Jak změním svůj bankovní účet na Moneybox?

Nejlepší odpověď

Pokud potřebujete změnit informace o svém účtu, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] nebo s námi chatujte v aplikacikliknutím na ikonu bubliny v pravém horním rohu obrazovky. Pokud dáváte přednost jednodušší možnosti, doporučujeme použít naši službu přepnutí aktuálního účtu.

Úprava bankovního účtu podrobnosti, přejděte na kartu ‚Účet‘ v hlavní nabídce. První část umožňuje vybrat zemi. Chcete-li přidat nový bankovní účet, klepněte na znaménko + v pravém horním rohu:

Zadejte všechny své nové údaje a klikněte na „Přidat účet“. Budete přesměrováni na bankovní IPSO pro ověření. Po ověření můžete nyní spravovat své účty prostřednictvím stránky Moje účty. V naší aplikaci pro Android to vypadá takto:

Na této stránce si také můžete vybrat, kterou kartu chcete použít s konkrétním účtem debetní/kreditní karty – jen se předtím ujistěte, že jsou připojeny naším systémem. vyzkoušejte to!

Jak změním své propojené karty a jak změním své přihlašovací heslo?

Chcete-li upravit nebo smazat své propojené karty, přejděte na ‚ Záložka Účty pod hlavní nabídkou. Poté klepněte na příslušnou kartu, kterou chcete upravit: Chcete-li upravit podrobnosti svého účtu, klikněte na její název. Zobrazí se vyskakovací okno se všemi vašimi podrobnostmi pro tento konkrétní účet. Pokud chcete odstranit propojenou kartu, stačí klepnout na znak „-“ před ní a poté kliknout na „Odstranit“. (Upozorňujeme, že pokud máte nějaké transakce z této karty čekající na vyřízení, bude nutné je dokončit, než ji budeme moci odebrat.)

Jak vypnu/zapnu oznámení a jak ztiším Pokladnička?

Oznámení jsou ve výchozím nastavení zapnutá, takže dostanete upozornění pokaždé, když odešleme upozornění (takže pokud je poplatek velmi nízký/vysoký nebo máte nevyřízenou transakci) . Pokud se kvůli tomu váš telefon zblázní s upozorněními pro Moneybox, stačí vypnout upozornění push z aplikace (Nastavení> Upozornění) a přepnout pouze na upozornění e-mailem nebo textem.

Pokud si nemyslíte, že že některá z vašich propojených karet vyžaduje v tuto chvíli zvláštní pozornost, jednoduše na ni klikněte a vyberte možnost Ticho – nebudou upozorněni, pokud s jejich kartou nenastane problém.

Nahlásil(a) jsem chybějící peníze na mém účtu, ale zatím se nic nestalo?

Pokladna automaticky kontroluje banky všech našich zákazníků účty denně a také spam filtruje všechny neúspěšné pokusy. Pokud nás vaše banka informuje, že některý z vašich nedávných poplatků neproběhl, zahájíme vyšetřování co nejdříve. Může však trvat až 4 pracovní dny, než vydavatel karty plně prošetří sporný poplatek a zašle nám odpověď. To může způsobit určitá zpoždění v našem systému platformy Moneybox, ale buďte si jisti, že v zákulisí neustále usilovně pracujeme na zajištění hladkého a efektivního používání všech zákazníků.

Mám více než jednu debetní nebo kreditní kartu. karta – jak je propojím?

Jakmile přidáte karty v části Můj účet, klepněte na jednotlivé názvy karet a přidejte je, pokud si myslíte, že by mohly být ztraceny atd.: Když pak zaplatíte u kteréhokoli z našich partnerských obchodníků, budete si moci vybrat, kterou kartu použít.

Nemyslím si, že žádná z mých propojených karet v tuto chvíli vyžaduje zvláštní pozornost – jak je umlčím?

Pokud si myslíte, že některá z vašich propojených karet v tuto chvíli nevyžaduje zvláštní pozornost, jednoduše na ni klikněte a vyberte možnost „Ztišit“ – nebudou dostávat upozornění, pokud nenastane problém s jejich kartou.

Co se stane, když Moneybox nebude mít přístup k některým mým bankovním účtům nebo kartám?

To je velmi vzácné, ale za určitých okolností možné. Například, když několik lidí sdílí společný účet – máme přístup pouze k jednomu bankovnímu účtu, a proto nemůžeme sledovat všechna debetní/připisovaná částka na účtu. Pokud si všimnete, že Moneybox nezná některé z vašich karet, okamžitě nás informujte prostřednictvím [email protected]

Zdá se, že aplikace nefunguje – co mám dělat?

Zdá se, že aplikace nefunguje?

h2>

Pokud máte s aplikací nějaké problémy, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] my se vám co nejdříve ozveme!

Jak funguje kontokorent/banka fungují poplatky na Moneybox?

Nejprve se prosím ujistěte, že je na kartě Účty povoleno přečerpání banky a že je připojen k debetní kartě. Tímto způsobem, pokud přidané peníze nestačí na nákupy u partnerských obchodníků nebo výběry z bankomatu, rozdíl uhradíme prostřednictvím vašeho kontokorentu.

Jak nahlásím potenciální podvodnou transakci?

Pokud si všimnete jakéhokoli podezřelého chování na naší platformě nebo u některého z našich partnerských obchodníků, okamžitě nás informujte e-mailem [email protected] a my to co nejdříve prošetříme. Abychom nám pomohli důkladně prozkoumat každý problém, žádáme všechny zákazníky, aby poskytli co nejvíce informací o incidentu, včetně, ale nejen: ID transakce, jména obchodníka, data a času nákupu/transakce atd.. účet bezpečný pravidelným přihlašováním a kontrolou veškeré aktivity z Moneybox! Když se po přidání karty poprvé přihlásíte do své aplikace Moneybox – existuje možnost, kde můžete vybrat možnost „Dostávat upozornění“ na jakoukoli podvodnou aktivitu.

Co když si všimnu chyby nebo chyby na svém účtu Moneybox poté, co byl schválen?

Pokud zjistíte problém se svým účtem Moneybox do 48 hodin po naúčtování /stažení, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] a my s vámi budeme spolupracovat na tom, abychom problém co nejdříve vyřešili! Pokud jste neměli možnost něco nahlásit před schválením, pošlete nám prosím všechny podrobnosti, jakmile objevíte nesrovnalost, spolu se snímky obrazovky/e-mailovými protokoly atd.: Abychom je mohli projít do hloubky a v případě potřeby se na to podívat za vás !

Jak mohu přepínat mezi měnami?

Vaše měna bude automaticky odpovídat měně vaší země – například pokud jste v Americe a používáte americký bankovní účet, pak aplikace bude v USD. Pokud se měna liší od měny vaší země, například pro lidi, kteří cestují nebo mají dvojí národnost atd. – lze ji změnit na stránce „Nastavení“ na kartě „Můj účet“. Stačí klepnout na své jméno v pravém horním rohu obrazovky, vybrat „nastavení“ a upravit!

Jak funguje můj cashback?

U každé transakce od partnera obchodníkům s vaší propojenou kartou, kterou schválíte prostřednictvím naší aplikace, získáte cashback body, které lze po dosažení prahové hodnoty uplatnit: Naším cílem je poskytovat uživatelům skvělé nabídky a slevy, ale pozorně si přečtěte všechny smluvní podmínky ! Pokud máte nějaké problémy s cashbackem, napište nám na [email protected]

Jaký druh informací mohu získat od Moneybox?

Budete moci zobrazit zůstatek na účtu, historii výběrů a vkladů a také zkontrolovat všechny nedávné transakce, což je skvělý způsob, jak sledovat, kolik peněz každý měsíc utrácíte (a kam jdou)! Vzhledem k tomu, že spolupracujeme s více bankami a karetními společnostmi, budeme se vždy snažit poskytnout uživatelům plný přístup k jejich vlastním finančním výkazům, aby se nemuseli obávat, že budou držet krok s účtem nebo chybějícími platbami! Prozatím – toto je jen začátek – ale každý den usilovně pracujeme na nových službách, jako je podrobná kreditní zpráva/skóre spolu s novými funkcemi, díky nimž bude vaše bankovní prostředí bezproblémovější než kdy dříve!

Pokud transakce nebyla schválena, mohu přesto získat cashback?

Jakmile bude transakce schválena, bude považována za dokončenou a nelze ji vrátit zpět. Pokud jste neautorizovali částku, která byla na vaší kartě zpracována, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli dále prošetřit. (Nezapomeňte odeslat snímky obrazovky nebo jakékoli jiné informace) Abychom nám pomohli důkladně prozkoumat každý problém, žádáme všechny zákazníky, aby poskytli co nejvíce informací o incidentu, mimo jiné: ID transakce, jméno obchodníka, datum a čas nákupu/ transakce atd.. Ujistěte se prosím, že je váš účet v bezpečí tím, že se budete pravidelně přihlašovat a kontrolovat veškerou aktivitu z Moneybox! Když se po přidání karty poprvé přihlásíte do své aplikace Moneybox – existuje možnost, kde můžete vybrat možnost „Dostávat upozornění“ na jakoukoli podvodnou aktivitu.

Co když zaznamenám chybu nebo chybu na mém účtu Moneybox poté, co byl schválen?

Pokud během 48 hodin po nabití/výběru zjistíte problém se svým účtem Moneybox, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] a my vám pomůžeme abyste problém vyřešili co nejdříve! Pokud jste neměli možnost něco nahlásit před schválením, pošlete nám prosím všechny podrobnosti, jakmile objevíte nesrovnalost, spolu se snímky obrazovky/e-mailovými protokoly atd.: Abychom je mohli projít do hloubky a v případě potřeby se na to podívat za vás !

Jak zkontroluji zůstatek na svém bankovním účtu?

Chcete-li snadno zobrazit informace o svém účtu na Moneybox, přihlaste se – klikněte na „Můj účet“ a vyhledejte svou banku v levém horním rohu. Kliknutím zobrazíte souhrn nebo historii transakcí. Máte-li jakékoli další otázky týkající se tohoto procesu, kontaktujte prosím náš tým podpory a my vám rádi pomůžeme, jak jen budeme moci!

Proč nebyly všechny moje bankovní údaje naimportovány do mé pokladny app?

Všechny přidané karty se synchronizují automaticky podle dostupných údajů od vydavatele karty. Bohužel ne každá karta bude schopna synchronizovat informace o maximálním zůstatku kvůli limitům stanoveným bankami/kartovými společnostmi, ale buďte si jisti, že všechna ostatní data včetně jmen, posledních 4 číslic atd. se ve vaší aplikaci zobrazí!

Jak upravím svou bankovní kartu?

Pokud si přejete změnit svou bankovní kartu propojenou s Moneybox, klepněte na tlačítko ‚Upravit‘ v pravém horním rohu svého účtu a poté vyberte novou kartu. Pokud se jedná o stav nouze – pošlete nám e-mail na adresu [email protected] s žádostí o pomoc a my se o to ihned postaráme! Zavázali jsme se poskytovat bezproblémové prostředí, které vynahradí veškeré drobné nepříjemnosti na cestě!

Mohu zobrazit historii transakcí z aplikace?

Ano! Jakmile se přihlásíte do aplikace Moneybox, klikněte na „Můj účet“ v levém horním rohu a v levém horním rohu najděte svou banku/kartu. Kliknutím zobrazíte souhrn a historii transakcí!

Jak změním možnosti připnutí/přejetí karty v aplikaci?

Chcete-li upravit možnosti karty, například připnout, je vyžadován dotyk nebo podpis atd., klikněte na ‚Upravit‘ v pravém horním rohu svého účtu a vyberte požadovanou možnost pro každou kartu. Pokud se jedná o stav nouze – pošlete nám e-mail na adresu [email protected] s žádostí o pomoc a my se o to ihned postaráme! Zavázali jsme se poskytovat bezproblémové prostředí, které vynahradí veškeré drobné nepříjemnosti na cestě!

Co když při pokusu o přidání bankovního účtu nemám připojení k internetu?

Pokud máte nějaké ručně psané poznámky z Moneybox s nevyřízenými transakcemi, můžete vždy jít do bankomatu a použít svou kartu jako obvykle. Dokud nebudete opět online, neuvidíte nevyřízené transakce ani s nimi nebudete moci nic dělat, ale jakmile budete mít přístup k internetu, prostředky se zobrazí na vašem účtu!

Mám problémy s připojením můj bankovní účet, co mám dělat?

Vážíme si vašeho zájmu o používání Moneybox, ale bohužel v současné době nepodporujeme všechny karty. Pravidelně nás prosím kontrolujte, protože usilovně pracujeme na rozšíření naší uživatelské základny a brzy bychom pro vás měli mít nějaké vzrušující novinky! Pokud mezitím potřebujete pomoci s konkrétní bankovní institucí nebo typem karty, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] a my vám rádi pomůžeme, jakmile to bude možné!

Ztratil jsem svůj telefon, kde jsou mé prostředky?

Pokladnu jsme vytvořili s ohledem na bezpečnost a na našich serverech neukládáme žádné informace o vaší kartě ani osobní údaje. Veškeré údaje zpracovává přímo banka při transakcích s využitím zabezpečeného připojení. Jakmile budou všechny potřebné informace o transakcích synchronizovány zpět do jejich databáze, budou smazány z našich serverů – nezanechají po sobě žádné stopy. V současné době také pracujeme na přidání podpory pro více zařízení, abyste mohli mít několik možností zálohování uložených v Moneybox, které budou k dispozici velmi brzy! Navíc pro další vrstvu ochrany proti neoprávněnému použití: Aplikace má funkci hesla (před první transakcí musíte nastavit jedinečný PIN)

Aplikaci je možné uzamknout heslem (Nastavení>Ochrana heslem>ZAPNUTO), pokud je telefon ztracen nebo odcizen a neoprávněná osoba se pokusí získat přístup k vašemu účtu. Je-li tato možnost povolena, budete muset zadat své heslo, abyste mohli zobrazit nevyřízené transakce nebo s nimi provést akci.

Mohu ručně přidat další prostředky do své kasičky?

Ano! Prostředky můžete kdykoli přidat stisknutím „+“ uvnitř kapesného nebo klepnutím na „Vydělat více“ pod zůstatkem v peněžence. Pokud budete někdy potřebovat pomoc s přidáním kapesného navíc, náš tým podpory vám rád pomůže – napište nám e-mail na adresu [email protected]!

Jak změním svůj bankovní účet na Moneybox?

Pokud potřebujete změnit informace o svém účtu, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] nebo s námi chatujte v aplikaci kliknutím na ikonu bubliny v pravém horním rohu obrazovky. Pokud byste preferovali jednodušší možnost, doporučujeme využít naši službu Přepnutí běžného účtu.

Jak propojím svou Moneybox s mým bankovním účtem?

Další účty zaokrouhlení můžete přidat v Nastavení > Zaokrouhlení , ale všechny vklady budou vybírány z vašeho jmenovaného bankovního účtu.

Jak zruším inkaso pomocí Moneybox?

Pokud byste chtěli inkaso zrušit, kontaktujte ihned svou banku nebo stavební spořitelnu. Může být vyžadováno písemné potvrzení. Kontaktujte také společnost Digital Moneybox Limited.

Diskuze

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *