Как мне отменить Deezer на моем телефоне?

1. Откройте Избранное.
2. Перейдите в Настройки.
3. Перейдите в раздел Управление моей учетной записью.
4. Выберите Управление моей подпиской.
5. Выберите Отменить подписку.
6. Выберите причину отмены.
7. Выберите Подтвердить.
8. Появится сообщение, подтверждающее вашу отмену.

Если у вас есть продукт Apple, отменить подписку Deezer очень просто. Просто зайдите в магазин приложений и найдите «Deezer». Есть два приложения, одно из которых — приложение Deezer, которое было установлено автоматически при подписке (возможно, оно вам не понадобится). Другой — небольшой значок «управление», нажмите на него. В настройках вы увидите возможность отписаться от Deezer. Нажмите на нее и следуйте инструкциям. Это означает, что Deezer больше не будет снимать деньги с вашего счета!

Я нигде не могу найти свою музыку!!

Есть два способа мы можем помочь решить эту проблему с поиском музыки. Во-первых, если у вас есть доступ к компьютеру и Интернету, вы можете войти на веб-страницу справки Deezer. На этой странице вам нужно перейти в «мой аккаунт». Вас могут попросить ввести данные для входа, если это так, введите их и нажмите Enter. Затем нажмите «музыкальный контент» слева (сомневаюсь, что это будет что-то еще!). Прокрутите вниз, пока не увидите кнопку с надписью «отсутствующие музыкальные файлы», нажмите на нее, должна появиться возможность обновить базу данных сайта. Это означает, что любые отсутствующие файлы появятся без необходимости повторной загрузки всего!

Если у вас нет доступа к компьютеру или Интернету, пришлите мне по электронной почте как можно больше информации, включая: какой телефон/планшет вы используете; версия/название и тип ОС; объем памяти (если она у вас есть); в какой стране/регионе вы находитесь и какие проблемы с воспроизведением музыки. Затем я постараюсь вернуться к вам как можно быстрее, конечно, в зависимости от ситуации!

Иногда, когда я смотрю видео или слушаю альбом, мой телефон зависает. Единственный способ покончить с этим — выключить телефон. Почему?

Это может быть связано с тем, что у вас пропало интернет-соединение. Это происходит довольно часто, особенно если вы используете общедоступный Wi-Fi, поэтому каждый раз, когда это происходит, просто перезагрузите Deezer и продолжайте! Не забывайте, что мы постоянно совершенствуем наше программное обеспечение, поэтому ждите скорого обновления, которое должно решить эту проблему, хотя на данный момент это маловероятно! Если нет, то, вероятно, приложение вышло из строя.. Если это произойдет, не волнуйтесь, просто перезагрузите Deezer и вернитесь к тому, что вы слушали!

Я слышал слухи о том, что у Deezer есть мобильный плеер, который лучше, чем приложения для устройств iOS… это правда?

Да! Мы очень усердно работали над улучшением нашего программного обеспечения Android Player, которое скоро будет доступно в Google Play Store. Вы должны заметить лучшее время автономной работы и полностью обновленный дизайн. Это обновление выйдет не раньше июля, так что следите за ним!

Как удалить треки из моего плейлиста?

Этот вопрос напомнил мне один из тех сумасшедших американских игровых шоу, где они предлагают участникам тысячи фунтов, если они могут ответить на очень глупый вопрос. Это так же просто, как 1, 2…3!

1) Откройте список воспроизведения, из которого вы хотите удалить музыку (более одного, если требуется). Или перейдите в «мои плейлисты» и нажмите на плейлист, который хотите отредактировать.

2) Затем нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.

3) Выберите «Удалить песни». Затем вам будет предложен список всех треков, которые будут удалены. Если вы просто тестировали или случайно нажали эту кнопку, не волнуйтесь! Просто отмените его на этом этапе, снова нажав на эти 3 точки, как в шаге 2 выше.

Почему Deezer продолжает выключать мой телефон?

Режим экономии заряда батареи Deezer включен то, что мы собираемся улучшить в ближайшем будущем, чтобы оно не выключало ваш телефон. Но некоторые телефоны могут быть несовместимы с этой функцией и требуют обновления программного обеспечения, или вы можете изменить свои настройки, чтобы Deezer не использовал эту опцию (тип подключения).

У меня установлен испанский язык, но Я все еще вижу английский язык! Почему?

В проигрывателе будет отображаться английский язык, если для вашего родного языка нет официального перевода. Это происходит потому, что мы хотим, чтобы наше приложение видели все во всем мире, поэтому люди с большей вероятностью скачают его, если они с самого начала знают, что это такое. Это также означает, что музыкальные исполнители знакомят со своей работой новую аудиторию. Так что не волнуйтесь! Вам не нужно устанавливать английский язык, чтобы использовать приложение!

Однако вы можете изменить этот параметр в меню настроек, а также множество других полезных опций. Опция «Язык» находится в разделе «Общие настройки> Язык». Пожалуйста, помните, что они предназначены для тех международных пользователей, которые хотят использовать Deezer на своем родном языке, а не перевод нашей английской версии.

Как мне использовать Deezer на моем телевизоре (Wega)?

Если он еще не установлен, загрузите последнюю версию Deezer из магазина приложений и следуйте приведенным ниже инструкциям.

1) Подключите приставку IPTV к WIFI-соединению и запустите Deezer; или нажмите «deezer» на пульте дистанционного управления.

2) Выберите «Простая настройка», затем «Добро пожаловать». Вы увидите 2 кнопки в нижней части экрана, подождите, пока они не станут зелеными, прежде чем нажимать их. Если этого не произойдет сразу, просто нажимайте OK, пока они не станут зелеными.

3) На первой кнопке должно быть написано «Быстрая настройка», нажмите ее сейчас и найдите значок Deezer в меню приложений.

4) Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Deezer и использовать его регулярно! Вы можете продолжать использовать эту функцию для обновления Deezer, когда мы будем выпускать для вас новые обновления. Поэтому обязательно следите за ними!

Я слушаю песню, но когда я возвращаюсь на 10 минут назад, она начинается с самого начала. Почему?

Дорожки Deezer автоматически сдвигаются во времени за 15 секунд до начала воспроизведения, чтобы наши пользователи могли выбирать, с какой части трека они хотят начать прослушивание, или переходить вперед без необходимости двигаться дальше. кнопки быстрой перемотки вперед или назад (в зависимости от устройства). Это означает, что если вы опоздаете, например, к какой-либо точке песни, вы можете перейти к тому месту, где она фактически начинается. Это также помогает в борьбе с пиратством.

Если вы хотите удалить это из своей музыки, перейдите в плейлисты>МОИ ПЛЕЙЛИСТЫ>ПРОФИЛЬ и снимите флажок «Автоматический сдвиг времени».

p>

Моя любимая песня отсутствует! Как мне вернуть его?

Есть две причины, по которым трек мог исчезнуть:

Вы удалили его случайно или Кто-то удалил его с Deezer база данных (официальная, которую мы используем). Если это так, то никто с нашей стороны ничего не может с этим поделать. Мы не знаем, кто его удалил, поэтому, если вы найдете его и знаете название трека, напишите нам в Facebook или Twitter. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть его!

У меня возникли проблемы с подключением Deezer к моему телевизору, какие-нибудь советы?

Нам задавали этот вопрос больше раз чем мы можем сосчитать, поэтому вот несколько полезных шагов, которые вы должны выполнить, если у вас возникнут проблемы с использованием Deezer через телевизор.

1) Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает Bluetooth, большинство современных Smart TV есть все технологии, необходимые для успешного подключения, но для более старых моделей может сначала потребоваться адаптер.

2) Убедитесь, что ваши наушники подключены или отсутствуют; если от них нет признаков жизни, проверьте параметры регулировки громкости на случай, если они отключены.

3) Убедитесь, что для вашего устройства Bluetooth включен правильный вход; если это не опция Bluetooth, проверьте руководство к телевизору, чтобы узнать, как вы можете активировать его..

У меня возникли проблемы с использованием Deezer через динамики, какие-нибудь советы?

Есть две основные причины, по которым могут возникнуть проблемы с динамиком:

1) Если ваш телефон подключен через более раннюю версию Android, убедитесь, что вы используете Android 5 или более позднюю версию, так как эти операционные системы будут поддерживать требуемую технологию (с низким энергопотреблением). Без этого некоторые функции, такие как использование Bluetooth, не будут работать должным образом. Подробнее о том, какая у вас версия Android и где можно загрузить обновления, читайте здесь.

2) Если вы только недавно приобрели новую колонку Bluetooth, она может еще не были правильно сопряжены с вашим телефоном или планшетом. Ознакомьтесь с инструкциями, прилагаемыми к коробке, и убедитесь, что все синхронизировано должным образом.