Jak dezaktywować urządzenie w serwisie Netflix?

Najlepsza odpowiedź

1. Wprowadź adres e-mail i hasło do swojego konta Netflix.
2. Kliknij Kontynuuj.
3. Kliknij Twoje konto.
4. Kliknij Wyloguj się ze wszystkich urządzeń.
5. Kliknij Tak.

Członkowie serwisu Netflix mogą dezaktywować urządzenie w dowolnym momencie, odwiedzając stronę swojego konta w serwisie Netflix.com, logując się na swoje konto i wybierając „Twoje konto” w prawym górnym rogu. Użytkownicy zobaczą listę urządzeń zarejestrowanych na ich koncie pod przyciskiem Zaloguj. Następnie mogą wybrać dezaktywację, a następnie wyrejestrować jedno lub więcej urządzeń za pomocą przycisku „Wyrejestruj to urządzenie” obok rejestracji każdego urządzenia. Aby zakończyć wyrejestrowanie, wystarczy kliknąć „OK” przy każdym wyskakującym okienku, które pojawia się po potwierdzeniu żądania dezaktywacji. Zobacz odpowiedź nr 1, aby uzyskać więcej informacji o tym, dlaczego użytkownicy chcą dezaktywować urządzenie ze swojego konta Netflix.

Niezarejestrowane urządzenia nadal mogą być używane do uzyskiwania dostępu do usługi. Aby dezaktywować nieaktywne urządzenie, wykonaj następujące kroki:

1) Wejdź na http://help.netflix.com/en/node/154 i zaloguj się przy użyciu informacji o swoim koncie.

2) Kliknij „Twoje konto”. Zobaczysz listę wszystkich zarejestrowanych urządzeń dla tego konkretnego konta Netflix. Aby wyłączyć urządzenie, kliknij ikonę trójkąta obok nazwy urządzenia i wybierz „Dezaktywuj” z menu rozwijanego lub po prostu wybierz Dezaktywuj i naciśnij Zapisz zmiany u dołu ekranu.

3) Potwierdź, że chcesz dezaktywować urządzenie, klikając Tak podczas potwierdzania tej czynności na następnej stronie.

4) Twoje urządzenie zostanie teraz dezaktywowane i zniknie z listy. Kiedy skończysz, kliknij „Twoje konto”. Zobaczysz, że Twoje urządzenia zostały pomyślnie dezaktywowane.

Możesz aktywować lub reaktywować zarejestrowane urządzenie w taki sam sposób jak powyżej, klikając „Twoje konto”, przewijając w dół do Aktywowanych urządzeń i wybierając Aktywuj Urządzenie poprzez ikonę trójkąta obok nazwy urządzenia. Należy pamiętać, że ponowna aktywacja już aktywowanego urządzenia nie jest możliwa po jego dezaktywacji. Jeśli chcesz korzystać z tego konkretnego konta Netflix na innym urządzeniu, musisz najpierw dezaktywować wszystkie aktywne urządzenia przed aktywacją nowych”.

Niedawno zmieniłem usługę internetową z Xfinity na WOW. Po przełączeniu nowego przełącznika wszedłem na Netflix i zobaczyłem, że teraz 3 różne urządzenia „oglądają ten tytuł”, gdy nie były wcześniej aktywowane ani połączone. Jednak jakoś wciąż jestem obciążony opłatami za oglądanie tych tytułów i nadal otrzymuję e-maile na ten temat.

Gdy dezaktywujesz urządzenie, data rozliczenia jest resetowana do pierwszego dnia każdego miesiąca, więc jeśli płaciłeś kwartalnie, opłata zostanie naliczona ponownie pierwszego dnia następnego kwartału po dezaktywacji urządzenia. Cykl rozliczeniowy zmieni się również z płatności miesięcznych na płatności dwumiesięczne (co dwa miesiące). Dotyczy to zarówno opcji Twojego konta, jak i każdego wcześniej sparowanego dezaktywowanego urządzenia.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z obsługą klienta Netflix telefonicznie lub na czacie. Jeśli pracownik pomocy technicznej poinformuje Cię, że może dezaktywować (usunąć) blokady aktywacyjne na Twoim koncie po włamaniu się na nie, nie wierz mu i natychmiast zgłoś incydent na adres [email protected].

Do Twojej wiadomości: Nie możesz ponownie aktywować urządzenia po jego dezaktywacji. Po dezaktywacji wszystkich urządzeń aktualnie połączonych z Twoim kontem wydarzy się jedna z trzech rzeczy: 1) Wszystkie informacje rozliczeniowe zostaną usunięte z systemów Netflix i NIE PONOSISZ OPŁATY ZA ŻADNE TYTUŁY OGLĄDANE NA DEZAKTYWOWANYCH URZĄDZENIACH, dopóki nie aktywujesz nowych urządzeń na Twoim koncie; 2) Twoje informacje rozliczeniowe pozostaną w systemach Netflix, a WSZELKIE NOWE URZĄDZENIA AKTYWOWANE NA TWOIM KONCIE zaczną być rozliczane natychmiast; lub 3) Nadal będziesz mieć urządzenia połączone z Twoim kontem, ale żadne z nich nie będzie mogło oglądać tytułów, dopóki nie odnowisz aktywacji na tych urządzeniach.

Pamiętaj również, że jeśli dezaktywujesz aktywne urządzenia, nie można go ponownie aktywować później, chyba że pozostawało nieaktywne przez co najmniej 90 dni po dezaktywacji.

Jeśli Twoje obecne urządzenie to PS3 lub Wii, zdecydowanie zalecamy, aby nie dezaktywować tych urządzeń od tego czasu. nie są w stanie połączyć się z żadnymi innymi urządzeniami do przesyłania strumieniowego. Po dezaktywacji tych urządzeń z tego konkretnego konta Netflix można ich używać tylko w połączeniu z tym kontem (przynajmniej do grudnia 2016 r.), nawet jeśli zdecydujesz się je ponownie aktywować później.

Co się stanie, jeśli ja usunąć moje urządzenie?

Po usunięciu urządzenia zatrzyma ono przesyłanie strumieniowe treści z serwisu Netflix i nie będzie już wysyłać informacji o użytkowaniu do serwisu Netflix. Każde urządzenie, które zostało usunięte z konta Netflix, można skonfigurować ponownie, logując się na konto Netflix głównego właściciela konta bezpośrednio na Netflix.com/SignIn i zarządzając urządzeniami na stronie Twoje konto. Jeśli skonfigurujesz urządzenie z innym profilem użytkownika niż profil głównego właściciela konta, obaj użytkownicy muszą wyrazić zgodę na dostęp urządzenia do serwisu Netflix.

Jeśli na tym samym urządzeniu jest wiele profili, historia oglądania moich dzieci nadal się wyświetla?

Tak – aktywność oglądania Twoich dzieci będzie zawsze powiązana z ich profilem, nawet jeśli oglądanie odbywa się na Twoim głównym koncie. Oznacza to, że możesz uważnie obserwować to, co oglądają.

Czy usunięcie urządzenia wpłynie na mój rachunek lub zmiany na koncie?

Nie, usunięcie urządzenie z Twojego konta Netflix nie wpłynie w żaden sposób na Twoje rozliczenia ani nie zmieni głównego loginu powiązanego z Twoją subskrypcją. Na przykład, jeśli masz zarejestrowane dwa urządzenia i usuniesz jedno z nich, nie spowoduje to obniżenia kosztów subskrypcji, ponieważ nadal masz dostęp do wszystkich treści dostępnych bez dodatkowych kosztów na pozostałych zarejestrowanych urządzeniach. Możesz także dodać kolejne urządzenie w dowolnym momencie i natychmiast rozpocząć ponowne przesyłanie strumieniowe na tym nowym urządzeniu bez zmiany miesięcznego rachunku.

Czy mogę dezaktywować wszystkie moje urządzenia?

Tak — możesz dezaktywować wszystkie urządzenia na swoim koncie w witrynie Netflix lub w aplikacji mobilnej Netflix. Na komputerze możesz odwiedzić my.netflix.com, aby uzyskać instrukcje; na urządzeniu mobilnym, przejdź do Centrum pomocy w menu i wybierz Dezaktywuj wszystkie urządzenia w sekcji Zarządzanie kontem.

Czy po anulowaniu członkostwa nadal będę mógł oglądać rzeczy, które wypożyczyłem lub kupiłem ?

Tak – nie ma różnicy między strumieniowaniem treści, które kupiłeś, a strumieniowymi programami telewizyjnymi i filmami objętymi abonamentem. Ograniczenia odtwarzania związane z każdym elementem treści zależą wyłącznie od tego, czy Twoje konto ma dostęp do tego tytułu, a nie od tego, czy uzyskano do niego dostęp za pośrednictwem aktywnego planu członkostwa lub wcześniej kupiono/wypożyczono przez profil innego użytkownika na tym samym urządzeniu.

Na przykład, jeśli kupisz tytuł online, a Twoje konto zostanie dezaktywowane w przyszłości, ten tytuł może być nadal odtwarzany, o ile posiada licencję na odtwarzanie, bez dodatkowych kosztów, nawet jeśli Twoje konto może mieć została anulowana. Jeśli kupiłeś lub wypożyczyłeś tytuły na swoim głównym koncie Netflix przy użyciu innego profilu użytkownika przed anulowaniem głównego planu członkostwa, te tytuły będą nadal dostępne do odtwarzania strumieniowego, o ile na tym samym urządzeniu zarejestrowane są autoryzowane profile; jednak nie będą one dostępne z innego urządzenia obsługującego Netflix, zakładając, że te urządzenia są zalogowane na inne konta niż to, na którym pierwotnie je wypożyczono lub kupiono.

Pamiętaj, że wszelkie wypożyczenia, które wygasają w trakcie konto jest nieaktywne, nie zostanie odnowione po powrocie.

Nie mogę znaleźć swojego urządzenia, jak je zlokalizować?

Zawsze możesz użyć Mojego Strona Urządzenia, aby zobaczyć listę zarejestrowanych urządzeń. Na tej stronie będziesz mógł również dezaktywować dowolne ze swoich urządzeń lub w razie potrzeby ograniczyć ich dostęp do określonych profili. Jeśli nie możesz zlokalizować urządzenia w aplikacji Netflix, po prostu przejdź do Centrum pomocy w menu w systemie iOS i Android i wybierz „Nie znaleziono urządzenia”, aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracania i uruchamiania kopii zapasowej. Pamiętaj, że do ponownego strumieniowania tytułów z serwisu Netflix po odzyskaniu zaginionego urządzenia potrzebne jest aktywne połączenie internetowe (Wi-Fi lub komórkowe). Zawsze możesz skontaktować się z obsługą klienta, przechodząc do Centrum pomocy i wybierając opcję Skontaktuj się z nami w artykule Centrum pomocy, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w zlokalizowaniu zgubionego urządzenia.

Chcę wiedzieć, kiedy ktoś używa mojego konta, czy mogę to zrobić?

Na stronie Moje urządzenia w witrynie Netflix lub w Centrum pomocy w telefonie komórkowym możesz sprawdzić, które profile obecnie przesyłają strumieniowo zawartość aplikacja. Dzięki temu możesz mieć pewność, że tylko autoryzowani użytkownicy przesyłają strumieniowo z Twojego konta, dzięki czemu podczas podróży nie będziesz mieć żadnych nieoczekiwanych opłat ani przerw w świadczeniu usług. W razie potrzeby ograniczenia są dostępne w obszarze Zarządzaj profilami, aby ograniczyć dostęp według klasyfikacji wiekowej, jeśli inni członkowie planu domowego powinni być ograniczeni do określonych tytułów w oparciu o ich preferencje oglądania i/lub poziom dojrzałości. Możesz także wstrzymać swoją usługę w dowolnym momencie z Mojego konta, gdy nie będziesz jej potrzebować przez jakiś czas.

Chcę zmienić adres rozliczeniowy na moim koncie?

Można to zmienić tylko online w witrynie my.netflix.com, odwiedzając stronę swojego konta i wybierając alternatywny adres wysyłki z menu po lewej stronie ekranu w sekcji Mój profil i ustawienia lub dzwoniąc do działu obsługi klienta pod numer 1-866-579-7113 (od poniedziałku do piątku od 6:00 do 23:00, w soboty od 8:00 do 17:00 czasu pacyficznego). Pamiętaj, że nie zmieni to informacji o płatności powiązanych z Twoim kontem, więc jeśli chcesz wprowadzić zmiany w danych e-mail lub danych karty kredytowej, użyj również jednej z tych metod. Wszystkie szczegóły są weryfikowane i przetwarzane przez naszą witrynę internetową/centrum telefoniczne, więc aktualizacje adresów rozliczeniowych wymagane w aplikacji Netflix nie będą akceptowane.

Kupiłem subskrypcję w prezencie, ale nie widzę jej w moje konto, gdzie to jest?

Najszybszym sposobem sprawdzenia, czy Twoje konto zostało przekazane w prezencie, jest po prostu sprawdzenie strony Rachunki i Historia konta na stronie Konto i wyszukanie obciążenia w sekcji Rodzaj płatności: Subskrypcja w prezencie lub przejdź do sekcji Mój plan i dodatki w sekcji Twoje konto i kliknij łącze oznaczone jako Prezent w prezencie. Jeśli zakupiłeś elektroniczną kartę upominkową za pośrednictwem naszej strony internetowej, skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 1-866-579-7113 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 23:00, w soboty od 8:00 do 17:00 czasu pacyficznego), aby ją zrealizować, abyśmy mogli potwierdzić otrzymanie karty i dodaj tę subskrypcję do swojego konta.

Chcę anulować lub zarządzać moim członkostwem w serwisie Netflix, jak to zrobić?

Anulowanie lub modyfikowanie planu można wykonać bezpośrednio online na Moim koncie kliknij „Twój plan” w sekcji Twoje konto, a następnie wybierz nowy plan z menu rozwijanego oznaczonego „Plan i dodatki”. Wszelkie wprowadzone zmiany zaczną obowiązywać natychmiast, niezależnie od tego, czy zwiększają/zmniejszają liczbę filmów jednocześnie, uaktualniają do nieograniczonego przesyłania strumieniowego, zmieniają informacje rozliczeniowe, a nawet całkowicie anulują usługę. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się anulować usługę, wszelkie płatności dokonane przed datą żądania mogą nie zostać zwrócone w zależności od tego, kiedy w miesiącu zostały przetworzone, więc pamiętaj, aby poprosić o to tylko wtedy, gdy masz pewność, że nie chcesz już korzystać z usługi .

Chcę zmienić kartę kredytową lub typ płatności używany w ramach mojej subskrypcji Netflix

Możesz zaktualizować informacje o karcie kredytowej online na naszej stronie Konto, wybierając Informacje o rozliczeniach i płatnościach w sekcji Twój profil i ustawienia w menu po lewej stronie lub dzwoniąc do działu obsługi klienta pod numer 1-866-579-7113 (od poniedziałku do piątku od 6:00 do 23:00, w soboty od 8:00 do 17:00 czasu pacyficznego), abyśmy mogli zweryfikować nowe informacje i przetworzy opłatę w tej kwocie w następnym dniu wyciągu. Pamiętaj, że zmiana rodzaju płatności nie spowoduje automatycznego odnowienia wygasłej subskrypcji. Wszelkie zmiany wprowadzone bezpośrednio w aplikacji Netflix mogą nie zostać zaakceptowane, ponieważ Netflix prosi tylko o weryfikację nowych informacji. Jeśli chcesz zaktualizować dane karty kredytowej pod kątem innego rodzaju obciążenia w serwisie Netflix, jeśli to możliwe, użyj jednej z tych dwóch metod, aby uniknąć błędnego przetwarzania wielu obciążeń.

Chcę zmienić, które tytuły są wyświetlane podczas przeglądania?

Ustawienia widoczności zostały zaktualizowane, dzięki czemu możesz teraz wybrać wyświetlane kategorie tytułów i uporządkować je na podstawie priorytetu podczas nawigacji. Możesz odwiedzić stronę swojego konta i wybrać Twój profil i ustawienia w menu Mój profil z menu po lewej stronie lub zadzwonić do działu obsługi klienta pod numer 1-866-579-7113 (od poniedziałku do piątku od 6:00 do 23:00, w soboty od 8:00 do 17:00 czasu pacyficznego). Tam po prostu kliknij przycisk „Zarządzaj ocenami i listami” i przejdź do kategorii tytułu, którą chcesz zmodyfikować. Aby dodać lub usunąć tytuł z listy, po prostu wybierz Dodaj tytuł , Usuń ten tytuł lub Edytuj w obszarze Działania dla tego konkretnego typu tytułu. Działa to również z elementami w Twojej kolejce Obejrzyj natychmiast, więc jeśli usuniesz je stamtąd, nie będą już wyświetlane na stronie Przeglądaj.