Como faço para cancelar minha conta HBO?

Melhor resposta

Você pode cancelar seu serviço a qualquer momento clicandoConfigurações“, depois “Assinatura Gerenciamento”. Na próxima página, clique em “Cancelar assinatura“. Os cancelamentos só estão disponíveis por meio de computadores ou web móvel navegadores.

Para cancelar sua assinatura HBO, entre em contato conosco em [email protected] e teremos prazer em ajudá-lo a processar esta solicitação. Se você tiver alguma dúvida sobre cobrança ou uma cobrança específica em sua conta, ligue para 1-800-572-2298 durante nosso horário comercial normal, das 7h às 20h EST de segunda a sexta. Ao entrar em contato com o operador automatizado, pressione 0 (zero) para falar com um representante. Antes de ligar, confira nossa seção de perguntas frequentes para obter respostas para perguntas comuns. Para consultas específicas relacionadas à conta, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente precisará das seguintes informações: Nome do titular da conta

Endereço de cobrança associado à conta Os chamadores devem ter sua forma de pagamento disponível para que o Atendimento ao cliente possa verificar o último 4 dígitos do cartão de crédito registrado.

Entre em contato conosco por e-mail e inclua o máximo de detalhes possível sobre sua consulta, incluindo datas relevantes (por exemplo, data de início do serviço) e quaisquer outras informações de contato você tem disponível. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail válido para que possamos entrar em contato com você se precisarmos de informações adicionais. Nosso objetivo é responder dentro de 24 horas, mas às vezes pode levar até 72 horas devido ao alto volume de consultas. Se você não receber uma resposta até lá, entre em contato conosco periodicamente.

Esteja ciente de que não oferecemos suporte por telefone para dúvidas relacionadas ao faturamento no momento. A melhor maneira de entrar em contato conosco é enviando um e-mail para [email protected] ou clicando no link Fale conosco acima.

O que a HBO cobra pelo envio?

Os tempos normais de envio (2 a 5 dias úteis) para receber sua primeira remessa da HBO estão incluídos na taxa de associação anual. Caso opte pela entrega expressa, taxas adicionais serão cobradas na finalização da compra. Além disso, todas as remessas podem estar sujeitas a impostos ou taxas que podem variar de acordo com o país. Todas as vendas são finais no que diz respeito às despesas de envio e os créditos concedidos para devoluções de mercadorias enviadas serão tratados individualmente. Ao devolver itens de um pedido enviado, certifique-se de que a guia de remessa esteja incluída com os materiais de devolução, pois ela contém informações detalhadas sobre sua fatura ou número de solicitação de serviço.

Observe : Não podemos faturar para qualquer local fora dos Estados Unidos e seus territórios sob nenhuma circunstância. Ao nos fornecer um endereço internacional, você o faz por sua conta e risco. Não cobraremos impostos de remessas internacionais de acordo com nosso Contrato de Termos de Uso e Política de Privacidade.

Tenho uma dúvida sobre minha fatura específica, o que devo fazer?

Antes de ligar, confira nossa seção de perguntas frequentes para obter respostas para perguntas comuns. Para consultas específicas relacionadas à conta, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente precisará das seguintes informações: Endereço de cobrança associado à conta Os chamadores devem ter seu método de pagamento disponível para que o Atendimento ao cliente possa verificar os últimos 4 dígitos do cartão de crédito registrado.

Para sua segurança, não solicitaremos/confirmamos informações confidenciais, como o número da sua conta ou número do seguro social. Entre em contato conosco por e-mail e inclua o máximo de detalhes possível sobre sua consulta, incluindo datas relevantes (por exemplo, data de início do serviço) e qualquer outra informação de contato disponível. Certifique-se de fornecer um endereço de e-mail válido para que possamos entrar em contato com você se precisarmos de informações adicionais. Nosso objetivo é responder dentro de 24 horas, mas às vezes pode levar até 72 horas devido ao alto volume de consultas. Se você não receber uma resposta até lá, entre em contato conosco periodicamente.

Por que estou sendo cobrado em moeda estrangeira?

Para todos os clientes internacionais, A HBO apresentará as cobranças em sua moeda oficial local e, em seguida, converterá esses valores em dólares americanos de acordo com as taxas de câmbio aplicáveis ​​do banco ou do cartão de crédito no dia do faturamento, antes de cobrar sua conta. Isso garante que você sempre veja o valor total devido e a pagar na moeda local. Nossa taxa de conversão é baseada em fatores como preços no mercado de câmbio de atacado, regulamentos governamentais, etc. Esses encargos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Se você tiver alguma dúvida sobre uma cobrança específica, entre em contato com sua instituição financeira e pergunte sobre a taxa de câmbio aplicável no dia do faturamento, pois isso afetará seu custo total na moeda local. A HBO não tem controle sobre as políticas bancárias ou de cartão de crédito que podem resultar em taxas ou cobranças adicionais avaliadas pelo seu banco ou instituição financeira após uma transação internacional.

Por que estou recebendo isenções de responsabilidade/mensagens de erro quando tentando pagar minha conta?

Para ajudar a garantir a segurança de nossos clientes, usamos um processador de pagamento terceirizado para processar todos os pagamentos em nome da HBO. Exigimos que eles verifiquem seu endereço de cobrança e outras informações antes de aceitar qualquer pagamento online; isso também nos ajuda a identificar tentativas fraudulentas de acessar contas de clientes por meio do site. Embora façamos o possível para garantir que todos os pagamentos sejam bem-sucedidos, ainda existe a possibilidade de você enfrentar um pequeno atraso ou erro ao tentar efetuar um pagamento. Se você receber uma mensagem de erro durante a finalização da compra, tente novamente mais tarde ou entre em contato diretamente com seu banco ou instituição financeira para obter mais informações sobre a causa do problema.

Observação:

strong> Todos os pagamentos feitos com qualquer versão do Apple Pay e Google Wallet, bem como o Android Pay, não estarão sujeitos a nenhuma mensagem de isenção de responsabilidade/erro na finalização da compra.

Por que recebi uma fatura em vez da minha fatura mensal?

Em casos raros, os clientes da HBO tiveram problemas com o endereço de cobrança, resultando no envio de faturas em vez de faturas. Recomendamos reenviar suas informações de endereço atualizadas para evitar problemas futuros.

Observação: a HBO não emite faturas para cobranças, elas são usadas apenas por sua instituição financeira como uma forma de confirmar que você recebeu informações de cobrança específicas de nós e pagará o valor em dia. Como a HBO não está envolvida no processo de pagamento, não podemos cancelar ou alterar uma fatura depois de enviada.

Como faço para cancelar minha conta HBO?

Você pode cancelar seu serviço a qualquer momento clicando em “Configurações“, em seguida, “Gerenciamento de Assinatura “. Na próxima página, clique em “Cancelar assinatura“. Os cancelamentos só estão disponíveis por meio de computadores ou web móvel navegadores.

É fácil cancelar o HBO?

Você pode cancelar facilmente o streaming do HBO NOW >serviço se você tiver uma assinatura direta do provedor. Se você tiver uma assinatura do HBO NOW através de uma plataforma de terceiros, como a Amazon, o processo para cancelar sua assinatura será diferente dependendo do terceiro festa.

Você pode cancelar sua assinatura da HBO a qualquer momento?

Quando você assinar, você pode imediatamente transmitir séries da HBO e filmes de sucesso em um só lugar – por US$ 14,99/mês (mais impostos aplicáveis). Além disso, além disso, se você não tiver certeza se nosso conteúdo é o que você está procurando, pedimos que você consulte nossa página de Dispositivos Suportados para garantir que seu dispositivo seja compatível antes de inscrever-se .

Como cancelo minha assinatura da HBO na Amazon?

Para cancelar sua assinatura , vá para Gerenciar Seus Canais do Prime Video e selecione o canal que deseja cancelar. A partir daí, localize o ID de assinatura que corresponde à recomendação da qual você está tentando cancelar a assinatura e selecione Cancelar canal. Confirme cancelamento de canais de vídeo quando houver confirmação janela.

Posso cancelar minha avaliação gratuita da HBO?

HBO Max é um serviço de streaming de vídeo que carrega o catálogo usual da HBO strong>de programas de TV e filmes, juntamente com conteúdo adicional. Você verá se precisa cancelar sua assinatura em apenas minutos usando um Mac, PC, iPhone, ou iPad.

Como fazer Cancelar minha assinatura da HBO no meu iPhone?

Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS. Toque no seu nome. Toque em Assinaturas. Se você não vir Assinaturas, faça o seguinte: Toque em iTunes e App Store. Toque em seu ID Apple (seu endereço de e-mail), toque em Exibir ID Apple e encontre e toque em “assinatura HBO” ou “Apple TV Assinatura“. Escolha Cancelar serviço no canto inferior direito desta página para parar de receber serviço HBO através do aplicativo compra com um dispositivo iOS após novembro 12º.

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