Como faço para cancelar minha conta Boingo?

Melhor resposta

  1. Faça login em sua conta.
  2. Clique em “Meu plano”.
  3. Selecione “Cancelar assinatura”
  4. Selecione “Cancelar minha conta”
  5. Sua associação será cancelada até o final do atual conta de cobrança.

Como cancelar o Boingo Wireless

Se você tiver uma conta Boingo Wireless ativa, poderá cancelá-la visitando a página Minha conta e clicando no link Cancelar sua associação. Você deve estar conectado à sua conta para acessar este link. Se você não tiver certeza de seu nome de usuário e/ou senha, clique aqui para obter mais informações sobre como obtê-los. Observe que durante um processo de cancelamento, nenhuma cobrança será incorrida até que o período do novo membro tenha expirado (isso está detalhado no Contrato do Cliente da Boingo), e essas taxas serão cobradas por meio de uma única cobrança no cartão de crédito ou fatura do PayPal, se pagas com crédito cartão ou PayPal, respectivamente. Não haverá cobranças extras devido a cancelamentos de assinaturas pré-pagas, mensais, pré-pagas de vários meses ou quaisquer outras assinaturas.

A Boingo oferece suporte por e-mail e pela Web opção?

Sim! Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente Boingo aqui. Estamos disponíveis todos os dias das 8h às 23h, horário do Pacífico, excluindo a primeira e a última hora para manutenção de rotina (fora do nosso horário comercial normal). Por favor, aguarde 1-2 dias úteis para uma resposta. Este serviço existe apenas para ajudá-lo a cancelar sua conta e/ou obter assistência para senha. Se você tiver outra pergunta, visite nossa seção de perguntas frequentes antes de nos contatar, pois não podemos garantir uma resposta dentro do escopo deste serviço. Embora não encorajemos isso, se você precisar de ajuda com conexões gerais de rede Wi-Fi, contas pagas ou problemas específicos do dispositivo, visite a página de Ajuda aqui

Como adiciono dispositivos à minha conta Boingo?

Preciso cancelar minha conta Boingo porque estou me mudando. Como posso fazer isso?

Se você é um associado atual ou cancelou sua associação recentemente e está viajando para um novo local que não tem acesso Wi-Fi, visite nossa página de viagens internacionais para mais informações em formação. Se sua assinatura estiver ativa, você poderá fazer login em sua conta normalmente, mas só poderá se conectar por meio de serviços de streaming (como Netflix) enquanto estiver fora do país até retornar. Você não poderá se conectar através da rede da Boingo de outra forma. Observação: se você se mudou ou viajou para fora de sua cidade/estado de faturamento nos EUA e não cancelou sua conta, ainda será cobrado pelos serviços no novo local de faturamento.

I’ estou tentando cancelar minha conta Boingo, mas preciso de ajuda com esta parte:

Se você está tendo problemas para cancelar sua conta devido a um problema técnico ou não recebeu o aviso de que recebemos sua solicitação de cancelamento, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível para que possamos resolvê-lo o mais rápido possível. Estamos disponíveis todos os dias das 8h às 23h, horário do Pacífico (exceto manutenção de rotina fora do horário comercial normal), e pode ser contatado pelo telefone 1-866-615-6364 ou pelo e-mail [email protected] Aguarde até 2 dias úteis para obter uma resposta.

Preciso assinar um contrato de um ano para obter um desconto?

Não. O único requisito é que você se inscreva por um preço pré-pago único de US$ 8 por mês, sem compromisso. Aplicam-se termos e condições. Você pode cancelar a qualquer momento. Se você deseja pagar com cartão de crédito ou PayPal, cobraremos sua conta mensalmente com a taxa com desconto enquanto sua conta permanecer ativa (você não precisa permanecer inscrito continuamente). Não exigimos que você se inscreva/renove em uma base pré-paga; você pode escolher entre várias opções de pagamento diferentes ao configurar suas informações de faturamento (pré-pagamento mensal, renovação automática anual etc.)

Quais formas de pagamento o Boingo aceita?

Boingo aceita Visa, MasterCard, American Express e Discover. Boingo também aceita PayPal. Você pode configurar sua conta usando cartões de débito e cartões de crédito pré-pagos com endereços de cobrança verificados. Se você optar por fazer pagamentos mensais com cartão de crédito ou PayPal para o plano de US$ 8 por mês, não há compromisso e você pode cancelar a qualquer momento.

O Boingo tem limites de dados?

Não, o Boingo não tem limites ou limites de dados, desde que você pague por um plano de assinatura Boingo e não faça roaming em redes concorrentes. No entanto, se você estiver em nosso teste gratuito, limitamos o uso para que seja justo tanto para novos membros quanto para membros existentes que pagam por serviço ilimitado (e de acordo com esta política). Visite nossas Perguntas frequentes de avaliação gratuita para obter mais informações.

Posso usar o Boingo em uma janela de navegador invisível ou anônima?

Sim, você pode usar praticamente qualquer navegador para se conectar através do Boingo Wi-Fi de qualquer dispositivo. Todos os logins são os mesmos, independentemente do tipo de computador ou dispositivo móvel que está sendo usado. Tal como acontece com a maioria dos fornecedores de serviços Wi-Fi, poderá não conseguir aceder a determinados sites bancários (e outros) enquanto utiliza uma ligação pública à Internet; informe-nos se tiver dúvidas sobre se sites específicos funcionarão de acordo com sua situação. Ficaremos felizes em ajudar!

O que acontece quando meu teste gratuito termina? Como continuar a pagar pelo serviço?

Quando o período de avaliação terminar, você receberá um aviso de que a avaliação está prestes a expirar. Neste ponto, você tem a opção de pagar por uma assinatura Boingo (US $ 8 por mês) ou interromper o serviço. Se você quiser continuar com o acesso Wi-Fi da Boingo, siga as instruções na notificação e adicione um cartão de crédito ou conta do PayPal para que possamos processar seu pagamento todos os meses por meio de nosso portal online em boingo.com/payment.

Preciso trazer meu próprio dispositivo?

Não, todos os computadores funcionam exatamente da mesma forma, sejam PCs da empresa, Macs ou qualquer outro tipo de computador. Você não precisa usar nada além do seu laptop ou computador desktop existente e nem mesmo precisa de um adaptador sem fio externo – basta conectar como costuma fazer e entrará automaticamente na rede da Boingo.

Existe um período mínimo de contrato?

Resumindo, não – Não há absolutamente nenhum compromisso ou contrato a ser assinado, mas como acontece com a maioria dos provedores de serviços Wi-Fi, quanto maior a sua estadia, maior o desconto! Na verdade, alguns de nossos clientes usam o Boingo há mais de dez anos (e contando). Apenas certifique-se de cancelar antes que seu cartão de crédito expire; caso contrário, as cobranças podem continuar em sua fatura. Não exigimos que você se inscreva/renove em uma base pré-paga; você pode escolher entre várias opções de pagamento diferentes ao configurar suas informações de faturamento (pré-pagamento mensal, renovação automática anual etc.)

E se meu computador não se conectar automaticamente ao Boingo?

Se o seu computador não se conectar automaticamente ao chegar aos hotspots da Boingo, verifique se você entrou em uma rede concorrente. Nesse caso, basta selecionar a rede Boingo na lista de redes disponíveis e clicar em Conectar. Seu computador agora deve se conectar automaticamente ao serviço Boingo Wi-Fi.

Como faço para começar a ser membro do Boingo?

Visite nosso site www.boingo.com /wifi e escolha um tipo de conta na inscrição (Plano Mensal ou Plano Anual). Você precisará enviar algumas informações sobre você, incluindo endereço e detalhes do cartão de crédito para cobrança mensal (US$ 8) ou PayPal para um plano anual que custa US$ 79 por ano (US$ 6,58 por mês). Como nosso sistema verifica o endereço de cobrança em seu cartão de crédito, exigimos que você se inscreva usando um endereço residencial ou comercial em vez de um P.O. Caixa. Leia nossos Termos e Condições on-line antes de comprar um plano, especialmente se você tiver dúvidas sobre a capacidade de viagem do serviço Boingo Wi-Fi fora dos EUA/Canadá (observe que existem algumas restrições que podem ser aplicadas).

Quais são as opções de pagamento?

Atualmente, aceitamos pagamentos com os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Discover), PayPal e TigerDirect POS para assinaturas anuais. Você pode configurar a renovação mensal automática; no entanto, você deve cancelar pelo menos 7 dias antes da próxima data de renovação para que possamos impedir que sua renovação automática seja processada por seu banco ou PayPal. Caso contrário, o Boingo renovará automaticamente sua conta e debitará seu cartão de crédito ou conta do PayPal.

Como posso cancelar meu serviço?

Você pode cancelar seu serviço Boingo em qualquer tempo visitando http://www.boingo.com/cancel, mas você deve fazê-lo pelo menos 7 dias antes da próxima data do ciclo de cobrança para que ele entre em vigor naquele mês (e evite ser cobrado). Cancelamentos também podem ser feitos por e-mail, usando nosso formulário online Fale Conosco: http://www.boingo.com/form. Informe-nos se tiver dúvidas sobre um site específico que funciona com o serviço da Boingo e teremos prazer em ajudar!

Como faço para cancelar meu Conta Boingo?

1. Faça login em sua conta.
2. Clique em “Meu plano”.
3. Selecione “Cancelar assinatura”
4. Selecione “Cancelar minha conta”
5. Sua associação será cancelada ao final da conta de faturamento atual.

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