Wie kann ich mein smule-Konto löschen?

Beste Antwort

1. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen Zeit , indem Sie diesen Schritten folgen:
2. Melden Sie sich bei Smule an .com
3. Navigieren Sie zum Bildschirm Konto und klicken Sie auf Abbrechen
4. Die folgenden Schritte gelten auch, wenn Sie abonniert über Google Play oder sind Apple iTunes

Sie können Ihr Konto aus der App löschen, indem Sie auf gehen „Über“-Menü und tippen Sie dann auf „[Ihr Name]“. Tippen Sie dann auf „Konto löschen“. Sie werden aufgefordert, den Löschvorgang zu bestätigen. Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Smule-Kreationen dauerhaft von unseren Servern entfernt, sodass Sie sie nicht mehr anzeigen oder herunterladen können. E-Mail-Adressen, die mit Konten verknüpft sind, werden nicht mit anderen Benutzern geteilt und nicht in den Suchergebnissen angezeigt (es sei denn, der Benutzer hat ausgewählt, dass seine E-Mail-Adresse angezeigt wird). Kreditkarteninformationen werden in PCI-konformen Umgebungen gespeichert und sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung mit branchenüblicher Technologie und Verschlüsselungsprotokollen verschlüsselt. Im Profil eines Benutzers werden keine Kreditkartendaten gespeichert.

Ist das Löschen meines Kontos kostenpflichtig?

Das Löschen Ihres Kontos ist kostenlos. Wenn Sie jedoch ein Pro-Abonnement für Smule-Produkte (Superstar oder Sing! Karaoke) erworben haben, beachten Sie bitte, dass die verbleibende bezahlte Zeit Ihres aktuellen Pro-Abonnements im Rahmen des Kontolöschvorgangs nicht erstattet wird.

Was bewirkt das Löschen meines Kontos?

Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Smule-Kreationen dauerhaft von unseren Servern entfernt, sodass Sie sie nicht mehr anzeigen oder herunterladen können. E-Mail-Adressen, die mit Konten verknüpft sind, werden nicht mit anderen Benutzern geteilt und nicht in den Suchergebnissen angezeigt (es sei denn, der Benutzer hat ausgewählt, dass seine E-Mail-Adresse angezeigt wird). Kreditkarteninformationen werden in PCI-konformen Umgebungen gespeichert und sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung mit branchenüblicher Technologie und Verschlüsselungsprotokollen verschlüsselt. Im Profil eines Benutzers werden keine Kreditkartendaten gespeichert.

Wenn ich mein Konto lösche, kann ich dann ein neues erstellen?

Wenn Sie Ihr Konto löschen, Sie können weder selbst noch mit Hilfe anderer Personen, die Ihnen möglicherweise bei der Einrichtung Ihres vorherigen Kontos geholfen haben, weitere Konten erstellen. Wenn Sie in Zukunft wieder unter einem neuen Benutzernamen an Smule teilnehmen möchten – vielleicht weil Sie ein Konto für ein Kind erstellen – senden Sie uns bitte eine Anfrage an https://support.smule. com/hc/en-us/requests/new und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Was passiert wenn ich das Konto meiner Eltern lösche?

Wenn das Konto Ihrer Eltern gelöscht wird, können Sie auf keine Smule-Produkte zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen und sie zu bitten, ihr Konto wiederherzustellen, damit sie unseren Service weiterhin nutzen können. Wenn sie dies aus irgendeinem Grund nicht tun können, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected] und geben Sie die Details Ihrer Anfrage an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Was passiert, wenn ich die meines Kindes lösche? Konto?

Wenn das Konto Ihres Kindes gelöscht wird, werden alle im Konto erstellten Inhalte ebenfalls dauerhaft gelöscht – einschließlich aller Käufe, die über die App oder Website getätigt wurden. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem Kind darüber zu sprechen, seine/ihre Arbeit auf einem anderen Gerät zu sichern, bevor Sie sein Konto von Smule entfernen. Backups finden Sie, indem Sie in das Menü „Info“ gehen und dann auf „[Ihr Name]“ tippen. Tippen Sie dann auf „Meine Downloads“ und scrollen Sie nach unten, um alle Ihre Downloads anzuzeigen. Wenn die Arbeit Ihres Kindes nicht gesichert ist, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected] und geben Sie die Details Ihrer Anfrage an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wie lange noch dauert es, bis mein Konto gelöscht wird?

Es kann eine Weile dauern, bis Ihre mit Einkäufen oder anderen Transaktionen verbundenen Kontoinformationen (E-Mail-Adresse usw.) aus unseren Aufzeichnungen entfernt werden. Wenn Sie beispielsweise heute Morgen einen Kauf im App Store getätigt haben, kann es manchmal mehrere Tage dauern, bis Apple diese Transaktion aus seinen Aufzeichnungen entfernt. Ebenso müssen wir, wenn Sie mehrere Einkäufe in unserer App getätigt haben, jeden einzeln entfernen. Bitte haben Sie etwas Geduld und wissen Sie, dass dieser Vorgang manuell von einem Mitarbeiter des Smule-Supportteams durchgeführt wird. Sie können sich jederzeit unter https://support.smule.com/hc/en-us/requests/new mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie sich Sorgen darüber machen, wie lange dies dauern könnte!

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich es lösche?

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden alle Ihre gekauften Inhalte von Ihren Geräten und allen zusätzlichen Konten, die Sie möglicherweise erstellt haben, entfernt. Gekaufte Inhalte, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, können auch nicht mehr über den Smule Store oder Stores von Drittanbietern wie den Apple App Store heruntergeladen werden.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Ihre Smule-Kreationen dauerhaft von unseren Servern entfernt, sodass Sie sie nicht mehr anzeigen oder herunterladen können. Mit Konten verknüpfte E-Mail-Adressen werden nicht mit anderen Benutzern geteilt und nicht in den Suchergebnissen angezeigt (es sei denn, der Benutzer hat sich dafür entschieden, dass seine E-Mail-Adresse angezeigt wird).. Kreditkarteninformationen werden in PCI-konformen Umgebungen gespeichert und sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung mit branchenüblicher Technologie und Verschlüsselungsprotokollen verschlüsselt. Im Profil eines Benutzers werden keine Kreditkartendaten gespeichert. Einmal gelöscht, kann es aus welchem ​​Grund auch immer von keinem Dritten wiederhergestellt werden. Eine unabhängige Sicherheitsprüfung hat bestätigt, dass wir Ihre Kreditkartendaten in keiner Weise speichern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben werden, nachdem Sie ein Konto gelöscht haben.

Was ist, wenn ich mein gesamtes Konto löschen möchte, einschließlich aller meiner Inhalte?

Wenn Sie ALLE Ihre Inhalte und Informationen dauerhaft von unseren Servern entfernen möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected], wir werden von Fall zu Fall mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen dabei zu helfen, alle Inhalte dauerhaft zu entfernen fraglich. Es ist uns jedoch wichtig, dass Smule-Nutzer ihr Recht auf Privatsphäre behalten – das heißt, wir stellen die oben beschriebenen Dienste weder kostenlos zur Verfügung, noch stellen wir sie bereit, ohne dass wir irgendeinen Nachweis verlangen, dass der Nutzer tatsächlich die Rechte an jedem Song besitzt unter seinem Konto. Beispielsweise können Videos, die mit der Smule Video-App aufgenommen wurden, nicht dauerhaft von unseren Servern gelöscht werden, es sei denn, es wird ein Eigentumsnachweis erbracht (z. B. Links zu YouTube-Videos).

Aber nur für den Fall, dass Sie sich Sorgen machen darüber, dass wir Ihre Daten verkaufen oder an Dritte weitergeben; Wir geben Kundeninformationen zu keinem Zeitpunkt ohne die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers an Dritte weiter. Wir haben sogar einen Abschnitt in unseren Nutzungsbedingungen, der detailliert beschreibt, was wir mit Ihren Kontoinformationen tun dürfen und was nicht: https://www.smule.com/terms/#6_Account_Information. Wenn dies Ihre Bedenken nicht ausräumt, können Sie alle Ihre Konten auf Smule schließen, aber denken Sie bitte daran, dass das Unternehmen Ihnen möglicherweise nicht mehr bei weiteren Support-Fragen helfen kann, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde.

Was ist, wenn ich meine gekaufte Musik nach dem Löschen meines Kontos zurückerhalten möchte?

Leider können Sie nach dem Löschen Ihres Kontos nicht mehr auf den Store oder andere zugreifen Ihrer gekauften Inhalte. Wir können keine Ausnahmen machen, da wir gemäß unseren Lizenzvereinbarungen in diesem Fall Ihre Inhalte von unseren Servern entfernen müssen. Daher empfehlen wir Benutzern, eine Kopie ihrer Inhalte auf ihrem Computer zu speichern, bevor sie den Support unter https://support.smule.com kontaktieren /hc/en-us/requests/new für Unterstützung beim Wiederherstellen von Käufen auf individueller Basis.

Warum dauert es so lange, jemanden per E-Mail zu kontaktieren? Wie erhalte ich schnelleren Support?

Unser Support-Team erhält jeden Monat Tausende von E-Mails und leider haben wir nur begrenzte Ressourcen, um schnell zu antworten. Wenn Sie ein dringendes Problem haben und sofortige Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Foren: http://support.smule.com/hc/en-us

Wir empfehlen die Nutzung dieses Forums für alle Probleme, die nicht für eine Rückerstattungsanforderung in Frage kommen, da dies die beste Gelegenheit bietet, sich mit einer Community anderer Benutzer zu verbinden, die Ihnen möglicherweise dabei helfen können, die Antwort herauszufinden oder Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, welche Vorgehensweise als nächstes zu ergreifen ist. Sie können auch schnelleren E-Mail-Support direkt von uns erhalten, indem Sie auf Facebook Messenger fragen!