Comment puis-je modifier mon numéro de mobile dans BPI en ligne ?

Meilleure réponse

1. Sélectionnez Maintenance du compte, puis choisissez Mettre à jour le numéro de mobile.
2. Saisissez votre numéro de carte de débit Mastercard et votre nouveau numéro de mobile.
3. Activez votre demande dans n’importe quel guichet automatique BPI. Votre numéro sera mis à jour immédiatement après l’activation du guichet automatique.

Je ne parviens pas à mettre à jour mes informations personnelles dans BPI Online ?

Identifiant ou mot de passe incorrect – Si un identifiant ou un mot de passe invalide a déjà été saisi trois (3) fois, essayez de le saisir à nouveau en utilisant une combinaison de caractères différente que vous savez susceptible de être correct. Si vous obtenez toujours la même erreur, essayez de vous connecter à Banque en ligne à l’aide de votre application mobile. Si vous avez réussi à vous connecter, vérifiez votre identifiant ou votre mot de passe et saisissez-le correctement la prochaine fois.

– Si un identifiant ou un mot de passe non valide a déjà été saisi trois (3) fois, essayez de saisir recommencez en utilisant une autre combinaison de caractères dont vous savez qu’elle pourrait être correcte. Si vous obtenez toujours la même erreur, essayez de vous connecter à Banque en ligne à l’aide de votre application mobile. Si vous avez réussi à vous connecter, vérifiez votre ID utilisateur ou votre mot de passe et saisissez-le correctement la prochaine fois.

Contactez le service d’assistance BPI pour obtenir de l’aide au +632 728 8288 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Heure standard (PST).

veuillez suivre ces étapes :

Accédez au menu de l’application en appuyant sur « Menu » situé en haut à gauche de votre écran. Accédez à la page Paramètres en cliquant sur  » Paramètres « . À partir de cette page, appuyez sur « Modifier les détails personnels » situé près du bas de la liste. Entrez tous les détails que vous souhaitez modifier et appuyez sur « Enregistrer ».

Comment puis-je mettre à jour mon numéro de mobile via le centre d’appels bancaires téléphoniques BPI ?

Pour votre Pour plus d’informations, le Call Center de la Banque Téléphonique BPI est accessible uniquement pendant les heures de bureau. Après les heures de bureau, veuillez plutôt utiliser la Banque en direct ou l’application mobile pour accéder à vos comptes car les appels sont redirigés vers un répondeur (système de messagerie vocale automatisé). Vous pouvez contacter notre fournisseur de services d’assistance téléphonique au : 1-800-188-8973 (pour les appelants de la région métropolitaine de Manille), 09217118070 (pour les appelants d’autres régions de Luzon), 4302724 (pour les appelants de la région des Visayas) et 4155720/4155722 (pour les appelants de la région de Mindanao).

J’ai un débit impayé sur mon compte d’épargne.

Comment puis-je fermer le compte car je n’y ai plus accès ?

Pour vous aider à récupérer des fonds avec un solde négatif et à fermer votre compte, vous pouvez appeler notre fournisseur de service d’assistance téléphonique au : 1-800-188-8973 (pour les appelants de la région métropolitaine de Manille), 09217118070 (pour les appelants d’autres régions de Luzon), 4302724 (pour les appelants de la région de Visayas) et 4155720/4155722 (pour les appelants de la région de Mindanao ).

Cependant, si vous avez émis un chèque ou autorisé un virement électronique de fonds, il peut s’écouler de deux (2) à cinq (5) jours bancaires avant que le solde négatif ne devienne disponible pour le retrait. Vous pouvez envoyer votre lettre d’instructions ou votre autorisation de fermeture de compte auprès de notre fournisseur de services d’assistance téléphonique. Ils

prendront des instructions de votre part et votre demande de fermeture de compte sera traitée dès réception du document requis.

Vous pouvez également envoyer une lettre adressée à l’adresse suivante :

BPI CLOSE ACCOUNT UNIT PSE Bldg, Exchange Road corner Meralco Ave., Ortigas Center, Pasig City 1600 Philippines Veuillez inclure dans votre lettre : Votre nom complet, adresse et numéro de compte avec nous. Une déclaration précise sur l’action ou la transaction que vous souhaitez que nous réalisions pour vous. Votre signature indiquant que cette demande est exacte et véridique selon vos dossiers. Ci-joint Paiement des frais de traitement de compte (le cas échéant) Chèque à l’ordre de Bank of the Philippine Islands ou BPI check clearing fee équivalent à P50.00 (pour Metro Manila), P70.00 (pour Luzon) et P110.00 (pour les Visayas et Mindanao).

Comment puis-je demander une carte de remplacement ?

Vous pouvez demander une carte de remplacement dans l’un de nos centres BancNet ATM/automates de dépôt en espèces dans les 60 heures jours à compter de la date d’émission de votre carte de débit originale Compte d’épargne BPI . Vous devez apporter une pièce d’identité et une carte de guichet automatique émises par le gouvernement. Pour plus d’informations, veuillez appeler notre fournisseur de services d’assistance téléphonique au : 1-800-188-8973 (pour les appelants de la région métropolitaine de Manille), 09217118070 (pour les appelants d’autres régions de Luzon), 4302724 (pour les appelants de la région des Visayas) et 4155720/4155722 (pour les appelants de la région de Mindanao).

Je suis titulaire d’une carte de crédit BPI. J’ai perdu ma carte de crédit. Comment puis-je obtenir une carte de remplacement ?

Vous pouvez demander une carte de remplacement dans l’une de nos succursales dans les 60 jours suivant la date d’émission de votre carte de crédit d’origine . Vous devez apporter une pièce d’identité émise par le gouvernement, une photocopie de carte de crédit et une carte de guichet automatique utilisée pour activer votre carte de crédit. Pour plus d’informations, veuillez appeler notre fournisseur de services d’assistance téléphonique au : 1-800-188-8973 (pour les appelants de la région métropolitaine de Manille), 09217118070 (pour les appelants d’autres régions de Luzon), 4302724 (pour les appelants de la région des Visayas) et 4155720/4155722 (pour les appelants de la région de Mindanao).

Quels sont les avantages de ma carte de débit Visa ?

La Banque ne vous facturera aucun frais pour l’émission ou le remplacement de votre carte de débit. Vous pouvez l’utiliser pour retirer de l’argent, payer des factures, faire des achats à n’importe quel terminal de point de vente ou guichet automatique affichant le logo Visa. Cela vous permettra d’accéder à un réseau national de guichets automatiques pour retirer de l’argent et payer des factures par prélèvement automatique à partir de votre compte d’épargne, ou même pour effectuer des achats avec le logo Visa.

Nous pourrons également surveiller les transactions de votre compte pour vous protéger contre l’utilisation non autorisée de votre carte de débit. Cela peut s’avérer utile, surtout si vous avez des inquiétudes concernant des activités frauduleuses sur votre compte d’épargne . Vous pouvez appeler notre fournisseur de services d’assistance téléphonique au : 1-800-188-8973 (pour les appelants de la région métropolitaine de Manille), 09217118070 (pour les appelants d’autres régions de Luzon), 4302724 (pour les appelants de la région des Visayas) et 4155720/4155722 (pour les appelants de la région de Mindanao).

De plus, nous offrons des avantages exclusifs à nos titulaires de carte de débit Visa tels que BPI Cash Back qui vous récompense pour être un client fidèle, ou le programme BPI Elite Aspirant où vous avez accès à des privilèges exclusifs.

Quelles sont vos limites de retrait aux guichets automatiques ?

BPI a les limites suivantes sur les retraits aux guichets automatiques : vous pouvez retirer 100 000,00 P en une journée à tous les guichets automatiques à l’échelle nationale. La limite peut varier en fonction des règles et réglementations en vigueur des différentes institutions financières, mais elle ne dépasse pas 100 000,00 pesos en une journée. Cette limite s’applique également lorsque vous effectuez plusieurs retraits au cours de la même journée à n’importe quel guichet automatique du pays. Pour plus d’informations, veuillez appeler notre fournisseur de services d’assistance téléphonique au : 1-800-188-8973 (pour les appelants de la région métropolitaine de Manille), 09217118070 (pour les appelants d’autres régions de Luzon), 4302724 (pour les appelants de la région des Visayas) et 4155720/4155722 (pour les appelants de la région de Mindanao).

Quels sont les différents types de cartes de débit BPI disponibles ?

BPI propose deux principaux types de cartes de débit : la carte Visa BDO Rewards et carte de débit Visa BPI. Carte Visa BDO Rewards Avec cela, vous pouvez obtenir des rabais exclusifs dans une grande variété d’établissements à travers le pays qui acceptent les cartes Visa. De plus, en tant que membre de notre programme de récompenses exclusif, vous pouvez accumuler des miles Voyager à chaque achat effectué avec votre carte , accumuler des points qui vous donneront droit à des avantages exclusifs et gagner des miles pouvant être utilisés pour des voyages nationaux et internationaux. Visitez le site Web de BDO Rewards pour plus d’informations.

Carte de débit Visa BPI Avec votre carte de débit Visa BPI, vous pouvez l’utiliser pour retirer de l’argent aux guichets automatiques dans tout le pays, payer des factures directement, effectuer des achats dans n’importe quel point de vente terminal ou guichet automatique affichant le logo Visa. Il vous permettra également d’accéder à un réseau national de guichets automatiques pour retirer de l’argent et payer des factures par prélèvement automatique à partir de votre compte d’épargne, ou même pour effectuer des achats avec le logo Visa. Nous serons également en mesure de surveiller les transactions de votre compte pour vous protéger contre l’utilisation non autorisée de votre carte de débit. Cela peut être utile surtout si vous avez des inquiétudes concernant les activités frauduleuses de votre compte d’épargne. Visitez le site Web de BPI Credit Cards pour plus d’informations.

Quelles sont les différentes caractéristiques de votre carte de débit ?

BPI propose trois types de cartes, qui sont : La carte de débit classique vous permet d’accéder à vos fonds dans plus de 336 000 guichets automatiques et 2,6 millions de terminaux de point de vente dans le monde. De plus, il est livré avec des récompenses Visa Signature Cash Back préchargées d’une valeur allant jusqu’à P2,500 chaque année. De plus, vous aurez droit à des privilèges et avantages exclusifs en tant que membre de notre programme BPI Elite Aspirant. Apprenez-en plus sur ce programme en visitant la page BPI Elite Aspirant ici en ligne ou dans n’importe quelle succursale BPI près de chez vous! Cliquez ici pour voir toutes les agences BPI.

Pourquoi les bornes de nombreux établissements affichent  » NOUVEAU COMPTE  » ou  » VISA INSÉRER  » ?

Ce sont des messages de  » verrouillage  » qui apparaissent sur les guichets automatiques et les terminaux de point de vente dans divers établissements de vente au détail lorsqu’ils n’ont pas de compte valide pour accepter votre transaction. Cela peut être dû à plusieurs raisons : Ils n’ont peut-être pas mis à jour leurs systèmes pour prendre en charge les cartes dotées de la technologie de puce EMV. Il se peut qu’ils n’aient pas encore activé leur acceptation de carte de débit Visa pour ce terminal marchand ou ce guichet automatique. Ils choisissent de ne pas accepter les cartes de débit Visa dans leur établissement, que ce soit pour répondre aux préférences spécifiques des clients ou parce que cela est interdit par la loi ou la réglementation dans leur pays/territoire d’exploitation (par exemple, casino). Si vous rencontrez l’une des situations mentionnées ci-dessus, veuillez contacter votre établissement marchand pour obtenir de l’aide. Vous pouvez également appeler notre hotline 24h/24 et 7j/7 au +632 8891000 ou nous envoyer un e-mail à [email protected]

Comment puis-je protéger mon code PIN (numéro d’identification personnel) ?

Pour vous protéger et empêcher l’utilisation non autorisée de votre carte de débit, n’oubliez pas de respecter les consignes suivantes : Ne divulguez JAMAIS votre code PIN à qui que ce soit. Ne transportez pas votre carte de débit avec vous si elle a été perdue ou volée, à moins que cela ne soit absolument nécessaire en cas d’urgence. Si vous devez le transporter à des fins de sécurité, conservez-le dans un endroit séparé de l’endroit où vous stockez normalement des objets de valeur tels que de l’argent, des bijoux, des documents de valeur, etc. Il est fortement recommandé de définir un nouveau code PIN au moins une fois tous les six (6) mois. Si vous soupçonnez ou découvrez que votre carte de débit a été compromise, changez immédiatement votre code PIN.

Comment puis-je utiliser le localisateur de guichets automatiques BPI ?

À l’aide de notre localisateur de guichets automatiques BPI, vous pouvez facilement trouver des guichets automatiques BPI à proximité géographiquement près de chez vous afin que vous puissiez retirer de l’argent pour libre! Tapez simplement vos préférences de recherche sur le localisateur en ligne et cliquez sur le bouton « Trouver un guichet automatique ». Une fois sur place, entrez simplement le code Pin/Keypad correspondant et retirez vos pesos instantanément ! Visitez le site Web des guichets automatiques BPI pour plus d’informations.

Qu’est-ce que le transfert d’argent électronique ?

Le transfert électronique d’argent d’une personne à une autre à l’aide de médias électroniques comme Internet, e-mail ou téléphone portable. C’est un moyen rapide, pratique et rapide d’envoyer de l’argent d’un endroit à un autre via le système bancaire en ligne sécurisé de BPI 24h/24 et 7j/7. Cette option de paiement est non seulement sûre mais aussi plus économique car les frais bancaires ne sont facturés qu’une seule fois pour les transactions avec des comptes non BPI.

Comment configurer mon compte de transfert de monnaie électronique ?

La configuration de votre compte e-MT ne pourrait pas être plus simple ! Suivez ces étapes simples : Visitez www.bpiexpressonline.com Connectez-vous Entrez votre ID de connexion (qui commence par  » BPI « ) et votre mot de passe Cliquez sur l’onglet  » Services  » Remplissez tous les champs requis en cochant la case à côté du champ de saisie. N’oubliez pas de remplir la case du mot de passe à usage unique. Vous devrez ensuite passer par un processus de vérification de sécurité en vous connectant à votre compte de transfert d’argent électronique en utilisant le même identifiant de connexion et le même mot de passe sur https://ebt.bpiexpressonline.com Une fois que vous avez passé cette vérification, vous pouvez commencer à configurer vos comptes en tant que Bénéficiaire e-MT (personne qui va recevoir de l’argent), et les expéditeurs peuvent désormais envoyer de l’argent via BPI Internet Banking . Cliquez ici pour plus d’informations.