد حساب تحويل الأموال الإلكترونية الخاص بي؟

إعداد حساب e-MT الخاص بك لا يمكن أن يكون أسهل! اتبع هذه الخطوات السهلة: قم بزيارة www.bpiexpressonline.com تسجيل الدخول أدخل معرف تسجيل الدخول الخاص بك (الذي يبدأ بـ “BPI”) وكلمة المرور انقر فوق علامة التبويب “الخدمات” قم بملء جميع الحقول المطلوبة عن طريق تحديد المربع الموجود بجوار حقل الإدخال. تذكر ملء مربع كلمة المرور لمرة واحدة. سيُطلب منك بعد ذلك إجراء عملية فحص أمني عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب تحويل الأموال الإلكتروني الخاص بك باستخدام نفس معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور على https://ebt.bpiexpressonline.com بمجرد اجتياز هذا التحقق ، يمكنك البدء في الإعداد قم برفع حساباتك كمستفيد من e-MT (الشخص الذي سيتلقى الأموال) ، ويمكن للمرسلين الآن إرسال الأموال عبر BPI Internet Banking. انقر هنا لمزيد من المعلومات.