Wie deaktiviere ich ein Gerät auf Netflix?

Beste Antwort

  1. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Netflix-Konto ein.
  2. Klicken Sie auf Weiter.
  3. Klicken Sie auf Ihr Konto.
  4. Klicken Sie auf Von allen Geräten abmelden.
  5. Klicken Sie auf Ja.

Netflix-Mitglieder können ein Gerät jederzeit deaktivieren, indem sie ihre Kontoseite auf Netflix.com besuchen, sich bei ihrem Konto anmelden und oben rechts „Ihr Konto“ auswählen. Benutzer sehen eine Liste der Geräte, die mit ihrem Konto registriert sind, unter der Schaltfläche „Anmelden“. Sie können dann ein oder mehrere Geräte deaktivieren und dann deregistrieren, indem sie auf die Schaltfläche „Dieses Gerät abmelden“ neben jeder Geräteregistrierung klicken. Um die Abmeldung abzuschließen, klicken sie einfach auf „OK“ für jede Popup-Meldung, die erscheint, wenn Sie eine Deaktivierungsanfrage bestätigen. Siehe Antwort Nr. 1 für weitere Informationen darüber, warum Benutzer ein Gerät von ihrem Netflix-Konto deaktivieren möchten.

Nicht registrierte Geräte können weiterhin für den Zugriff auf den Dienst verwendet werden. Um ein inaktives Gerät zu deaktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1) Gehen Sie zu http://help.netflix.com/en/node/154 und melden Sie sich mit Ihren Kontoinformationen an.

2) Klicken Sie auf „Ihr Konto“. Sie sehen eine Liste aller Ihrer registrierten Geräte für dieses bestimmte Netflix-Konto. Um ein Gerät zu deaktivieren, klicken Sie auf das Dreieckssymbol neben dem Gerätenamen und wählen Sie „Deaktivieren“ aus dem Dropdown-Menü oder wählen Sie einfach „Deaktivieren“ und klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf „Änderungen speichern“.

3) Bestätigen Sie, dass Sie das Gerät deaktivieren möchten, indem Sie auf der folgenden Seite auf Ja klicken, wenn Sie diese Aktion bestätigen.

4) Ihr Gerät wird nun deaktiviert und verschwindet aus der Liste. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Ihr Konto“. Sie werden sehen, dass Ihre Geräte erfolgreich deaktiviert wurden.

Sie können ein registriertes Gerät auf die gleiche Weise wie oben aktivieren oder reaktivieren, indem Sie auf „Ihr Konto“ klicken, nach unten zu „Aktivierte Geräte“ scrollen und „Aktivieren“ auswählen Gerät über das Dreieckssymbol neben dem Gerätenamen. Bitte beachten Sie, dass eine erneute Aktivierung eines bereits aktivierten Geräts nach der Deaktivierung nicht möglich ist. Wenn Sie dieses spezielle Netflix-Konto mit einem anderen Gerät verwenden möchten, müssen Sie zuerst alle aktiven Geräte deaktivieren, bevor Sie neue aktivieren.“

Ich habe kürzlich meinen Internetdienst von Xfinity auf WOW umgestellt. Nachdem ich den neuen Schalter umgelegt hatte, ging ich auf Netflix und sah, dass jetzt 3 verschiedene Geräte „diesen Titel ansehen“, wenn sie zuvor nicht aktiviert oder verknüpft waren. Aber irgendwie werden mir immer noch Gebühren für das Ansehen dieser Titel in Rechnung gestellt und ich erhalte immer noch die E-Mails darüber.

Wenn Sie ein Gerät deaktivieren, wird Ihr Rechnungsdatum auf Tag 1 jedes Monats zurückgesetzt. Wenn Sie also vierteljährlich zahlen, wird Ihnen am ersten des folgenden Quartals nach der Deaktivierung Ihres Geräts erneut eine Rechnung gestellt. Der Abrechnungszeitraum ändert sich auch von monatlichen Zahlungen zu zweimonatlichen Zahlungen (alle zwei Monate). Dies gilt sowohl für Ihre Kontooption als auch für jedes zuvor gekoppelte deaktivierte Gerät.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per Telefon oder Chat an den Netflix-Kundendienst. Wenn Ihnen ein Support-Mitarbeiter mitteilt, dass er die Aktivierungssperren Ihres Kontos deaktivieren (entfernen) kann, nachdem Sie sich in Ihr Konto gehackt haben, glauben Sie ihm nicht und melden Sie den Vorfall sofort an [email protected] .

FYI: Sie können ein Gerät nicht erneut aktivieren, nachdem es deaktiviert wurde. Sobald Sie alle derzeit mit Ihrem Konto verknüpften Geräte deaktivieren, geschieht eines von drei Dingen: 1) Alle Ihre Abrechnungsinformationen werden aus den Systemen von Netflix entfernt, und IHNEN WERDEN KEINE TITEL IN Rechnung gestellt, die VON DEN DEAKTIVIERTEN GERÄTEN ANGESEHEN WERDEN, bis Sie neue Geräte aktivieren Auf deinem Konto; 2) Ihre Abrechnungsinformationen verbleiben in den Systemen von Netflix und ALLE NEUEN GERÄTE, DIE AUF IHREM KONTO AKTIVIERT WERDEN, werden sofort in Rechnung gestellt; oder 3) Sie haben weiterhin Geräte, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, aber keines davon kann Titel ansehen, bis Sie die Aktivierung auf diesen Geräten erneuern.

Bitte beachten Sie auch, dass, wenn Sie eine aktive deaktivieren Gerät, können Sie es später nicht reaktivieren, es sei denn, es war mindestens 90 Tage nach der Deaktivierung inaktiv.

Wenn Ihr aktuelles Gerät eine PS3 oder Wii ist, empfehlen wir Ihnen dringend, diese Geräte seitdem nicht mehr zu deaktivieren Sie können sich nicht mit anderen Streaming-Boxen verbinden. Sobald diese Geräte von diesem bestimmten Netflix-Konto deaktiviert wurden, können sie nur noch in Verbindung mit diesem Konto verwendet werden (mindestens bis Dezember 2016), selbst wenn Sie sich entscheiden, sie später wieder zu aktivieren.

Was passiert, wenn ich mein Gerät entfernen?

Wenn Sie Ihr Gerät entfernen, hört es auf, Netflix-Inhalte zu streamen und sendet keine Nutzungsinformationen mehr an Netflix. Jedes Gerät, das aus einem Netflix-Konto entfernt wurde, kann erneut konfiguriert werden, indem Sie sich direkt unter Netflix.com/SignIn beim Netflix-Konto des primären Kontoinhabers anmelden und die Geräte auf der Seite „Ihr Konto“ verwalten. Wenn Sie Ihr Gerät mit einem anderen Benutzerprofil als dem des Hauptkontoinhabers einrichten, müssen beide Benutzer zustimmen, dem Gerät Zugriff auf Netflix zu gewähren.

Wenn es mehrere Profile auf demselben Gerät gibt, wird Der Anzeigeverlauf meiner Kinder wird immer noch angezeigt?

Ja – die Anzeigeaktivitäten Ihrer Kinder werden immer mit ihrem Profil verknüpft, auch wenn die Anzeige auf Ihrem Hauptkonto erfolgt. Das bedeutet, dass Sie ein wachsames Auge darauf haben, was sie sich ansehen.

Wirkt sich das Entfernen eines Geräts auf meine Rechnung oder Änderungen an meinem Konto aus?

Nein, entfernen Ein Gerät aus Ihrem Netflix-Konto wirkt sich in keiner Weise auf Ihre Abrechnung aus und ändert auch nicht die mit Ihrem Abonnement verknüpfte primäre Anmeldung. Wenn Sie beispielsweise zwei Geräte registriert haben und eines davon entfernen, führt dies nicht zu einer Reduzierung der Kosten für Ihr Abonnement, da Sie weiterhin ohne zusätzliche Kosten auf allen verbleibenden registrierten Geräten Zugriff auf alle verfügbaren Inhalte haben. Sie können auch jederzeit ein weiteres Gerät hinzufügen und sofort mit dem Streaming auf diesem neuen Gerät beginnen, ohne dass sich Ihre monatliche Rechnung ändert.

Kann ich alle meine Geräte deaktivieren?

Ja – Sie können alle Geräte in Ihrem Konto entweder über die Netflix-Website oder über die mobile Netflix-App deaktivieren. Auf einem Computer können Sie für Anweisungen my.netflix.com besuchen; Gehen Sie auf einem Mobilgerät im Menü zum Hilfezentrum und wählen Sie unter Kontoverwaltung Alle Geräte deaktivieren aus.

Wenn ich meine Mitgliedschaft kündige, kann ich weiterhin Dinge ansehen, die ich ausgeliehen oder gekauft habe ?

Ja – es gibt keinen Unterschied zwischen Streaming-Inhalten, die Sie gekauft haben, und gestreamten TV-Sendungen und Filmen, die in Ihrem Abonnementplan enthalten sind. Die mit den einzelnen Inhalten verbundenen Wiedergabebeschränkungen basieren ausschließlich darauf, ob Ihr Konto Zugriff auf diesen Titel hat oder nicht, und nicht darauf, ob der Zugriff über einen aktiven Mitgliedschaftsplan erfolgte oder zuvor von einem anderen Benutzerprofil auf demselben Gerät gekauft/gemietet wurde.

Wenn Sie beispielsweise einen Titel online kaufen und Ihr Konto in Zukunft deaktiviert wird, kann dieser Titel weiterhin ohne zusätzliche Kosten abgespielt werden, solange er für die Wiedergabe lizenziert wurde, auch wenn Ihr Konto dies möglicherweise getan hat abgesagt worden. Wenn Sie Titel auf Ihrem Netflix-Hauptkonto mit einem anderen Benutzerprofil gekauft oder ausgeliehen haben, bevor Sie die Hauptmitgliedschaft gekündigt haben, stehen diese Titel weiterhin zum Streamen zur Verfügung, solange autorisierte Profile auf demselben Gerät registriert sind; Sie sind jedoch nicht von einem anderen Netflix-fähigen Gerät aus zugänglich, vorausgesetzt, dass diese Geräte bei anderen Konten angemeldet sind als dem, mit dem sie ursprünglich gemietet oder gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass alle Mieten, die während Ihres Konto inaktiv ist, wird nicht verlängert, wenn Sie zurückkehren.

Ich kann mein Gerät nicht finden, wie finde ich es?

Sie können jederzeit das My Seite Geräte, um eine Liste Ihrer registrierten Geräte anzuzeigen. Auf dieser Seite können Sie bei Bedarf auch jedes Ihrer Geräte deaktivieren oder deren Zugriff auf bestimmte Profile einschränken. Wenn Sie ein Gerät in der Netflix-Anwendung nicht finden können, gehen Sie einfach in das Hilfe-Center im Menü von iOS und Android und wählen Sie „Gerät nicht gefunden“, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie es wieder zum Laufen bringen können. Bitte beachten Sie, dass Sie eine aktive Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk) benötigen, um Titel von Netflix wieder zu streamen, nachdem Sie ein fehlendes Gerät wiederhergestellt haben. Sie können sich jederzeit an den Kundensupport wenden, indem Sie zum Hilfecenter gehen und im Hilfeartikel „Kontakt“ auswählen, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Auffinden eines fehlenden Geräts benötigen.

Ich würde gerne wissen, wann jemand mein Konto verwendet, kann ich das tun?

Auf der Seite „Meine Geräte“ auf der Netflix-Website oder im Hilfe-Center des Mobilgeräts können Sie sehen, welche Profile derzeit Inhalte streamen Anwendung. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass nur autorisierte Benutzer von Ihrem Konto streamen, sodass Sie unterwegs keine unerwarteten Gebühren oder Dienstunterbrechungen haben. Bei Bedarf sind Einschränkungen unter „Profile verwalten“ verfügbar, um den Zugriff nach Altersfreigabe einzuschränken, wenn andere Mitglieder Ihres Haushaltsplans auf bestimmte Titel basierend auf ihren Anzeigepräferenzen und/oder ihrem Reifegrad beschränkt werden sollen. Sie können Ihren Dienst auch jederzeit unter „Mein Konto“ pausieren, wenn Sie ihn eine Weile nicht benötigen.

Ich möchte die Rechnungsadresse meines Kontos ändern?

Dies kann nur online auf my.netflix.com geändert werden, indem Sie Ihre Kontoseite besuchen und im Menü auf der linken Seite des Bildschirms unter „Mein Profil & Einstellungen“ eine alternative Lieferadresse auswählen oder den Kundendienst unter anrufen 1-866-579-7113 (Mo. – Fr. 6:00 bis 23:00 Uhr, Sa. 8:00 bis 17:00 Uhr pazifischer Zeit). Bitte beachten Sie, dass die mit Ihrem Konto verknüpften Zahlungsinformationen dadurch nicht geändert werden. Wenn Sie also Änderungen an E-Mail- oder Kreditkarteninformationen vornehmen müssen, verwenden Sie bitte auch eine dieser Methoden. Alle Details werden über unsere Website/Callcenter überprüft und verarbeitet, sodass Aktualisierungen von Rechnungsadressen, die in der Netflix-Anwendung angefordert werden, nicht akzeptiert werden.

Ich habe ein Geschenkabonnement gekauft, sehe es aber nicht darin Mein Konto, wo ist es?

Der schnellste Weg, um zu überprüfen, ob Ihr Konto verschenkt wurde, besteht darin, einfach die Seite „Rechnungen und Kontoverlauf“ auf Ihrer Kontoseite zu überprüfen und unter Zahlungsart nach einer Belastung zu suchen: Geschenkabonnement oder gehen Sie in den Abschnitt „Mein Plan & Add-ons“ unter „Ihr Konto“ und klicken Sie auf den Link „Geschenkt“. Wenn Sie eine elektronische Geschenkkarte über unsere Website gekauft haben, wenden Sie sich bitte unter 1-866-579-7113 (Mo. – Fr. 6.00 bis 23.00 Uhr, Sa. 8.00 bis 17.00 Uhr pazifischer Zeit) an den Kundendienst, um sie einzulösen, damit wir den Erhalt Ihrer Karte bestätigen können und fügen Sie dieses Abonnement Ihrem Konto hinzu.

Ich möchte meine Netflix-Mitgliedschaft kündigen oder verwalten, wie mache ich das?

Das Kündigen oder Ändern Ihres Plans kann direkt online unter „Mein Konto“ erfolgen Seite, indem Sie auf „Ihr Plan“ unter „Ihr Konto“ klicken und dann einen neuen Plan aus dem Dropdown-Menü mit der Bezeichnung „Plan & Add-ons“ auswählen. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden sofort wirksam, unabhängig davon, ob Sie die Anzahl der gleichzeitig ausgegebenen Filme erhöhen/verringern, auf unbegrenztes Streaming upgraden, Rechnungsinformationen ändern oder Ihren Dienst sogar ganz kündigen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Service zu stornieren, alle Zahlungen, die vor Ihrem Anfragedatum geleistet wurden, möglicherweise nicht zurückerstattet werden, je nachdem, wann im Monat sie bearbeitet wurden. Stellen Sie also sicher, dass Sie dies nur anfordern, wenn Sie sicher sind, dass Sie keinen Service mehr wünschen .

Ich möchte die für mein Netflix-Abonnement verwendete Kreditkarte oder Zahlungsart ändern

Sie können Ihre Kreditkarteninformationen online auf unserer Kontoseite aktualisieren, indem Sie auswählen Rechnungs- und Zahlungsinformationen unter „Ihr Profil und Einstellungen“ im Menü auf der linken Seite oder telefonisch beim Kundendienst unter 1-866-579-7113 (Mo – Fr 6:00 bis 23:00 Uhr, Sa 8:00 bis 17:00 Uhr pazifischer Zeit), damit wir die neuen Informationen überprüfen können eine Belastung in Höhe dieses Betrags am nächsten Abrechnungsdatum vornehmen. Bitte beachten Sie, dass das Ändern Ihrer Zahlungsart ein abgelaufenes Abonnement nicht automatisch verlängert. Alle Änderungen, die direkt in der Netflix-Anwendung vorgenommen werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert, da Netflix nur eine Überprüfung Ihrer neuen Informationen anfordert. Wenn Sie die hinterlegte Kreditkarte für eine andere Belastungsart innerhalb von Netflix aktualisieren müssen, verwenden Sie nach Möglichkeit eine dieser beiden Methoden, um zu vermeiden, dass mehrere Belastungen irrtümlich verarbeitet werden.

Ich möchte um zu ändern, welche Titel mir beim Browsen angezeigt werden?

Die Sichtbarkeitseinstellungen wurden aktualisiert, sodass Sie nun auswählen können, welche Titelkategorien angezeigt werden, und sie basierend auf der Priorität während der Navigation anordnen können. Sie können Ihre Kontoseite besuchen und Ihr Profil & Einstellungen unter Mein Profil im Menü auf der linken Seite auswählen oder den Kundendienst unter 1-866-579-7113 anrufen (Mo – Fr 6:00 bis 23:00 Uhr, Sa 8:00 bis 17:00 Uhr Pacific Time). Klicken Sie dort einfach auf die Schaltfläche „Bewertungen und Listen verwalten“ und gehen Sie zu der Titelkategorie, die Sie ändern möchten. Um einen Titel zu Ihrer Liste hinzuzufügen oder daraus zu entfernen, wählen Sie einfach Titel hinzufügen , Diesen Titel entfernen oder Bearbeiten unter Aktionen für diesen bestimmten Titeltyp. Dies funktioniert auch mit Elementen in Ihrer Warteschlange „Sofort ansehen“. Wenn Sie sie also von dort entfernen, werden sie auch nicht mehr auf der Seite „Durchsuchen“ angezeigt.

Wie geht das? Ich verwalte Geräte auf Netflix?

Scrollen Sie in Ihren Netflix-Kontoeinstellungen zum Abschnitt Einstellungen. Drücken Sie Download-Geräte verwalten und eine Liste der aktivierten Geräte für dieses Konto wird im Menü „Download-Geräte verwalten“ mit aktivierter Offline-Anzeige angezeigt.

Kann ich sehen, wer verwendet mein Netflix-Konto?

Sie können die letzten Aktivitäten eines Kontos überprüfen, um herauszufinden, wer es verwendet hat. Dies zeigt Ihnen die Daten und Zeiten, zu denen jemand in Ihrem Profil war, sowie welche Art von Geräten er verwendet hat.

Wie deaktiviere ich ein Gerät auf Netflix?

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Netflix-Konto ein.
2. Klicken Sie auf Weiter.
3. Klicken Sie auf Ihr Konto.
4. Klicken Sie auf Von allen Geräten abmelden.
5. Klicken Sie auf Ja.

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