Como faço para cancelar minha assinatura do bolos?

Melhor resposta

1. Para encerrar sua conta e cancelar sua Assinatura Acorns.
2. Vá para as configurações no seu aplicativo Acorns.
3. Toque em Minha Assinatura.
4. Clique em ‘Cancelar assinatura‘ e nós vai guiar você pelo processo.

Queremos que você seja feliz. Então, se você decidir que bolotas não é para você, entre em contato com o Suporte e nós o ajudaremos.

Quando eu cancelar minha assinatura, perco o acesso a todas as outras oportunidades de investimento?

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Você manterá seu saldo principal de bolotas porque não está vinculado a uma carteira de investimentos específica. Este valor estará sempre disponível para gastar ou reinvestir – mesmo após o cancelamento da sua conta. Se você cancelar uma assinatura Acorns Later, quaisquer fundos restantes em seu saldo Acorns Core serão usados ​​para comprar ações adicionais de ETFs no respectivo portfólio dessa conta ao final de 3 meses, 6 meses ou 12 meses; eles permanecerão nessas contas até novo aviso de você.

Se eu cancelar minha associação acorns, mantenho as ações que comprei em meu portfólio Acorns Core?

Não. Se você tiver um saldo total do Acorns Core e decidir fechar sua conta, qualquer dinheiro restante será usado para comprar ações adicionais de ETFs em suas contas de investimento ao final de três meses, seis meses ou 12 meses; eles permanecerão nessas contas até novo aviso seu.

Tenho um Acorn IRA e quero parar de investir com Acorns, mas manter a conta aberta por 5 anos antes de convertê-la em um Roth IRA. Isso funcionará?

Sim. Simplesmente feche sua conta antes da marca de cinco anos (se for isso que você escolheu). Nesse ponto, você pode transferir os fundos para uma conta de corretagem e fechá-la também. Você poderá encontrar outro provedor ou corretor de baixo custo que não cobrará taxas anuais.

Tenho uma assinatura Acorns Core + Acorns Later e quero cancelar apenas minha assinatura Acorns Later, faça Preciso cancelar ambos?

Sim. Para fechar sua conta Acorns mais tarde, você também deve fechar sua assinatura atual do Acorns Core. Você não pode reter um enquanto cancela o outro. Mas não se preocupe – se você decidir no futuro que gostaria de começar a investir através de bolotas novamente, o Fundrise ainda pode ser uma opção para você! Envie um e-mail para: [email protected]

Como faço para cancelar minha conta?

Queremos que você seja feliz. Então, se você decidir que o Acorns não é para você, basta enviar um e-mail para o Suporte e nós o ajudaremos.

Se minha conta for cancelada, ainda receberei um extrato anual?

No momento, não estamos enviando nenhum extrato sobre o saldo de suas contas de bolotas ou o valor da sua carteira. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, não hesite em entrar em contato com o suporte em https://support.acornsinc.com/hc/en-us/.

Posso fechar minha conta Acorns Core antes de 5 anos e transferi-lo para outro corretor?

Sim – mas apenas se for financiado com US$ 1.000 ou mais. Basta fechar sua conta antes da marca de cinco anos (você não será penalizado). Nesse ponto, você pode transferir os fundos para uma conta de corretagem e fechá-la também. Você poderá encontrar outro provedor ou corretor de baixo custo que não cobrará taxas anuais.

Acabei de cancelar minha associação ao Acorns, quando devo ver meu saldo novamente E o portfólio?

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Enviaremos um e-mail informando quando concluirmos o processamento de sua solicitação. Isso geralmente leva cerca de 48 horas após recebermos seu cancelamento. Seus extratos estão disponíveis em nosso aplicativo e site a qualquer momento durante esse processo – mesmo enquanto ainda estamos processando sua retirada. Temos um processamento noturno programado para todos os dias da semana, portanto, mesmo que você tenha feito sua solicitação em um sábado, ainda temos 48 horas para processá-la antes que caia em um domingo e tenha outro atraso de 24 horas.

Receberei algum tipo de aviso quando minha conta for cancelada?

Você receberá um e-mail de [email protected] solicitando que confirme que deseja cancelar seu Acorns Core assinatura e retirar seus fundos. Se o motivo do cancelamento não estiver relacionado ao desempenho do investimento, responda sim no corpo do e-mail que você nos enviou, juntamente com uma explicação do motivo pelo qual você decidiu por esse curso de ação. Dessa forma, podemos trabalhar para melhorar nosso serviço em vez de apenas fechar contas sem realmente saber o que fizemos de errado.

Fechei minha conta e quero reabri-la, mas não consigo fazer login agora. O que está acontecendo?

Se você fechou recentemente sua conta Acorns Core ou Acorns Later, precisará esperar até o próximo dia útil antes de poder fazer login novamente. Temos um cronograma de processo de 48 horas, o que significa que, se a solicitação de cancelamento for feita após as 17h de sexta-feira, sua conta será cancelada às 12h (meio-dia) de terça-feira, a menos que tenhamos algum alerta de investidor atualmente acionado, como um alerta de desempenho de investimento. Se houver algum processamento de alertas pendente na conta quando você fizer sua solicitação de cancelamento, eles terão precedência enquanto nosso sistema ainda estiver executando esses processos e registrando novos dados em nosso banco de dados.

Se uma retirada foi solicitada, poderei descobrir o status da minha solicitação por e-mail?

Sim! > Enviaremos um e-mail quando sua retirada for concluída para informá-lo de que o saldo da sua conta e o portfólio foram atualizados para refletir as alterações finais feitas como resultado da solicitação de retirada que você enviou. Lembre-se de que pode levar até 24 horas para que esta mensagem seja recebida por você; nesse ponto, já estamos processando sua solicitação.

Por que custa dinheiro fechar minha conta principal do Acorns?

Fechando o núcleo do Acorns conta requer incorrer em despesas para fins regulatórios, como fazer com que nosso banco depositário execute todas as transferências de fundos solicitadas por nossos clientes e comunicar a todas as partes externas (como o PayPal) que você está retirando seus fundos da conta. Também temos processamento noturno programado para todos os dias da semana, o que significa que é melhor receber essas solicitações durante o horário comercial normal. Isso mantém nossos custos baixos, mas também significa que, ocasionalmente, precisamos de tempo extra nos fins de semana ou feriados, quando apenas alguns membros estão solicitando saques.

Não consigo fazer login no meu aplicativo de smartphone acorns depois de cancelar minha conta ! Ainda quero receber notificações sobre o saldo do meu portfólio, então o que devo fazer?

O aplicativo Acorns Core deixará de enviar notificações push depois que você cancelar sua assinatura porque não tem mais acesso às suas informações pessoais; como número de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de segurança social. Você ainda poderá monitorar o saldo da sua conta e o desempenho do portfólio por meio do aplicativo, bem como em nosso site, mas não receberá notificações push sobre cada alteração que ocorrer em sua conta ou qualquer receita obtida com seus investimentos, a menos que você assine novamente.

Se eu cancelar minha assinatura do Acorns Core, quanto tempo tenho antes de incorrer em uma taxa por ter uma conta gratuita do Acorns Core aberta?

Se você cancelar em 14 dias, fecharemos sua conta sem custos. Se já se passaram 15 dias, avaliaremos uma taxa de manutenção e armazenamento de US$ 50/mês a partir do próximo mês após a solicitação do cancelamento. Se você quiser adicionar dinheiro ao seu portfólio enquanto as taxas estiverem isentas, entre em contato conosco para discutir isso.

Existem taxas adicionais para manutenção e armazenamento se eu cancelar minha conta após 15 dias. O que isso inclui?

Isso cobre todos os custos incorridos por nós durante o próximo ano, em que mantemos seus dados e mantemos uma instalação usada para alimentar nossos serviços. Também cobrimos o armazenamento durante esse período, pois continuamos a monitorar o desempenho da receita do seu portfólio e das participações em investimentos em relação aos benchmarks de mercado.

Posso fazer mais de uma solicitação de saque ao mesmo tempo?

Atualmente, você só pode ter um saque pendente pendente em um determinado momento; se você enviar outra solicitação para um novo saque antes que o primeiro seja concluído, o segundo será cancelado juntamente com quaisquer detalhes pendentes ou solicitações de consulta de saldo associadas a ele. Você precisará aguardar que o status do seu primeiro saque mude de “Pendente” para “Em processamento” antes de fazer uma segunda solicitação.

Se eu tiver dinheiro na minha carteira, quanto tempo demora? demora para que os fundos sejam retirados?

Os fundos serão retirados assim que estiverem disponíveis durante o horário comercial normal, 7 dias por semana. Se sua solicitação for feita fora do horário comercial normal, ela não poderá ser processada até depois do próximo ciclo de processamento noturno. Enviaremos um e-mail confirmando quando e como sua transação foi concluída dentro de 24 a 48 horas. Esse cronograma de manutenção garante que todos os dias processamos saques até 1h ou 6h, horário do Pacífico (21h ou 12h, horário de Greenwich).

Quanto tempo leva para o Acorns Core processar um saque?

O tempo que o Acorns Core leva para processar uma solicitação de retirada depende da quantidade de dinheiro que você deseja retirar e de quanto está atualmente disponível em sua carteira. A maioria dos saques é processada dentro de 24 a 48 horas, mas pode levar até 5 dias, dependendo do método de pagamento usado para recarregar sua conta em primeiro lugar. Se você tiver uma solicitação de retirada pendente ou aberta, lembre-se de que não podemos concluir nenhuma nova solicitação antes de concluir todas as existentes de acordo com nossos Termos de Serviço. Enviaremos um e-mail confirmando quando e como sua transação foi concluída dentro de 24 a 48 horas. Esse cronograma de manutenção garante que todos os dias processamos essas retiradas até 1h ou 6h, horário do Pacífico (21h ou 12h, horário de Greenwich).