Bagaimana cara menonaktifkan perangkat di Netflix?

jawaban Terbaik

  1. Masukkan alamat email dan kata sandi untuk akun Netflix Anda.
  2. Klik Lanjutkan.
  3. Klik Akun Anda.
  4. Klik Keluar dari semua perangkat.
  5. Klik Ya.

Anggota Netflix dapat menonaktifkan perangkat kapan saja dengan mengunjungi halaman akun mereka di Netflix.com, masuk ke akun mereka dan memilih “Akun Anda” di sudut kanan atas. Pengguna akan melihat daftar perangkat yang terdaftar dengan akun mereka di bawah tombol Masuk. Mereka kemudian dapat memilih untuk menonaktifkan dan kemudian membatalkan pendaftaran satu atau beberapa perangkat menggunakan tombol “Batalkan Pendaftaran Perangkat ini” di sebelah setiap pendaftaran perangkat. Untuk menyelesaikan pembatalan pendaftaran, mereka cukup mengklik “OK” untuk setiap pesan popup yang muncul saat Anda mengonfirmasi permintaan penonaktifan. Lihat jawaban #1 untuk informasi selengkapnya tentang alasan pengguna ingin menonaktifkan perangkat dari akun Netflix mereka.

Perangkat yang tidak terdaftar masih dapat digunakan untuk mengakses layanan. Untuk menonaktifkan perangkat yang tidak aktif, ikuti langkah-langkah berikut:

1) Buka http://help.netflix.com/en/node/154 dan masuk dengan informasi akun Anda.

2) Klik “Akun Anda”. Anda akan melihat daftar semua perangkat Anda yang terdaftar untuk akun Netflix tertentu. Untuk menonaktifkan perangkat, klik ikon segitiga di sebelah nama perangkat dan pilih “Nonaktifkan” dari menu tarik-turun atau cukup pilih Nonaktifkan dan tekan Simpan Perubahan di bagian bawah layar Anda.

3) Konfirmasikan bahwa Anda ingin menonaktifkan perangkat dengan mengklik Ya saat mengonfirmasi tindakan ini di halaman berikut.

4) Perangkat Anda sekarang akan dinonaktifkan dan hilang dari daftar. Setelah selesai, klik “Akun Anda”. Anda akan melihat bahwa perangkat Anda telah berhasil dinonaktifkan.

Anda dapat mengaktifkan atau mengaktifkan kembali perangkat terdaftar dengan cara yang sama seperti di atas dengan mengklik “Akun Anda”, gulir ke bawah ke Perangkat yang Diaktifkan dan pilih Aktifkan Perangkat melalui ikon segitiga di sebelah nama perangkat. Harap dicatat bahwa mengaktifkan kembali perangkat yang sudah diaktifkan tidak dimungkinkan setelah dinonaktifkan. Jika Anda ingin menggunakan akun Netflix khusus ini dengan perangkat lain, Anda harus menonaktifkan semua perangkat aktif terlebih dahulu sebelum mengaktifkan yang baru.”

Saya baru saja mengalihkan layanan internet saya dari Xfinity ke WOW. Setelah membalik sakelar baru, saya membuka Netflix dan melihat bahwa sekarang 3 perangkat berbeda memiliki “menonton judul ini” ketika mereka tidak diaktifkan atau ditautkan sebelumnya. Namun entah bagaimana, saya masih dikenakan biaya untuk judul-judul ini yang ditonton dan masih menerima email tentangnya.

Bila Anda menonaktifkan perangkat, tanggal penagihan Anda disetel ulang kembali ke hari 1 setiap bulan, jadi jika Anda membayar setiap tiga bulan, maka Anda akan ditagih lagi pada kuartal pertama setelah menonaktifkan perangkat Anda. Siklus penagihan juga akan berubah dari pembayaran bulanan menjadi pembayaran dua bulanan (setiap dua bulan). Ini berlaku untuk opsi akun Anda serta perangkat yang sebelumnya dipasangkan dan dinonaktifkan.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan Netflix melalui telepon atau chat. Jika agen dukungan memberi tahu Anda bahwa mereka dapat menonaktifkan (menghapus) kunci aktivasi di akun Anda setelah meretasnya, jangan percaya dan segera laporkan insiden tersebut ke [email protected] .

FYI: Anda tidak dapat mengaktifkan kembali perangkat setelah dinonaktifkan. Setelah Anda menonaktifkan semua perangkat yang saat ini ditautkan ke akun Anda, salah satu dari tiga hal akan terjadi: 1) Semua informasi penagihan Anda akan dihapus dari sistem Netflix dan ANDA TIDAK AKAN DITAGIHKAN UNTUK SETIAP JUDUL YANG TERLIHAT OLEH PERANGKAT YANG DONAKTIFKAN sampai Anda mengaktifkan perangkat baru di akun Anda; 2) Informasi penagihan Anda akan tetap berada di sistem Netflix dan PERANGKAT BARU YANG DIAKTIFKAN PADA AKUN ANDA akan segera ditagih; atau 3) Anda akan terus memiliki perangkat yang ditautkan ke akun Anda, tetapi tidak satu pun dari perangkat tersebut yang dapat menonton judul hingga Anda memperbarui aktivasi pada perangkat tersebut.

Perhatikan juga bahwa jika Anda menonaktifkan yang aktif perangkat, Anda tidak dapat mengaktifkannya kembali nanti kecuali perangkat tersebut tetap tidak aktif selama setidaknya 90 hari setelah penonaktifan.

Jika perangkat Anda saat ini adalah PS3 atau Wii, kami sangat menyarankan agar Anda tidak menonaktifkan perangkat tersebut sejak mereka tidak dapat terhubung dengan kotak streaming lainnya. Setelah perangkat ini dinonaktifkan dari akun Netflix khusus ini, perangkat tersebut hanya dapat digunakan sehubungan dengan akun ini (setidaknya hingga Des 2016) meskipun Anda memutuskan untuk mengaktifkannya kembali nanti.

Apa yang terjadi jika saya hapus perangkat saya?

Saat Anda menghapus perangkat, itu akan menghentikan streaming konten Netflix dan tidak lagi mengirim informasi penggunaan ke Netflix. Perangkat apa pun yang telah dihapus dari akun Netflix dapat dikonfigurasi kembali dengan masuk ke akun Netflix pemegang akun utama langsung di Netflix.com/SignIn dan mengelola perangkat dari halaman Akun Anda. Jika Anda mengatur perangkat Anda dengan profil pengguna yang berbeda dari pemilik akun utama, maka kedua pengguna harus setuju untuk mengizinkan perangkat mengakses Netflix.

Jika ada beberapa profil di perangkat yang sama, akan histori tontonan anak saya masih muncul?

Ya – aktivitas menonton anak Anda akan selalu dikaitkan dengan profil mereka meskipun penayangan dilakukan di akun utama Anda. Artinya, Anda dapat terus mengawasi apa yang mereka tonton.

Apakah menghapus perangkat akan memengaruhi tagihan saya atau mengubah akun saya?

Tidak, menghapus perangkat dari akun Netflix Anda tidak akan memengaruhi penagihan Anda dengan cara apa pun dan juga tidak akan mengubah login utama yang terkait dengan langganan Anda. Misalnya, jika Anda memiliki dua perangkat yang terdaftar dan menghapus salah satunya, ini tidak akan mengurangi biaya langganan Anda karena Anda masih memiliki akses ke semua konten yang tersedia tanpa biaya tambahan pada perangkat terdaftar yang tersisa. Anda juga dapat memilih menambahkan perangkat lain kapan saja dan mulai streaming lagi secara instan di perangkat baru tersebut tanpa mengubah tagihan bulanan Anda.

Dapatkah saya menonaktifkan semua perangkat saya?

Ya – Anda dapat memilih untuk menonaktifkan semua perangkat di akun Anda baik dari situs web Netflix atau dari aplikasi seluler Netflix. Di komputer, Anda dapat mengunjungi my.netflix.com untuk mendapatkan petunjuk; di perangkat seluler, buka Pusat Bantuan di menu dan pilih Nonaktifkan Semua Perangkat di bawah Pengelolaan Akun.

Jika saya membatalkan keanggotaan, apakah saya masih dapat menonton barang yang telah saya sewa atau beli ?

Ya – tidak ada perbedaan antara streaming konten yang telah Anda beli versus streaming acara TV dan film yang disertakan dengan paket langganan Anda. Pembatasan pemutaran yang terkait dengan setiap bagian konten hanya didasarkan pada apakah akun Anda memiliki akses ke judul tersebut atau tidak, bukan jika diakses melalui paket keanggotaan aktif atau sebelumnya dibeli/disewa oleh profil pengguna lain di perangkat yang sama.

Misalnya, jika Anda membeli judul secara online dan akun Anda dinonaktifkan di masa mendatang, judul tersebut dapat terus dimainkan selama judul tersebut dilisensikan untuk pemutaran tanpa biaya tambahan meskipun akun Anda mungkin memiliki telah dibatalkan. Jika Anda membeli atau menyewa judul di akun Netflix utama menggunakan profil pengguna lain sebelum membatalkan paket keanggotaan utama, judul tersebut akan tetap tersedia untuk streaming selama ada profil resmi yang terdaftar di perangkat yang sama; namun perangkat tersebut tidak dapat diakses dari perangkat lain yang mendukung Netflix dengan asumsi bahwa perangkat tersebut masuk ke akun yang berbeda dari yang digunakan untuk menyewa atau membelinya pada awalnya.

Harap diperhatikan bahwa setiap sewa yang kedaluwarsa saat Anda akun tidak aktif tidak akan diperpanjang saat Anda kembali.

Saya tidak dapat menemukan perangkat saya, bagaimana cara menemukannya?

Anda selalu dapat menggunakan Halaman perangkat untuk melihat daftar perangkat Anda yang terdaftar. Di halaman itu Anda juga dapat menonaktifkan salah satu perangkat Anda atau membatasi aksesnya ke profil tertentu jika diperlukan. Jika Anda tidak dapat menemukan perangkat dalam aplikasi Netflix, cukup buka Pusat Bantuan di menu di iOS dan Android dan pilih “Perangkat Tidak Ditemukan” untuk petunjuk tentang cara mengaktifkan dan menjalankannya kembali. Harap diperhatikan bahwa Anda memerlukan koneksi internet aktif (Wi-Fi atau seluler) untuk melakukan streaming judul dari Netflix lagi setelah memulihkan perangkat yang hilang. Anda selalu dapat menghubungi dukungan pelanggan dengan membuka Pusat Bantuan dan memilih Hubungi Kami dari dalam artikel pusat bantuan jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan untuk menemukan perangkat yang hilang.

Saya ingin tahu kapan seseorang menggunakan akun saya, dapatkah saya melakukannya?

Anda dapat melihat profil mana yang sedang mengalirkan konten di halaman Perangkat Saya di situs web Netflix atau di Pusat Bantuan di dalam ponsel aplikasi. Ini memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa hanya pengguna yang berwenang yang melakukan streaming dari akun Anda sehingga Anda tidak memiliki biaya atau gangguan yang tidak terduga dalam layanan saat Anda bepergian. Jika diperlukan, pembatasan tersedia di bawah Kelola Profil untuk membatasi akses berdasarkan peringkat usia jika anggota lain dari paket rumah tangga Anda harus dibatasi pada judul tertentu berdasarkan preferensi menonton dan/atau tingkat kedewasaan mereka. Anda juga dapat memilih untuk menjeda layanan kapan saja dari Akun Saya saat Anda tidak membutuhkannya untuk sementara waktu.

Saya ingin mengubah alamat penagihan di akun saya?

Ini hanya dapat diubah secara online di my.netflix.com dengan mengunjungi halaman Akun Anda dan memilih alamat pengiriman alternatif dari menu di sisi kiri layar di bawah Profil & Pengaturan Saya atau dengan menghubungi layanan pelanggan di 1-866-579-7113 (Senin – Jumat, pukul 06:00 hingga 23:00, Sabtu pukul 08:00 hingga 17:00 Waktu Pasifik). Harap perhatikan bahwa ini tidak akan mengubah informasi pembayaran yang terkait dengan akun Anda, jadi jika Anda perlu mengubah informasi email atau kartu kredit, gunakan juga salah satu metode tersebut. Semua detail diverifikasi dan diproses melalui situs web/pusat panggilan kami sehingga pembaruan alamat penagihan yang diminta dalam aplikasi Netflix tidak akan diterima.

Saya membeli langganan hadiah tetapi tidak melihatnya di akun saya, di mana itu?

Cara tercepat untuk memverifikasi bahwa akun Anda telah diberikan adalah dengan hanya memeriksa halaman Tagihan & Riwayat Akun di halaman Akun Anda dan mencari tagihan di bawah Jenis Pembayaran: Berlangganan Hadiah atau buka bagian Paket & Pengaya Saya di bawah Akun Anda dan klik tautan berlabel Berbakat. Jika Anda membeli kartu hadiah elektronik melalui situs web kami, silakan hubungi layanan pelanggan di 1-866-579-7113 (Senin – Jum 06:00 hingga 23:00, Sabtu pukul 08:00 hingga 17:00 Waktu Pasifik) untuk menukarkannya sehingga kami dapat mengonfirmasi penerimaan kartu Anda dan tambahkan langganan itu ke akun Anda.

Saya ingin membatalkan atau mengelola keanggotaan Netflix, bagaimana caranya?

Membatalkan atau mengubah paket dapat dilakukan langsung secara online di Akun Saya halaman dengan mengklik “Paket Anda” di bawah Akun Anda dan kemudian memilih paket baru dari menu tarik-turun berlabel “Rencana & Add-on”. Setiap perubahan yang Anda buat akan segera berlaku apakah itu menambah/mengurangi jumlah film yang keluar sekaligus, meningkatkan ke streaming tanpa batas, mengubah informasi penagihan, atau bahkan membatalkan layanan Anda sama sekali. Harap dicatat bahwa jika Anda memilih untuk membatalkan layanan Anda, pembayaran apa pun yang dilakukan sebelum tanggal permintaan Anda mungkin tidak dapat dikembalikan tergantung pada kapan di bulan itu diproses, jadi pastikan untuk hanya meminta ini jika Anda yakin bahwa Anda tidak lagi ingin memiliki layanan .

Saya ingin mengubah kartu kredit atau jenis pembayaran yang digunakan untuk langganan Netflix saya

Anda dapat memperbarui informasi kartu kredit Anda secara online di halaman Akun kami dengan memilih Info Penagihan & Pembayaran di Profil & Pengaturan Anda dari menu sebelah kiri atau dengan menghubungi layanan pelanggan di 1-866-579-7113 (Senin – Jumat 6 pagi hingga 11 malam, Sabtu 8 pagi hingga 5 sore Waktu Pasifik) sehingga kami dapat memverifikasi informasi baru dan memproses tagihan sebesar jumlah tersebut pada tanggal laporan berikutnya. Harap perhatikan bahwa mengubah jenis pembayaran Anda tidak akan secara otomatis memperbarui langganan yang kedaluwarsa. Perubahan apa pun yang dilakukan langsung dalam aplikasi Netflix mungkin tidak diterima karena Netflix hanya meminta verifikasi informasi baru Anda. Jika Anda perlu memperbarui kartu kredit yang tercatat untuk jenis tagihan lain di Netflix, gunakan salah satu dari dua metode tersebut jika memungkinkan untuk menghindari kesalahan pemrosesan beberapa tagihan.

Saya ingin untuk mengubah judul mana yang muncul untuk saya saat menjelajah?

Setelan visibilitas telah diperbarui sehingga Anda sekarang dapat memilih kategori judul mana yang muncul dan mengurutkannya berdasarkan prioritas selama navigasi. Anda dapat mengunjungi halaman Akun Anda dan pilih Profil & Pengaturan Anda di bawah Profil Saya dari menu sebelah kiri atau hubungi layanan pelanggan di 1-866-579-7113 (Senin – Jumat 06:00 hingga 23:00, Sabtu 08:00 hingga 17:00 Waktu Pasifik). Sesampai di sana cukup klik tombol “Kelola Peringkat & Daftar” dan buka kategori judul yang ingin Anda ubah. Untuk menambah atau menghapus judul dari daftar Anda cukup pilih Tambahkan Judul , Hapus Judul ini atau Edit di bawah Tindakan untuk jenis judul tertentu. Ini juga berfungsi dengan item di antrean Tonton Seketika, jadi jika Anda menghapusnya dari sana, item tersebut juga tidak akan muncul lagi di halaman Jelajah.

Bagaimana caranya Saya mengelola perangkat di Netflix?

Dalam pengaturan akun Netflix Anda, gulir ke bagian Pengaturan. Tekan Kelola Perangkat Unduhan dan daftar perangkat yang diaktifkan pada akun ini akan muncul di menu Kelola Perangkat Unduhan dengan tampilan offline diaktifkan.

Dapatkah saya melihat siapa yang menggunakan akun Netflix saya?

Anda dapat memeriksa aktivitas terbaru sebuah akun untuk mengetahui siapa yang telah menggunakannya. Ini menunjukkan tanggal dan waktu seseorang berada di profil Anda, serta jenis perangkat apa yang mereka gunakan.

Bagaimana cara menonaktifkan perangkat di Netflix?

1. Masukkan alamat email dan kata sandi untuk akun Netflix Anda.
2. Klik Lanjutkan.
3. Klik Akun Anda.
4. Klik Keluar dari semua perangkat.
5. Klik Ya.

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *