Come faccio a disattivare un dispositivo su Netflix?

Migliore risposta

1. Inserisci l’indirizzo e-mail e la password per il tuo account Netflix.
2. Fai clic su Continua.
3. Fai clic su Il tuo account.
4. Fai clic su Esci da tutti i dispositivi.
5. Fai clic su Sì.

Gli abbonati Netflix possono disattivare un dispositivo in qualsiasi momento visitando la pagina del proprio account su Netflix.com, accedendo al proprio account e selezionando “Il tuo account” nell’angolo in alto a destra. Gli utenti vedranno un elenco di dispositivi registrati con il proprio account sotto il pulsante Accedi. Possono quindi scegliere di disattivare e quindi annullare la registrazione di uno o più dispositivi utilizzando il pulsante “Annulla registrazione di questo dispositivo” accanto alla registrazione di ciascun dispositivo. Per terminare l’annullamento della registrazione, è sufficiente fare clic su “OK” per ogni messaggio popup che appare quando si conferma una richiesta di disattivazione. Consulta la risposta n. 1 per ulteriori informazioni sul motivo per cui gli utenti vorrebbero disattivare un dispositivo dal proprio account Netflix.

È ancora possibile utilizzare i dispositivi non registrati per accedere al servizio. Per disattivare un dispositivo inattivo, segui questi passaggi:

1) Vai su http://help.netflix.com/en/node/154 e accedi con le informazioni del tuo account.

2) Clicca su “Il tuo account”. Vedrai un elenco di tutti i tuoi dispositivi registrati per quel particolare account Netflix. Per disabilitare un dispositivo, fai clic sull’icona del triangolo accanto al nome del dispositivo e scegli “Disattiva” dal menu a discesa o semplicemente seleziona Disattiva e premi Salva modifiche nella parte inferiore dello schermo.

3) Conferma che desideri disattivare il dispositivo facendo clic su Sì quando confermi questa azione nella pagina seguente.

4) Il tuo dispositivo sarà ora disattivato e scomparirà dall’elenco. Quando hai finito, fai clic su “Il tuo account”. Vedrai che i tuoi dispositivi sono stati disattivati ​​con successo.

Puoi attivare o riattivare un dispositivo registrato come sopra facendo clic su “Il tuo account”, scorrendo fino a Dispositivi attivati ​​e selezionando Attiva Dispositivo tramite l’icona del triangolo accanto al nome del dispositivo. Si noti che la riattivazione di un dispositivo già attivato non è possibile una volta disattivato. Se desideri utilizzare questo particolare account Netflix con un altro dispositivo, dovrai prima disattivare tutti i dispositivi attivi prima di attivarne di nuovi.”

Recentemente ho cambiato il mio servizio Internet da Xfinity a WOW. Dopo aver premuto il nuovo interruttore, sono andato su Netflix e ho visto che ora 3 diversi dispositivi hanno “guardato questo titolo” quando non erano stati attivati ​​​​o collegati prima. Tuttavia, in qualche modo, mi viene ancora addebitato il fatto che questi titoli vengano guardati e ricevo ancora le e-mail al riguardo.

Quando disattivi un dispositivo, la data di fatturazione viene ripristinata al giorno 1 di ogni mese, quindi se stavi pagando trimestralmente, ti verrà addebitato nuovamente il primo del trimestre successivo dopo la disattivazione del dispositivo. Il ciclo di fatturazione cambierà anche da pagamenti mensili a pagamenti bimestrali (ogni due mesi). Questo vale sia per l’opzione del tuo account che per qualsiasi dispositivo disattivato precedentemente accoppiato.

In caso di ulteriori domande, contatta il servizio clienti Netflix per telefono o chat. Se un agente dell’assistenza ti dice che può disattivare (rimuovere) i blocchi di attivazione sul tuo account dopo averlo violato, non crederci e segnala immediatamente l’incidente a [email protected] .

Cordiali saluti: Non è possibile riattivare un dispositivo una volta disattivato. Una volta disattivati ​​tutti i dispositivi attualmente collegati al tuo account, accadrà una di queste tre cose: 1) Tutti i tuoi dati di fatturazione verranno rimossi dai sistemi di Netflix e NON SARÀ FATTURATO PER ALCUN TITOLO VISTO DAI DISPOSITIVI DISATTIVATI finché non attiverai nuovi dispositivi per conto tuo; 2) I tuoi dati di fatturazione rimarranno nei sistemi di Netflix e EVENTUALI NUOVI DISPOSITIVI ATTIVATI SUL TUO ACCOUNT inizieranno a essere fatturati immediatamente; oppure 3) Continuerai ad avere dispositivi collegati al tuo account ma nessuno di loro sarà in grado di guardare i titoli finché non rinnoverai l’attivazione su quei dispositivi.

Tieni presente inoltre che se disattivi un dispositivo, non puoi riattivarlo in un secondo momento a meno che non sia rimasto inattivo per almeno 90 giorni dopo la disattivazione.

Se il tuo dispositivo attuale è una PS3 o Wii, ti consigliamo vivamente di non disattivare quei dispositivi poiché non sono in grado di connettersi con altri box di streaming. Una volta che questi dispositivi sono stati disattivati ​​da questo particolare account Netflix, possono essere utilizzati solo in connessione con questo account (almeno fino a dicembre 2016) anche se decidi di riattivarli in un secondo momento.

Cosa succede se io rimuovere il mio dispositivo?

Quando rimuovi il dispositivo, interromperà lo streaming dei contenuti Netflix e non invierà più informazioni sull’utilizzo a Netflix. Qualsiasi dispositivo che è stato rimosso da un account Netflix può essere riconfigurato accedendo all’account Netflix del titolare dell’account principale direttamente su Netflix.com/SignIn e gestendo i dispositivi dalla pagina Il tuo account. Se configuri il dispositivo con un profilo utente diverso da quello del titolare dell’account principale, entrambi gli utenti devono accettare di consentire al dispositivo l’accesso a Netflix.

Se sono presenti più profili sullo stesso dispositivo, sarà la cronologia delle visualizzazioni dei miei figli viene ancora visualizzata?

Sì, l’attività di visualizzazione dei tuoi figli sarà sempre associata al loro profilo anche se la visualizzazione è in corso sul tuo account principale. Ciò significa che puoi tenere d’occhio ciò che stanno guardando.

La rimozione di un dispositivo influirà sulla mia fattura o sulle modifiche al mio account?

No, la rimozione un dispositivo dal tuo account Netflix non influirà in alcun modo sulla tua fatturazione né cambierà l’accesso principale associato al tuo abbonamento. Ad esempio, se hai due dispositivi registrati e ne rimuovi uno, ciò non comporterà una riduzione del costo dell’abbonamento poiché hai comunque accesso a tutti i contenuti disponibili senza costi aggiuntivi su qualsiasi dispositivo registrato rimanente. Puoi anche scegliere di aggiungere un altro dispositivo in qualsiasi momento e ricominciare lo streaming istantaneamente su quel nuovo dispositivo senza modificare la tua fattura mensile.

Posso disattivare tutti i miei dispositivi?

Sì, puoi scegliere di disattivare tutti i dispositivi sul tuo account sia dal sito Web Netflix che dall’app mobile Netflix. Su un computer, puoi visitare my.netflix.com per istruzioni; su un dispositivo mobile, vai al Centro assistenza nel menu e seleziona Disattiva tutti i dispositivi in ​​Gestione account.

Se annullo la mia iscrizione, potrò comunque guardare i contenuti che ho noleggiato o acquistato ?

Sì, non c’è differenza tra i contenuti in streaming che hai acquistato rispetto ai programmi TV in streaming e ai film inclusi nel tuo piano di abbonamento. Le restrizioni di riproduzione associate a ciascun contenuto si basano esclusivamente sul fatto che il tuo account abbia accesso o meno a quel titolo piuttosto che se vi si accedeva tramite un piano di abbonamento attivo o se era stato precedentemente acquistato/noleggiato dal profilo di un altro utente sullo stesso dispositivo.

Ad esempio, se acquisti un titolo online e il tuo account viene disattivato in futuro, quel titolo può continuare a essere riprodotto finché è stato concesso in licenza per la riproduzione senza costi aggiuntivi anche se il tuo account potrebbe averlo stato cancellato. Se hai acquistato o noleggiato titoli sul tuo account Netflix principale utilizzando un altro profilo utente prima di annullare il piano di abbonamento principale, tali titoli saranno ancora disponibili per lo streaming purché sullo stesso dispositivo siano presenti profili autorizzati registrati; tuttavia non saranno accessibili da un altro dispositivo abilitato a Netflix presupponendo che tali dispositivi siano collegati ad account diversi da quello utilizzato per noleggiarli o acquistarli originariamente.

Tieni presente che tutti i noleggi scadono mentre il tuo l’account è inattivo non verrà rinnovato al tuo ritorno.

Non riesco a trovare il mio dispositivo, come lo localizzo?

Puoi sempre utilizzare il mio Pagina Dispositivi per visualizzare un elenco dei dispositivi registrati. In quella pagina potrai anche disattivare tutti i tuoi dispositivi o limitare il loro accesso a determinati profili, se necessario. Se non riesci a individuare un dispositivo all’interno dell’applicazione Netflix, accedi al Centro assistenza nel menu su iOS e Android e seleziona “Dispositivo non trovato” per istruzioni su come tornare a funzionare. Tieni presente che avrai bisogno di una connessione Internet attiva (Wi-Fi o cellulare) per riprodurre in streaming i titoli da Netflix dopo aver recuperato un dispositivo mancante. Puoi sempre contattare l’assistenza clienti andando al Centro assistenza e selezionando Contattaci dall’articolo del Centro assistenza se hai domande o hai bisogno di assistenza per individuare un dispositivo smarrito.

Vorrei sapere quando qualcuno sta usando il mio account, posso farlo?

Puoi vedere quali profili stanno attualmente trasmettendo contenuti in streaming nella pagina I miei dispositivi sul sito web di Netflix o nel Centro assistenza all’interno del dispositivo mobile applicazione. Ciò ti consente di assicurarti che solo gli utenti autorizzati trasmettano lo streaming dal tuo account in modo da non avere addebiti imprevisti o interruzioni del servizio durante il viaggio. Se necessario, sono disponibili restrizioni in Gestisci profili per limitare l’accesso in base alla classificazione in base all’età se altri membri del tuo piano familiare devono essere limitati a determinati titoli in base alle loro preferenze di visualizzazione e/o al livello di maturità. Puoi anche scegliere di sospendere il tuo servizio in qualsiasi momento da Il mio account quando non ne avrai bisogno per un po’.

Vorrei cambiare l’indirizzo di fatturazione sul mio account?

Questo può essere modificato solo online su my.netflix.com visitando la pagina del tuo account e selezionando un indirizzo di spedizione alternativo dal menu sul lato sinistro dello schermo in Il mio profilo e impostazioni o chiamando il servizio clienti all’indirizzo 1-866-579-7113 (lun-ven dalle 6:00 alle 23:00, sabato dalle 8:00 alle 17:00 ora del Pacifico). Tieni presente che ciò non modificherà le informazioni di pagamento associate al tuo account, quindi se hai bisogno di apportare modifiche alle informazioni sull’e-mail o sulla carta di credito, utilizza anche uno di questi metodi. Tutti i dettagli vengono verificati ed elaborati tramite il nostro sito Web/call center, quindi gli aggiornamenti agli indirizzi di fatturazione richiesti nell’applicazione Netflix non verranno accettati.

Ho acquistato un abbonamento regalo ma non lo vedo in il mio account, dov’è?

Il modo più rapido per verificare che il tuo account sia stato regalato è semplicemente controllare la pagina Fatture e cronologia account nella pagina Account e cercare un addebito in Tipo di pagamento: Abbonamento regalo o accedi alla sezione Il mio piano e componenti aggiuntivi sotto Il tuo account e fai clic sul collegamento con l’etichetta Regalo. Se hai acquistato una carta regalo elettronica tramite il nostro sito Web, contatta il servizio clienti al numero 1-866-579-7113 (lun-ven dalle 6:00 alle 23:00, sabato dalle 8:00 alle 17:00 ora del Pacifico) per riscattarla in modo che possiamo confermare la ricezione della tua carta e aggiungi quell’abbonamento al tuo account.

Vorrei cancellare o gestire il mio abbonamento Netflix, come faccio?

La cancellazione o la modifica del tuo piano può essere effettuata direttamente online su Il mio account pagina facendo clic su “Il tuo piano” sotto Il tuo account e quindi selezionando un nuovo piano dal menu a discesa “Piano e componenti aggiuntivi”. Qualsiasi modifica che apporti avrà effetto immediato, sia che stiano aumentando/diminuendo il numero di film in uscita contemporaneamente, passando allo streaming illimitato, modificando i dati di fatturazione o addirittura annullando del tutto il servizio. Tieni presente che se scegli di annullare il servizio, tutti i pagamenti effettuati prima della data della tua richiesta potrebbero non essere rimborsati a seconda di quando nel mese in cui è stato elaborato, quindi assicurati di richiederlo solo se sei certo di non voler più usufruire del servizio .

Vorrei cambiare la carta di credito o il tipo di pagamento utilizzato per il mio abbonamento Netflix

Puoi aggiornare i dati della tua carta di credito online nella nostra pagina Account selezionando Informazioni di fatturazione e pagamento sotto Il tuo profilo e impostazioni dal menu a sinistra o chiamando il servizio clienti al numero 1-866-579-7113 (lun-ven dalle 6:00 alle 23:00, sabato dalle 8:00 alle 17:00 ora del Pacifico) in modo da poter verificare le nuove informazioni e elaborare un addebito di tale importo alla data di estratto conto successiva. Tieni presente che la modifica del tipo di pagamento non rinnoverà automaticamente un abbonamento scaduto. Eventuali modifiche apportate direttamente all’interno dell’applicazione Netflix potrebbero non essere accettate poiché Netflix richiede solo la verifica delle tue nuove informazioni. Se è necessario aggiornare la carta di credito in archivio per un altro tipo di addebito all’interno di Netflix, utilizzare uno di questi due metodi, se possibile, per evitare che più addebiti vengano elaborati per errore.

Vorrei per cambiare quali titoli vengono visualizzati durante la navigazione?

Le impostazioni di visibilità sono state aggiornate in modo che ora puoi scegliere quali categorie di titoli visualizzare e ordinarle in base alla priorità durante la navigazione. Puoi visitare la pagina del tuo account e selezionare Il tuo profilo e impostazioni in Il mio profilo dal menu a sinistra o chiamare il servizio clienti al numero 1-866-579-7113 (lun-ven dalle 6:00 alle 23:00, sabato dalle 8:00 alle 17:00 ora del Pacifico). Una volta lì, fai semplicemente clic sul pulsante “Gestisci valutazioni ed elenchi” e vai alla categoria del titolo che desideri modificare. Per aggiungere o rimuovere un titolo dall’elenco, seleziona Aggiungi un titolo , Rimuovi questo titolo o Modifica in Azioni per quel tipo di titolo specifico. Funziona anche con gli elementi nella coda Guarda istantaneamente, quindi se li rimuovi da lì non verranno più visualizzati nemmeno nella pagina Sfoglia.