Comment résilier la prime Second Life ?

Meilleure réponse

Si vous souhaitez mettre à jour votre abonnement Second Life, veuillez vous rendre sur la page Annuler le compte.

Si vous souhaitez mettre fin à votre Adhésion Second Life, veuillez vous connecter et visiter la page Annuler le compte.

Pour annuler votre adhésion premium Second Life, suivez simplement ces quelques étapes.

1) Cliquez sur l’onglet Communauté (c’est le troisième onglet à partir du haut). Sélectionnez ensuite Aide et support (le premier ci-dessous). Cliquez ensuite sur Annuler les paiements récurrents :

2) Saisissez à nouveau votre mot de passe et votre mot de passe dans la confirmation, puis cliquez sur Continuer. Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez annuler votre abonnement premium. Et lorsque vous le confirmez, voici ce qui se passe :

3) Et enfin, vous obtiendrez un écran comme celui-ci. Vous pouvez trouver l’historique de toutes les annulations en recherchant « annulé » dans la section de paiement de la page des paramètres du compte après vous être connecté au site Web de Second Life avec le nom d’utilisateur et le mot de passe dans le coin inférieur droit. Il existe également une assistance en ligne pour les annulations.

Puis-je annuler mon abonnement premium Second Life ?

Beaucoup de gens demandent s’ils peuvent simplement annuler le paiement automatique ou les « paiements récurrents » ? Et existe-t-il un moyen officiel de l’annuler sans payer d’argent supplémentaire ? Et, y a-t-il un moyen d’obtenir un remboursement après avoir annulé leur abonnement premium ?

Vous pouvez simplement vous rendre sur la page de votre compte et appuyer sur Paiements dans la section Mon compte (pour tous les utilisateurs) ou sélectionner Annuler l’abonnement avant la prochaine date de facturation (pour les membres réguliers). Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez le faire et une fois confirmé, le montant de $$$$ sera immédiatement retiré de votre solde. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’argent sur votre compte pour ne pas vous retrouver avec des frais minimaux.

« J’ai annulé mon abonnement, pourquoi suis-je toujours facturé ? »

C’est quelque chose que vous pouvez demander à Linden Lab. Et la réponse est simple. Ils disent : « Il faut environ 2 cycles de facturation pour que votre annulation entre en vigueur. » Soyez donc patient et attendez jusqu’à ce que vous ne voyiez plus aucun paiement sur la page de votre compte. En plus de cela, ils m’ont dit qu’il pourrait également y avoir un cas où Second Life continuera à charger malgré l’annulation si l’utilisateur ne s’est pas connecté au cours des 90 derniers jours ou plus. Mais avant de les contacter via l’assistance officielle, assurez-vous de lire attentivement ce que nous avons écrit ci-dessus !

Puis-je rembourser la prime de Second Life ?

Certaines personnes cherchent comment obtenir un remboursement sur la prime de seconde vie. Mais ce n’est pas si facile à faire. Vous ne pouvez pas obtenir un remboursement complet pour la prime de la seconde vie et vous devez le savoir avant le paiement, car ils n’ont offert aucun remboursement sur les achats effectués dans la seconde vie.. Bien sûr, ils ne vous rendront pas d’argent réel si votre solde est négatif après l’achat d’un abonnement Second Life ou d’articles Second Life, mais ce que vous pouvez faire est ceci : contactez-les via le support officiel après vous être connecté au compte avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Parlez-leur du ou des problèmes que vous rencontrez avec votre achat (adhésion/produits inworld) Demandez-leur ensuite s’il s’est écoulé plus de 14 jours depuis leur dernier paiement Si oui, demandez un remboursement Deux semaines plus tard, vérifiez l’état de votre billet

Si le cas n’a pas été résolu, rouvrez le ticket et demandez un autre remboursement Deux semaines plus tard, vérifiez l’état de votre ticket

Votre dernier recours est de poursuivre eux (c’est très dur parce qu’ils sont basés aux USA). Vous pourrez peut-être le faire avec PayPal. Si vous envisagez de le faire, veuillez lire l’article suivant de San Diego News : http://www.10news.com/money/consumer/mb_1stpersonm041101secondlife2.html. Mais bien sûr, de telles actions ne doivent être entreprises que si Second Life n’a pas résolu son problème par lui-même dans les 30 jours ou plus ! En plus de cela, je ne pense pas qu’un juge rendra de l’argent après avoir reçu un abonnement premium d’un mois qui a été payé à l’avance ! Alors réfléchissez bien avant d’acheter un abonnement premium Second Life ou tout produit inworld et faites vos recherches.

Si vous avez des questions sur la façon de rembourser votre achat sur Second Life, veuillez les poser via la section des commentaires ci-dessous. article. Nous serons heureux de vous aider autant que possible. Si vous n’êtes toujours pas sûr et souhaitez des informations supplémentaires, lisez l’article suivant de la commission fédérale du commerce des États-Unis sur les remboursements pour les produits numériques : http://ftc.gov/opa/2009/02/refundsvideo games.shtm En plus de cela, je recommande également lire un rapport publié par Yahoo News : http://voices.yahoo.com/the-truth-about-video-game-refunds–130532364.html.

Certaines personnes disent que vous pouvez chargeback de Paypal si second life ne rembourse pas votre argent, mais je ne pense pas que ce soit vrai. Pour autant que je sache, PayPal n’aide le client que dans de tels cas et il ne devrait fournir aucune aide à Second Life s’il n’a pas rempli sa part de l’accord avec l’utilisateur. Bien sûr, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer de les contacter via le support officiel car il pourrait y avoir un cas où PayPal vous aidera réellement comme par exemple dans l’article suivant : http://www.computerworld.com/s/article /9125421/PayPal_c ame_to_rescue_in_Xbox_360_refund-gate Cependant, même s’ils vous remboursent via PayPal, cela ne signifie pas que Second Life le fera.

Comment les contacter ? (support officiel)

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour les contacter : https://support.secondlife.com/home. Lorsque vous contactez le support client, il est important de mentionner les informations suivantes afin que votre demande soit prise au sérieux : Nom d’utilisateur et mot de passe du compte Identifiant de transaction ou code produit Numéro de commande de votre e-mail de confirmation Date de la transaction Quel type de problème rencontrez-vous ? Si vous avez déjà effectué des achats sur leur site Web, indiquez le mode de paiement que vous avez utilisé pour ces achats ainsi que le montant total payé pour toutes les transactions précédentes. Si disponible, veuillez inclure toutes les captures d’écran pertinentes contenant des preuves de ces problèmes. Veuillez noter que Second Life Le service client ne verra aucune image ou fichier, mais les pièces jointes seront stockées de notre côté à des fins de référence. Si nous vous demandons les informations de connexion à votre compte, vous pouvez recevoir un e-mail avec un lien qui vous redirige vers nous pour accéder aux détails de votre compte. Une fois que vous vous êtes connecté et que vous avez été redirigé vers cette page, veuillez fournir toutes les informations pertinentes dans les champs fournis.

Veuillez également vous assurer que vous utilisez la langue anglaise lorsque vous les contactez, car ils ne peuvent que la comprendre (ils ne parlent pas d’autres langues).

Et si je n’ai pas reçu mon remboursement ? Que dois-je faire ensuite ?

C’est la question… Nous ne pouvons que spéculer, mais comme Second Life est une société basée aux États-Unis, ils ne vous rembourseront probablement pas via PayPal ou votre fournisseur de carte de crédit, mais ils effectueront une rétrofacturation à la place. Afin de savoir si Second Life a effectué une rétrofacturation sur votre achat (et non un remboursement), procédez comme suit : Accédez à PayPal et connectez-vous à votre compte Cliquez sur  » Historique des paiements  » Choisissez la transaction en question Ouvrez les détails de la transaction Si vous avez vu les mots  » Remboursé par Second Life/Linden Lab « , cela signifie que cette transaction a été effectuée sous forme de rétrofacturation.

IMPORTANT : vous devez contacter la société de carte de crédit et lui demander des informations sur les rétrofacturations avant de recevoir un remboursement. Vous n’avez que 60 jours après le jour où vous avez acheté quelque chose sur Second Life pour déposer une plainte auprès de votre compagnie de carte de crédit ! Après cela, vous ne pourrez plus déposer de plainte en raison du délai de prescription.

Liens importants :

Deuxièmement formulaire d’assistance officiel de life : https://support.secondlife.com/home

Formulaire de contestation de transaction de Paypal : https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/securitycenter-home

Guide de rétrofacturation de carte de crédit du site Web de creditcardassist (pas le mien) : http://creditcardassist.com/.news_a_chargeback_guide_.htm l

Étude de cas sur un colis dans lequel quelqu’un a obtenu son argent avec l’aide de la banque et de la société de carte de crédit : http://bankbuddiesavingsblog.blogspot .com/2013/07/i-won-chargeback-for-purchases -i-made.html

Contacter le blog de Second Life : http://blog.slunews. com/2013/05/second-life -refunds-can_17b5dd9915ad3e12efd482719f62a9a92 .html

www.americanexpress.com/dispute?goto=D isputationHomePage .

Article MLR sur les rétrofacturations et comment vous pouvez les gagner : Remboursé par PayPal ? Préparez-vous pour une rétrofacturation de carte de crédit ! : http://trendmillennium.net/2013/02/16/refunded -by-paypal-prep-for-a-credit-card-chargeback/

Divers :

Conditions d’utilisation officielles de Second Life : https://secondlife.com/corporate/tos?navId=1 000005&langId=-1#m11

Forums où vous pouvez partager votre expérience avec le support client de Second Life et également gagner des rétrofacturations : http://www.mlrforums.com/forumdisplay.php?f=21 (recherchez les fils de discussion intitulés  » rétrofacturation réussie  » ou quelque chose comme ça) http ://www.ripoffreport.com/?lid=1660663 (recherchez tous les rapports où les gens demandent de l’aide au support client de Second Life et où les membres donnent des conseils pour contacter le crédit.