Como posso excluir minha conta smule?

Melhor resposta

  1. Você pode cancelar sua assinatura em qualquer tempo seguindo estas etapas:
  2. Faça login no Smule .com
  3. Navegue até a tela conta e clique em cancelar
  4. As etapas a seguir também se aplicam se você for inscrito através do Google Play ou Apple iTunes

Você pode excluir sua conta do aplicativo acessando o menu “Sobre” e depois tocando em “[Seu nome]”. Em seguida, toque em “Excluir conta”. Você será solicitado a confirmar a exclusão. Excluir sua conta remove permanentemente qualquer uma de suas criações Smule de nossos servidores, então você não poderá mais visualizá-las ou baixá-las. Os endereços de e-mail associados às contas não são compartilhados com outros usuários e não são exibidos nos resultados da pesquisa (a menos que o usuário tenha escolhido exibir seu endereço de e-mail). As informações do cartão de crédito são armazenadas em ambientes compatíveis com PCI, criptografadas tanto em repouso quanto em trânsito, usando tecnologia padrão do setor e protocolos de criptografia. Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado no perfil de um usuário.

Existe algum custo para excluir minha conta?

Não há custo para excluir sua conta. No entanto, se você comprou uma assinatura Pro de produtos Smule (Superstar ou Sing! Karaoke), observe que qualquer tempo pago restante em sua assinatura Pro atual não será reembolsado como parte do processo de exclusão da conta.

O que a exclusão da minha conta faz?

A exclusão da sua conta remove permanentemente qualquer uma de suas criações Smule de nossos servidores, então você não poderá mais visualizá-las ou baixá-las. Os endereços de e-mail associados às contas não são compartilhados com outros usuários e não são exibidos nos resultados da pesquisa (a menos que o usuário tenha escolhido exibir seu endereço de e-mail). As informações do cartão de crédito são armazenadas em ambientes compatíveis com PCI, criptografadas tanto em repouso quanto em trânsito, usando tecnologia padrão do setor e protocolos de criptografia. Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado no perfil de um usuário.

Se eu excluir minha conta, poderei criar outra?

Se você excluir sua conta, você não consegue criar nenhuma conta adicional, sozinho ou com a ajuda de outras pessoas que podem tê-lo ajudado a configurar sua conta anterior. Se você deseja participar do Smule novamente no futuro com um novo nome de usuário – talvez porque esteja criando uma conta para uma criança – envie-nos uma solicitação em https://support.smule. com/hc/en-us/requests/new e teremos prazer em ajudar!

O que acontece se eu excluir a conta dos meus pais?

Se a conta dos seus pais for excluída, você não poderá acessar nenhum produto Smule. Sugerimos que você entre em contato com eles e peça para restabelecer sua conta para que possam continuar usando nosso serviço. Se por algum motivo eles não puderem fazer isso, entre em contato conosco por meio de [email protected] com os detalhes de sua solicitação e teremos prazer em ajudar!

O que acontece se eu excluir o arquivo do meu filho conta?

Se a conta do seu filho for excluída, todo o conteúdo criado na conta também será excluído permanentemente, incluindo todas as compras feitas pelo aplicativo ou site. Sugerimos que você converse com seu filho sobre como fazer backup do trabalho dele em outro dispositivo antes de remover a conta dele do Smule. Os backups podem ser encontrados acessando o menu “Sobre” e tocando em “[Seu nome]”. Em seguida, toque em “Meus downloads” e role para baixo para ver todos os seus downloads. Se seu filho não tiver nenhum trabalho em backup, entre em contato conosco por meio de [email protegido] com os detalhes de sua solicitação. Ficaremos felizes em ajudar.

Por quanto tempo demora para que minha conta seja excluída?

Pode demorar um pouco para que as informações de sua conta (endereço de e-mail etc.) associadas a compras ou outras transações sejam removidas de nossos registros. Por exemplo, se você fez uma compra na App Store esta manhã, às vezes a Apple pode levar vários dias para remover essa transação de seus registros. Da mesma forma, se você fez várias compras em nosso aplicativo, precisaremos remover cada uma individualmente. Por favor, seja paciente e saiba que este processo está sendo feito manualmente por um humano da equipe de Suporte Smule. Você sempre pode entrar em contato conosco em https://support.smule.com/hc/en-us/requests/new se estiver preocupado com o tempo que isso pode levar!

O que acontece com minha conta quando eu a excluo?

Quando sua conta é excluída, todo o conteúdo adquirido será removido de seus dispositivos e de quaisquer contas adicionais que você possa ter criado. O conteúdo comprado associado à sua conta também não estará mais disponível para download na loja Smule ou em lojas de terceiros, como a Apple App Store.

O que acontece com meus dados quando eu excluo minha conta?

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O que acontece com meus dados quando eu excluo minha conta?

O que acontece com meus dados quando eu excluo minha conta?

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A exclusão de sua conta remove permanentemente qualquer uma de suas criações Smule de nossos servidores, portanto, você não poderá mais visualizá-las ou baixá-las. Os endereços de e-mail associados às contas não são compartilhados com outros usuários e não são exibidos nos resultados da pesquisa (a menos que o usuário tenha escolhido exibir seu endereço de e-mail). As informações do cartão de crédito são armazenadas em ambientes compatíveis com PCI, criptografadas tanto em repouso quanto em trânsito, usando tecnologia padrão do setor e protocolos de criptografia. Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado no perfil de um usuário. Uma vez excluído, ele não pode ser recuperado por qualquer entidade de terceiros por qualquer motivo. Uma auditoria de segurança independente confirmou que não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito de forma alguma. Observe que seus dados não serão vendidos ou compartilhados com nenhuma entidade de terceiros depois que você excluir uma conta.

E se eu quiser excluir minha conta inteira, incluindo todo o meu conteúdo?

Se você deseja remover TODO o seu conteúdo e informações de nossos servidores permanentemente, entre em contato com [email protected] que trabalharemos com você caso a caso para ajudar a eliminar permanentemente todo o conteúdo em questão. No entanto, é importante para nós que os usuários do Smule mantenham seu direito à privacidade – o que significa que não fornecemos os serviços detalhados acima gratuitamente, nem os fornecemos sem exigir algum tipo de prova de que o usuário realmente possui os direitos de cada música sob sua conta. Por exemplo, vídeos que foram gravados com o aplicativo Smule Video não podem ser excluídos permanentemente de nossos servidores, a menos que seja fornecida prova de propriedade (por exemplo, links para vídeos do YouTube).

Mas caso você esteja preocupado sobre nós vendermos seus dados ou compartilhá-los com terceiros; não compartilhamos informações do cliente com ninguém em nenhum momento, por qualquer motivo, sem a permissão explícita do usuário. Temos até uma seção em nossos Termos de Serviço que detalha o que podemos e não podemos fazer com as informações da sua conta: https://www.smule.com/terms/#6_Account_Information. Se isso não resolver suas preocupações, você pode optar por encerrar todas as suas contas no Smule, mas lembre-se de que a empresa pode não conseguir ajudá-lo com outras dúvidas de suporte após o encerramento da sua conta.

E se eu quiser recuperar minhas músicas compradas após excluir minha conta?

Infelizmente, depois que sua conta for excluída, você não poderá mais acessar a loja nem qualquer do seu conteúdo adquirido. Não podemos abrir exceções porque nossos contratos de licenciamento exigem que removamos seu conteúdo de nossos servidores neste caso, por isso recomendamos que os usuários salvem uma cópia do conteúdo em seus computadores antes de entrar em contato com o suporte em https://support.smule.com /hc/en-us/requests/new para obter ajuda para restaurar compras individualmente.

Por que demora tanto para entrar em contato com alguém por e-mail? Como obter suporte mais rápido?

Nossa equipe de suporte recebe milhares de e-mails todos os meses e, infelizmente, temos recursos limitados para responder rapidamente. Se você estiver enfrentando um problema urgente e quiser assistência imediata, visite nossos Fóruns de suporte: http://support.smule.com/hc/en-us

Recomendamos usar este fórum para qualquer problemas que não se qualificam para uma solicitação de reembolso, pois isso oferece a melhor oportunidade de se conectar com uma comunidade de outros usuários que podem ajudá-lo a descobrir a resposta ou ajudá-lo a descobrir qual curso de ação seguir. Você também pode obter suporte por e-mail mais rápido diretamente conosco perguntando no Facebook Messenger!

Como posso excluir minha conta smule?

1. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento seguindo estas etapas:
2. Faça login no Smule.com
3. Navegue até a tela conta e clique em cancelar
4. As etapas a seguir também se aplicam se você estiver assinado através do Google Play ou Apple iTunes >

Como faço para excluir permanentemente o chat smule?

Você não pode excluir manualmente conversas , mas os antigos irão automaticamente expirarem após algum tempo passar.

Como faço para excluir um número de telefone do Smule?

Para facilitar a recuperação >sua conta, você deve configurar outra forma de identificação, como Facebook ou Google.

O que é uma conta congelada no smule?

Quando alguém bloqueie você no aplicativo Smule , ele não poderá poder comentar >o r interaja com sua conta de qualquer forma.

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