Jak deaktivuji zařízení na Netflixu?

Nejlepší odpověď

1. Zadejte e-mailovou adresu a heslo pro svůj účet Netflix.
2. Klikněte na Pokračovat.
3. Klikněte na Váš účet.
4. Klikněte na Odhlaste se ze všech zařízení.
5. Klikněte na Ano.

Členové Netflixu mohou zařízení kdykoli deaktivovat tak, že navštíví stránku svého účtu na Netflix.com, přihlásí se ke svému účtu a v pravém horním rohu zvolí „Váš účet“. Uživatelům se pod tlačítkem Přihlásit se zobrazí seznam zařízení, která jsou zaregistrována k jejich účtu. Poté se mohou rozhodnout deaktivovat a poté zrušit registraci jednoho nebo více zařízení pomocí tlačítka „Zrušit registraci tohoto zařízení“ vedle každé registrace zařízení. Pro dokončení zrušení registrace jednoduše kliknou na „OK“ pro každou vyskakovací zprávu, která se objeví, když potvrdíte požadavek na deaktivaci. Další informace o tom, proč by uživatelé chtěli deaktivovat zařízení ze svého účtu Netflix, najdete v odpovědi č. 1.

Neregistrovaná zařízení lze stále používat pro přístup ke službě. Chcete-li deaktivovat neaktivní zařízení, postupujte takto:

1) Přejděte na stránku http://help.netflix.com/en/node/154 a přihlaste se pomocí informací o svém účtu.

2) Klikněte na „Váš účet“. Zobrazí se seznam všech vašich registrovaných zařízení pro tento konkrétní účet Netflix. Chcete-li zařízení deaktivovat, klikněte na ikonu trojúhelníku vedle názvu zařízení a z rozbalovací nabídky vyberte možnost „Deaktivovat“ nebo jednoduše vyberte možnost Deaktivovat a stiskněte Uložit změny ve spodní části obrazovky.

3) Potvrďte, že chcete zařízení deaktivovat, kliknutím na Ano při potvrzení této akce na následující stránce.

4) Vaše zařízení bude nyní deaktivováno a zmizí ze seznamu. Až budete hotovi, klikněte na „Váš účet“. Uvidíte, že vaše zařízení byla úspěšně deaktivována.

Zaregistrované zařízení můžete aktivovat nebo znovu aktivovat stejným způsobem jako výše kliknutím na „Váš účet“, přejděte dolů na Aktivovaná zařízení a vyberte Aktivovat Zařízení pomocí ikony trojúhelníku vedle názvu zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že opětovná aktivace již aktivovaného zařízení není po deaktivaci možná. Pokud chcete používat tento konkrétní účet Netflix s jiným zařízením, budete muset před aktivací nových deaktivovat všechna aktivní zařízení.“

Nedávno jsem přepnul svou internetovou službu z Xfinity na WOW. Po přepnutí nového přepínače jsem šel na Netflix a viděl jsem, že nyní 3 různá zařízení „sledují tento titul“, když předtím nebyla aktivována nebo propojena. Přesto mi stále platí poplatky za sledování těchto titulů a stále o nich dostávám e-maily.

Když deaktivujete zařízení, vaše datum fakturace se resetuje zpět na 1. den každého měsíce, takže pokud jste platili čtvrtletně, bude vám účtováno znovu první čtvrtletí následujícího po deaktivaci zařízení. Změní se také fakturační cyklus z měsíčních plateb na dvouměsíční (každé dva měsíce). To platí jak pro možnost vašeho účtu, tak pro jakékoli dříve spárované deaktivované zařízení.

Pokud máte nějaké další otázky, kontaktujte zákaznický servis Netflix telefonicky nebo chatem. Pokud vám zástupce podpory řekne, že může deaktivovat (odstranit) aktivační zámky na vašem účtu poté, co se do něj naboural, nevěřte mu a okamžitě incident nahlaste [email protected].

Pro informaci: Jakmile je zařízení deaktivováno, nelze jej znovu aktivovat. Jakmile deaktivujete všechna zařízení aktuálně propojená s vaším účtem, stane se jedna ze tří věcí: 1) Všechny vaše fakturační údaje budou odstraněny ze systémů Netflix a NEBUDOU VÁM ÚČTOVÁNY ŽÁDNÉ TITULKY SLEDOVANÉ DEAKTIVOVANÝMI ZAŘÍZENÍMI, dokud neaktivujete nová zařízení. na vašem účtu; 2) Vaše fakturační údaje zůstanou v systémech Netflixu a JAKÉKOLI NOVÉ ZAŘÍZENÍ AKTIVOVANÉ NA VAŠEM ÚČTU začnou být okamžitě účtovány; nebo 3) Zařízení budete mít i nadále propojená se svým účtem, ale žádné z nich nebude moci sledovat tituly, dokud na těchto zařízeních neobnovíte aktivaci.

Upozorňujeme také, že pokud deaktivujete aktivní zařízení, nemůžete jej později znovu aktivovat, pokud nezůstane neaktivní alespoň 90 dní po deaktivaci.

Pokud je vaše aktuální zařízení PS3 nebo Wii, důrazně doporučujeme, abyste tato zařízení nedeaktivovali, protože nemohou se připojit k žádným jiným streamovacím boxům. Jakmile budou tato zařízení deaktivována z tohoto konkrétního účtu Netflix, lze je používat pouze ve spojení s tímto účtem (nejméně do prosince 2016), i když se je později rozhodnete znovu aktivovat.

Co se stane, když I odebrat mé zařízení?

Když své zařízení odeberete, přestane streamovat obsah Netflix a již nebude do Netflixu odesílat informace o využití. Jakékoli zařízení, které bylo odebráno z účtu Netflix, lze znovu nakonfigurovat přihlášením k účtu Netflix držitele primárního účtu přímo na Netflix.com/SignIn a správou zařízení z jeho stránky Váš účet. Pokud na svém zařízení nastavíte jiný uživatelský profil, než má primární držitel účtu, musí oba uživatelé souhlasit s povolením přístupu zařízení k Netflixu.

Pokud je na stejném zařízení více profilů, bude historie sledování mých dětí se stále zobrazuje?

Ano – aktivita vašich dětí při sledování bude vždy spojena s jejich profilem, i když sledování probíhá na vašem hlavním účtu. To znamená, že můžete bedlivě sledovat, co sledují.

Ovlivní odebrání zařízení můj účet nebo změny v účtu?

Ne, odebírám zařízení z vašeho účtu Netflix žádným způsobem neovlivní vaši fakturaci ani nezmění primární přihlášení spojené s vaším předplatným. Pokud máte například zaregistrovaná dvě zařízení a jedno z nich odeberete, nebude to mít za následek snížení ceny vašeho předplatného, ​​protože budete mít stále přístup k veškerému obsahu dostupnému bez dalších poplatků na jakémkoli zbývajícím registrovaném zařízení. Můžete se také kdykoli rozhodnout přidat další zařízení a okamžitě začít znovu streamovat na tomto novém zařízení beze změny měsíčního vyúčtování.

Mohu deaktivovat všechna svá zařízení?

Ano – deaktivaci všech zařízení na vašem účtu můžete zvolit buď z webu Netflix, nebo z mobilní aplikace Netflix. Na počítači můžete navštívit my.netflix.com, kde najdete pokyny; na mobilním zařízení přejděte v nabídce do Centra nápovědy a v části Správa účtu vyberte možnost Deaktivovat všechna zařízení.

Pokud své členství zruším, budu i nadále moci sledovat věci, které jsem si vypůjčil nebo zakoupil ?

Ano – není žádný rozdíl mezi streamovaným obsahem, který jste si zakoupili, a streamovanými televizními pořady a filmy, které jsou součástí vašeho předplatného. Omezení přehrávání spojená s každou částí obsahu jsou založena výhradně na tom, zda váš účet má nebo nemá přístup k danému titulu, spíše než zda byl přístupný prostřednictvím aktivního členství nebo byl dříve zakoupen/pronajat jiným uživatelským profilem na stejném zařízení.

Pokud si například zakoupíte titul online a váš účet bude v budoucnu deaktivován, lze tento titul nadále přehrávat, pokud byla licencována pro přehrávání bez dalších nákladů, i když váš účet může mít byla zrušena. Pokud jste si před zrušením hlavního plánu členství zakoupili nebo vypůjčili tituly na svém hlavním účtu Netflix pomocí jiného uživatelského profilu, budou tyto tituly stále dostupné pro streamování, pokud budou na stejném zařízení zaregistrovány autorizované profily; nebudou však přístupné z jiného zařízení s podporou Netflixu za předpokladu, že tato zařízení jsou přihlášena k jiným účtům, než který byl původně použit k zapůjčení nebo nákupu.

Upozorňujeme, že všechny výpůjčky, jejichž platnost vyprší, účet je neaktivní, po návratu se neobnoví.

Nemohu najít své zařízení, jak ho najdu?

Vždy můžete použít Moje Na stránce Zařízení zobrazíte seznam svých registrovaných zařízení. Na této stránce budete také moci v případě potřeby deaktivovat kterékoli ze svých zařízení nebo omezit jejich přístup k určitým profilům. Pokud nemůžete najít zařízení v aplikaci Netflix, jednoduše přejděte do Centra nápovědy v nabídce na iOS a Android a vyberte „Zařízení nenalezeno“, kde najdete pokyny, jak jej obnovit a spustit. Vezměte prosím na vědomí, že po obnovení chybějícího zařízení budete potřebovat aktivní připojení k internetu (Wi-Fi nebo mobilní), abyste mohli znovu streamovat tituly z Netflixu. Zákaznickou podporu můžete kdykoli kontaktovat tak, že přejdete do centra nápovědy a v článku centra nápovědy vyberete možnost Kontaktujte nás, pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc s nalezením ztraceného zařízení.

Rád bych věděl, kdy někdo používá můj účet, mohu to udělat?

Na stránce Moje zařízení na webu Netflix nebo v centru nápovědy v mobilu se můžete podívat, které profily aktuálně streamují obsah aplikace. To vám umožní zajistit, aby z vašeho účtu streamovali pouze oprávnění uživatelé, takže během cestování nebudete mít žádné neočekávané poplatky nebo přerušení služby. V případě potřeby jsou v části Správa profilů k dispozici omezení, která omezují přístup podle věkového hodnocení, pokud by ostatní členové vašeho plánu domácnosti měli být omezeni na určité tituly na základě svých preferencí při sledování a/nebo úrovně vyspělosti. Službu můžete také kdykoli pozastavit na stránce Můj účet, když ji nějakou dobu nebudete potřebovat.

Chtěl bych změnit fakturační adresu svého účtu?

To lze změnit pouze online na my.netflix.com tak, že navštívíte stránku svého účtu a vyberete alternativní doručovací adresu z nabídky na levé straně obrazovky v části Můj profil a nastavení nebo zavoláte zákaznický servis na číslo 1-866-579-7113 (po–pá 6:00 až 23:00, so 8:00 až 17:00 tichomořského času). Vezměte prosím na vědomí, že se tím nezmění platební údaje spojené s vaším účtem, takže pokud potřebujete provést změny v e-mailu nebo informacích o kreditní kartě, použijte také jednu z těchto metod. Všechny podrobnosti ověřujeme a zpracováváme prostřednictvím našeho webu/telefonního centra, takže aktualizace fakturačních adres, které jsou požadovány v aplikaci Netflix, nebudou přijímány.

Zakoupil jsem dárkové předplatné, ale nevidím ho v můj účet, kde to je?

Nejrychlejším způsobem, jak ověřit, že váš účet byl darován, je jednoduše zkontrolovat stránku Faktury a historie účtu na stránce Účet a vyhledat poplatek v části Typ platby: Dárkové předplatné nebo přejděte do sekce Můj plán a doplňky v části Váš účet a klikněte na odkaz označený jako Gifted. Pokud jste si zakoupili elektronickou dárkovou kartu prostřednictvím našeho webu, kontaktujte prosím zákaznický servis na čísle 1-866-579-7113 (Po – Pá 6:00 až 23:00, So 8:00 až 17:00 tichomořského času), abyste ji mohli uplatnit, abychom mohli potvrdit přijetí vaší karty. a přidejte toto předplatné do svého účtu.

Chtěl bych zrušit nebo spravovat své členství ve službě Netflix, jak to udělám?

Zrušení nebo úprava plánu lze provést přímo online na stránce Můj účet kliknutím na „Váš plán“ v části Váš účet a poté výběrem nového plánu z rozbalovací nabídky označené „Plán a doplňky“. Jakékoli změny, které provedete, se projeví okamžitě, ať už se jedná o zvýšení/snížení počtu filmů najednou, přechod na neomezené streamování, změnu fakturačních údajů nebo dokonce úplné zrušení vaší služby. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnete zrušit svou službu, veškeré platby provedené před datem vaší žádosti nemusí být vráceny v závislosti na tom, kdy v měsíci byla zpracována, takže o to požádejte pouze v případě, že jste si jisti, že si službu již nepřejete. .

Chtěl bych změnit kreditní kartu nebo typ platby používaný pro mé předplatné Netflix

Informace o své kreditní kartě můžete aktualizovat online na naší stránce Účet výběrem Fakturační a platební údaje v nabídce Váš profil a nastavení z nabídky vlevo nebo zavoláním zákaznického servisu na číslo 1-866-579-7113 (Po – Pá 6:00 až 23:00, So 8:00 až 17:00 tichomořského času), abychom mohli ověřit nové informace a zpracovat účtování této částky k datu příštího výpisu. Upozorňujeme, že změna typu platby automaticky neobnoví předplatné, jehož platnost vypršela. Jakékoli změny provedené přímo v aplikaci Netflix nemusí být přijaty, protože Netflix pouze požaduje ověření vašich nových informací. Pokud potřebujete aktualizovat uloženou kreditní kartu na jiný typ poplatku v rámci Netflixu, použijte prosím jednu z těchto dvou metod, pokud je to možné, abyste se vyhnuli chybnému zpracování vícenásobných poplatků.

Rád bych chcete změnit, které tituly se mi zobrazí při procházení?

Nastavení viditelnosti byla aktualizována, takže si nyní můžete vybrat, které kategorie titulů se zobrazí, a seřadit je podle priority během navigace. Můžete navštívit stránku svého účtu a vybrat svůj profil a nastavení pod položkou Můj profil z nabídky vlevo nebo zavolat na zákaznickou linku 1-866-579-7113 (Po – Pá 6:00 až 23:00, So 8:00 až 17:00 tichomořského času). Jakmile tam budete, klikněte na tlačítko „Spravovat hodnocení a seznamy“ a přejděte do kategorie titulů, kterou chcete upravit. Chcete-li přidat nebo odebrat titul ze seznamu, jednoduše vyberte Přidat titul , Odebrat tento titul nebo Upravit v části Akce pro konkrétní typ titulu. Funguje to také s položkami ve frontě Okamžitého sledování, takže pokud je odtud odstraníte, nebudou se již zobrazovat ani na stránce Procházení.