Mengapa saya tidak bisa menghapus akun Google saya?

jawaban Terbaik

Akun yang Anda masuki saat ini tidak memiliki Gmail sebagai salah satu layanannya, jadi tidak ada yang perlu dihapus. Sebaiknya masuk ke akun yang perlu dihapus menggunakan Penjelajahan Pribadi atau jendela Penyamaran agar Anda dapat memastikan bahwa akun tersebut benar.

Untuk melindungi Anda dari orang lain yang masuk ke akun Anda, kami perlu memverifikasi bahwa ini memang Anda. Kami melakukan ini dengan meminta langkah kedua dalam proses penghapusan – sesuatu yang hanya Anda yang dapat mengaksesnya.

Anda mungkin ingin menghapus akun Anda jika:

Sudah diretas atau disusupi (atau Anda mencurigainya).

Anda tidak menggunakannya dan berencana untuk tidak lagi menggunakan Google secara aktif (misalnya, Anda telah mengganti ponsel atau layanan). Jika demikian, harap baca Mengklaim kembali nama pengguna lama Anda. Perhatikan bahwa setelah Anda mendapatkan kembali nama pengguna Google, nama pengguna tersebut akan tersedia untuk pengguna lain.

Jika tidak satu pun dari poin ini berlaku untuk Anda, jangan khawatir: menghapus akun Google Anda mudah dan tidak akan menyebabkan ada masalah dengan produk Google Anda.

Apa yang terjadi jika saya menghapus akun saya?

Anda tidak dapat lagi menggunakan Akun Google Anda (misalnya, Anda tidak akan dapat mengakses pesan atau dokumen Gmail Anda di Drive). Jika Anda ingin mendaftar ke layanan baru setelah menghapus Akun Google Anda, Anda harus membuat akun baru. Catatan: jika nama Anda diambil, sistem akan menyarankan ejaan alternatif nama Anda saat mendaftar ke layanan baru. Kami sangat menyarankan Anda mengunduh info Anda sebelum menghapus akun Anda dari Akun Saya dan pastikan bahwa semua info telah diunduh ke layanan lain. Anda dapat melakukannya dengan menyiapkan pencadangan otomatis.

Informasi pribadi saya sudah tersedia di web. Apakah menghapus akun saya akan menghilangkannya?

Jika informasi pribadi Anda sudah tersedia secara publik di web, Anda tidak dapat menghapusnya dari tampilan publik dengan menghapus Akun Google Anda. Untuk mengajukan permintaan agar konten dihapus dari layanan atau produk kami, kunjungi Kebijakan Privasi Google untuk detail lebih lanjut. Kami mungkin juga dapat membantu menghapus konten dari situs dan aplikasi pihak ketiga yang menggunakan API kami jika mereka terlibat dalam pelanggaran privasi Anda (misalnya, aplikasi yang menggunakan Gmail tanpa izin Anda). Jadi, jika menurut Anda seseorang telah membagikan sesuatu tentang Anda di situs atau aplikasi lain, cari tahu cara menghubungi situs/aplikasi itu secara langsung. Jangan lupa: apakah Anda mengkhawatirkan postingan online atau foto di ponsel seseorang, Anda selalu dapat langsung menghapusnya dengan menggunakan setelan akun Anda.

Pengguna internasional : silakan kunjungi situs privasi online Google di sini untuk mencari tahu tentang langkah apa pun yang perlu Anda ambil sebelum menghapus akun Anda.

Jika saya berubah pikiran, apakah mungkin untuk membatalkan proses penghapusan?

Setelah permintaan penghapusan Anda telah dikirimkan, itu tidak dapat dibatalkan. Anda harus menunggu dua minggu sejak mengajukan permintaan verifikasi sebelum menghapus akun Anda secara permanen (waktu pasti yang dibutuhkan bervariasi tergantung pada seberapa sibuk sistem kami). Kami akan mengirim email pemberitahuan setiap minggu dengan pembaruan di mana kami berada dalam proses dan apa yang terjadi selanjutnya. Email ini akan berasal dari [email protected] (jika Anda memiliki alamat email @google.com) dan akan diberi judul “Pemberitahuan Pembatalan Akun Google”. Mereka akan terlihat seperti berikut:

Anda juga memiliki opsi untuk menunggu hingga akun Anda kedaluwarsa (setelah 10 tahun). Setelah Anda menghapus akun Anda, itu akan dihapus secara permanen dalam waktu sekitar 2-3 bulan. Jika Anda berubah pikiran sebelum itu, Anda dapat memulihkan akun Anda dengan menghubungi kami.

Berapa lama saya harus membatalkan permintaan saya?

Kami membutuhkan dua minggu sejak Anda memulai proses penghapusan untuk memverifikasi bahwa memang Anda yang membuat permintaan. Jadi, jika kami tidak mendengar kabar dari Anda selama jangka waktu ini, kami akan melanjutkan dengan menghapus akun Anda.

Mengapa ada biaya untuk membatalkan akun saya?

Biaya adalah cara bagi kami untuk memastikan bahwa tidak ada yang bisa masuk ke akun tanpa izin pemiliknya. Ini juga membantu kami memulihkan sebagian biaya yang terkait dengan pemeliharaan akun yang dihapus.

Bagaimana cara membatalkan akun saya?

Anda dapat meminta penghapusan dengan mengikuti langkah-langkah berikut: Masuk ke Akun Google Anda. Jika Anda tidak menggunakan Gmail, buka di sini. Di pojok kanan atas laman Google mana pun, klik foto Anda. Klik Pengaturan. Gulir ke bawah ke Info pribadi & privasi dan klik Kelola aktivitas Google Anda. Di samping “Aktivitas & notifikasi”, pilih Buka Pemeriksaan Aktivitas Saya Hapus semua dari menu tarik-turun di kiri bawah Pilih Lanjutkan saat diminta Apakah ada cara alternatif untuk mengklaim kembali/menghapus informasi?

Dalam Selain menghapus Akun Google, Anda juga memiliki opsi untuk menghapus jenis data tertentu (seperti pesan Gmail) satu per satu. Ini dikenal sebagai “Pembebasan Data” dan dapat dilakukan dengan memilih Hapus Datalink di Aktivitas Saya. Perhatikan bahwa beberapa data mungkin tidak sepenuhnya dihapus; misalnya, jika disimpan di perangkat orang lain atau cadangan di tempat lain. Jika Anda ingin menghapus semua jenis data ini dari sistem kami sepenuhnya, Anda harus menghapus Akun Google Anda. Harap diperhatikan: menghapus satu item dari konten tidak langsung menghilangkannya; itu hanya menghapus “versi” atau tampilan konten itu dari layanan kami, sehingga orang lain mungkin masih memiliki akses ke sana. Namun, kami akan berhenti menampilkan konten itu kepada Anda dan orang lain. Jadi, jika Anda ingin menghapus versi data tertentu dari layanan kami (misalnya, pesan email), Anda harus menghapus seluruh percakapan dari Aktivitas Saya.

Jika saya membatalkan akun sekarang, kapan dihapus?

Selama tidak ada orang lain yang saat ini memiliki akses ke akun tersebut baik karena mereka telah masuk dalam 14 hari terakhir atau karena mereka memiliki alamat email pemulihan yang terkait dengan akun tersebut, Akun Google Anda dapat segera dihapus. Jika seseorang sedang mengakses akun Anda sekarang atau jika ada alamat email alternatif yang dilampirkan (seperti alias Gmail) agar mereka melakukannya, kami akan menunggu hingga 2 minggu hingga menghapusnya secara permanen.

Apa yang terjadi jika saya berubah pikiran? Dapatkah saya membatalkan permintaan untuk menghapus akun saya?

Anda selalu dapat membatalkan penghapusan Akun Google selama proses penghapusan ini. Artinya, kami memerlukan waktu hingga 2 minggu sejak Anda memulai proses pembatalan untuk memverifikasi bahwa memang Anda yang mengajukan permintaan. Jadi, jika kami tidak mendengar kabar dari Anda selama jangka waktu ini, kami akan melanjutkan dengan menghapus akun Anda.

Dapatkah saya membatalkan akun saya dan hanya masuk sebagai tamu jika saya mau?

Membatalkan Akun Google Anda tidak otomatis membatalkan akun Google Apps (G Suite) Anda. Anda tetap dapat menggunakan layanan yang kami tawarkan untuk tamu seperti Gmail, Kalender, dll.

Apa yang terjadi dengan semua layanan atau produk Google saya yang lain setelah saya menghapus Akun Google saya?

Jika Anda menggunakan layanan kami dengan akun yang berbeda, menghapus satu akun tidak akan memengaruhi akun lainnya. Jika Anda menghapus akun AdSense yang terhubung ke saluran YouTube, misalnya, itu tidak akan memengaruhi akun Anda yang lain.

Bagaimana cara memberi tahu orang untuk tidak memposting sesuatu atas nama saya?

Anda dapat mengelola apa yang dapat diposkan orang atas nama Anda dengan menyetel keterlihatan profil Google dan pos Google+ individual Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengelola akses orang lain ke konten Anda.

Apa yang akan terjadi dengan saluran YouTube saya setelah saya menghapus akun saya?

Jika Anda atau orang lain yang membuatnya saluran, menghapus Akun Google yang terkait dengannya tidak akan memengaruhi saluran itu sendiri karena Anda hanya dapat menggunakan satu Akun Google per saluran YouTube. Jika Anda menghapus akun pemilik, saluran Anda dapat dihapus secara otomatis tergantung pada setelannya. Jika mereka tidak membuatnya, mereka tidak dapat lagi mengupload video di saluran tersebut. Pelajari lebih lanjut tentang mengelola akses orang lain ke saluran YouTube Anda.

Jika saluran YouTube saya dihapus karena tidak aktif, dapatkah saya mendapatkannya kembali?

Anda dapat meminta akses ke akun lama Anda setelah saluran tidak aktif selama 2 bulan. Pelajari lebih lanjut tentang memulihkan saluran YouTube.

Apa yang terjadi jika profil Google+ saya dihapus?

Semua foto dan video Anda akan tetap ada di Google+. Namun, jika Anda menghapus nama atau alamat email dari judul album, nama atau alamat email tersebut tidak dapat lagi ditelusuri di Google+. Jika Anda ingin mengelola apa yang dapat dilihat orang dalam album yang berisi konten dengan orang lain (misalnya, komentar), pelajari cara mengubah setelan berbagi. Anda juga dapat menghapus postingan tertentu dari Arsip Album tetapi postingan tersebut akan tetap muncul sebagai bagian dari aktivitas publik di profil Anda.

Bagaimana jika saya ingin kembali lagi nanti? Apa yang terjadi dengan akun saya setelah 14 hari?

Jika Anda belum masuk ke akun Anda dalam 14 hari terakhir dan tidak menyiapkan alamat email pemulihan, kami akan mengirimkan email pemberitahuan yang meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda benar-benar ingin menghapus akun Anda. Jika Anda hanya perlu beberapa saat untuk menghapusnya, tetapi Anda berniat melakukannya, ikuti petunjuk ini dalam waktu 30 hari setelah menerima pemberitahuan. Jika tidak, Akun Google Anda dapat dihapus secara permanen.

Kapan data saya akan dihapus sepenuhnya dari server Google?

Kami bekerja keras untuk memastikan bahwa proses penghapusan akun Anda secepat mungkin. Untuk pengguna yang tidak masuk pada saat mereka meminta penghapusan, kami akan mencoba untuk segera menyediakannya. Bagi mereka yang masuk dan memiliki aktivitas yang tertunda, kami membutuhkan waktu hingga 2 minggu untuk memastikan bahwa tidak ada lagi yang ingin Anda akses. Aktivitas seperti pencarian atau email yang dikirim oleh orang lain selama periode ini tidak terpengaruh. Namun, jika akun Anda akan segera kedaluwarsa (seperti Google Group), semua konten akan dihapus saat kedaluwarsa. Jika Anda tidak menggunakan layanan terkait selama lebih dari 10 hari setelah menghapus akun, data Anda mungkin akan dihapus lebih cepat dari 14 hari sejak Anda meminta penghapusan akun.

Jika saya mencadangkan atau unduh informasi saya dari Google sebelum menghapus akun saya, bisakah saya mendapatkannya kembali?

Setelah Anda menghapus akun, Google akan menyimpan salinan data Anda selama 2 minggu. Jika Anda ingin mendapatkan kembali informasi apa pun dari jangka waktu tersebut, pelajari cara memulihkan atau mengunduhnya.

Apakah ada batasan tambahan untuk menghapus akun AdWords?

Pengiklan yang menggunakan alat Pengelola Akun tidak dapat menghapus akunnya melalui konsol Admin. Sebelum menghapus akun AdWords, harap hubungi tim dukungan kami sehingga kami dapat memastikan bahwa kampanye telah berakhir dengan benar dan tugas terkait lainnya telah diselesaikan sebelum akun dihapus secara permanen.