Как отменить членство в Acorns?

Лучший ответ

1. Чтобы закрыть свой Invest аккаунт и аннулировать свой Подписка на Acorns.
2. Перейдите к настройкам в своем приложении Acorns.
3. Нажмите «Моя Подписка«.
4. Нажмите «Отменить подписку«, и мы проведет вас через процесс.

Мы хотим, чтобы вы были счастливы. Поэтому, если вы решите, что желуди вам не подходят, обратитесь в службу поддержки, и мы вам поможем.

Когда я отменю свое членство, я потеряю доступ ко всем другим инвестиционным возможностям?

h2>

Вы сохраните основной баланс Acorns, поскольку он не привязан к конкретному инвестиционному портфелю. Эта сумма всегда будет доступна для траты или реинвестирования — даже после удаления вашей учетной записи. Если вы отмените подписку Acorns Later, любые оставшиеся средства на вашем балансе Acorns Core будут использованы для покупки дополнительных акций ETF в соответствующем портфеле этой учетной записи в конце 3 месяцев, 6 месяцев или 12 месяцев; затем они останутся на этих счетах до дальнейшего уведомления от вас.

Если я отменю свое членство в Acorns, оставлю ли я приобретенные акции в своем портфеле Acorns Core?

Нет. Если у вас есть полный баланс Acorns Core, и вы решите закрыть свою учетную запись, любые оставшиеся деньги будут использованы для покупки дополнительных акций ETF на ваших инвестиционных счетах в конце трех месяцев, шести месяцев или 12 месяцев; затем они останутся на этих счетах до дальнейшего уведомления от вас.

У меня есть Acorn IRA, и я хочу прекратить инвестировать в Acorns, но держать счет открытым в течение 5 лет, прежде чем преобразовать его в Roth IRA. Будет ли это работать?

Да. Просто закройте свою учетную запись до истечения пятилетнего срока (если это то, что вы выбрали). В этот момент вы можете перевести средства на брокерский счет и закрыть его. Вы сможете найти другого недорогого поставщика или брокера, который не будет взимать ежегодную плату.

У меня есть подписка Acorns Core + Acorns Later, и я хочу отменить только подписку Acorns Later, сделайте Мне нужно отменить оба?

Да. Чтобы позже закрыть учетную запись acorns, необходимо также закрыть текущую базовую подписку acorns. Вы не можете сохранить одно, отменив другое. Но не волнуйтесь — если в будущем вы решите снова начать инвестировать через желуди, Fundrise все еще может быть для вас вариантом! Пожалуйста, напишите по адресу: [email protected]

Как удалить свой аккаунт?

Мы хотим, чтобы вы были счастливы. Поэтому, если вы решите, что Acorns не для вас, просто напишите в службу поддержки, и мы вам поможем..

Если моя учетная запись будет аннулирована, получу ли я годовой отчет?

В настоящее время мы не рассылаем никаких отчетов относительно баланса на ваших счетах Acorns или стоимость вашего портфеля. Если есть что-то еще, с чем мы можем помочь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по адресу https://support.acornsinc.com/hc/en-us/.

Могу ли я закрыть свою учетную запись Acorns Core? до 5 лет и передать другому брокеру?

Да – но только в том случае, если он финансируется на сумму 1000 долларов США или более. Просто закройте свою учетную запись до истечения пятилетнего срока (вы не будете оштрафованы). В этот момент вы можете перевести средства на брокерский счет и закрыть его. Вы сможете найти другого недорогого поставщика или брокера, который не будет взимать ежегодную плату.

Я только что отменил свое членство в Acorns, когда я снова увижу свой баланс. Как насчет портфеля?

h2>

Мы сообщим вам по электронной почте, когда завершим обработку вашего запроса. Обычно это занимает около 48 часов после того, как мы получим вашу отмену. Ваши заявления доступны как в нашем приложении, так и на веб-сайте в любое время в течение этого процесса, даже когда мы все еще обрабатываем ваш вывод средств. У нас запланирована ночная обработка для каждого дня недели, поэтому, даже если вы отправили запрос в субботу, у нас есть 48 часов на его обработку, прежде чем он выпадет на воскресенье и задержится еще на 24 часа.

Получу ли я какое-либо уведомление об аннулировании моей учетной записи?

Вы получите электронное письмо от [email protected] с просьбой подтвердить, что вы хотите аннулировать Acorns Core подписка и вывести свои средства. Если причина отмены не была связана с эффективностью инвестиций, ответьте «да» в теле письма, которое вы нам отправили, вместе с объяснением того, почему вы выбрали этот курс действий. Таким образом, мы можем работать над улучшением нашего сервиса, а не просто закрывать учетные записи, не зная, что мы сделали неправильно.

Я закрыл свою учетную запись и хочу снова открыть ее, но не могу войти в нее. Что происходит?

Если вы недавно закрыли свою учетную запись Acorns Core или Acorns Later, вам нужно будет подождать до следующего рабочего дня, прежде чем вы сможете снова войти в систему. У нас есть 48-часовой график обработки, что означает, что если запрос на аннулирование будет сделан после 17:00 в пятницу, ваша учетная запись будет аннулирована в 12:00 (полдень) во вторник, если в настоящее время у нас нет никаких предупреждений для инвесторов, таких как предупреждение об эффективности инвестиций. Если в учетной записи обрабатываются какие-либо необработанные оповещения, когда вы подаете запрос на отмену, они будут иметь приоритет, пока наша система все еще выполняет эти процессы и записывает новые данные в нашу базу данных..

Если был запрошен вывод средств, смогу ли я узнать статус моего запроса по электронной почте?

Да!

Мы отправим вам электронное письмо, когда ваш вывод будет завершен, чтобы сообщить вам, что баланс вашего счета и портфель были обновлены, чтобы отразить те окончательные изменения, которые были сделаны в результате отправленного вами запроса на вывод средств. Имейте в виду, что это может занять до 24 часов, прежде чем вы получите это сообщение; в этот момент мы уже успешно обрабатываем ваш запрос.

Почему закрытие моей основной учетной записи Acorns стоит денег?

Закрытие основной учетной записи Acorns учетная запись требует нести расходы в целях регулирования, например, чтобы наш банк-кастодиан выполнял все переводы средств, запрошенные нашими клиентами, и сообщал всем внешним сторонам (например, PayPal) о том, что вы снимаете свои средства со счета. У нас также есть ночная обработка, запланированная на каждый день недели, что означает, что лучше всего получать эти запросы в обычные рабочие часы. Это снижает наши расходы, но также означает, что иногда нам нужно дополнительное время в выходные или праздничные дни, когда только несколько участников запрашивают вывод средств.

Я не могу войти в приложение для смартфона acorns после удаления моей учетной записи. ! Я все еще хочу получать уведомления о балансе своего портфеля, так что мне делать?

Приложение Acorns Core перестанет отправлять push-уведомления после того, как вы отмените подписку, поскольку у него больше нет доступа к вашей личной информации; таких как номер кредитной карты, адрес электронной почты и номер социального страхования. Вы по-прежнему сможете отслеживать баланс своей учетной записи и эффективность портфеля через приложение, а также на нашем веб-сайте, но вы не будете получать push-уведомления о каждом изменении, которое происходит в вашей учетной записи, или о любом доходе, который вы получили от своих инвестиций, если вы не подписались снова.

Если я отменю подписку на Acorns Core, сколько времени у меня есть, прежде чем будет взиматься плата за бесплатную открытую учетную запись Acorns Core?

Если вы отмените подписку в течение 14 дней дней, мы бесплатно закроем ваш аккаунт. Если прошло 15 дней, мы будем взимать плату за обслуживание и хранение в размере 50 долларов США в месяц, начиная со следующего месяца после запроса на отмену. Если вы хотите добавить деньги в свой портфель, пока комиссия не взимается, свяжитесь с нами, чтобы обсудить это.

Существует дополнительная плата за обслуживание и хранение, если я закрою свою учетную запись через 15 дней. Что сюда входит?

Это покрывает любые расходы, понесенные нами в течение следующего года, в течение которых мы храним ваши данные и обслуживаем оборудование, используемое для предоставления наших услуг. Мы также оплачиваем хранение в течение этого периода времени, поскольку мы продолжаем отслеживать эффективность вашего портфельного дохода и инвестиционных активов по сравнению с рыночными ориентирами..

Могу ли я сделать более одного запроса на снятие средств одновременно?

В настоящее время у вас может быть только один незавершенный вывод средств в данный момент времени; если вы отправите еще один запрос на новый вывод средств до того, как первый будет завершен, второй будет отменен вместе со всеми ожидающими обработки данными или запросами баланса, связанными с ним. Вам нужно будет дождаться, пока статус вашего первого вывода не изменится с «Ожидание» на «В процессе», прежде чем вы сможете сделать второй запрос.

Если у меня есть деньги в моем кошельке, как долго что требуется для вывода средств?

Средства будут сняты, как только они станут доступны в обычные рабочие часы, 7 дней в неделю. Если ваш запрос размещен в нерабочее время, он может быть обработан только после следующего ночного цикла обработки. Мы отправим электронное письмо с подтверждением того, когда и как ваша транзакция была завершена в течение 24-48 часов. Этот график обслуживания гарантирует, что мы ежедневно обрабатываем снятие средств к 1:00 или 6:00 по тихоокеанскому времени (9:00 или 12:00 по среднему времени по Гринвичу).

Сколько времени требуется Acorns Core для обработки вывода?

Время, необходимое Acorns Core для обработки запроса на вывод средств, зависит от суммы денег, которую вы хотите вывести, и от того, сколько денег в настоящее время доступно в вашем кошельке. Большинство выводов средств обрабатываются в течение 24-48 часов, но может занять до 5 дней, в зависимости от способа оплаты, который использовался для пополнения вашего счета в первую очередь. Если у вас есть существующий ожидающий или открытый запрос на снятие средств, помните, что мы не можем выполнять какие-либо новые запросы до завершения всех существующих в соответствии с нашими Условиями обслуживания. Мы отправим электронное письмо с подтверждением того, когда и как ваша транзакция была завершена в течение 24-48 часов. Этот график обслуживания гарантирует, что мы каждый день обрабатываем снятие средств к 1:00 или 6:00 по тихоокеанскому времени (9:00 или 12:00 по среднему времени по Гринвичу).