Como faço para cancelar o prêmio da segunda vida?

Melhor resposta

Se desejar atualizar sua associação ao Second Life, vá para a página Cancelar conta.

Se desejar descontinuar sua Associação do Second Life, faça login e visite a página Cancelar conta.

Para cancelar sua associação premium do Second Life, basta seguir estas etapas.

1) Clique na guia Comunidade (é a terceira guia a partir do topo). Em seguida, selecione Ajuda e suporte (o primeiro abaixo). Em seguida, clique em Cancelar pagamentos recorrentes:

2) digite sua senha e a senha novamente na confirmação e clique em Continuar. Você será solicitado a confirmar que deseja cancelar sua assinatura premium. E quando você confirma, é isso que acontece:

3) E finalmente você terá uma tela como esta. Você pode encontrar todo o histórico de cancelamentos procurando por “cancelado” na seção de pagamento da página de configurações da conta após o login no site do Second Life com nome de usuário e senha no canto inferior direito. Também há suporte on-line para cancelamentos.

Posso cancelar minha assinatura premium do Second Life?

Muitas pessoas perguntam se podem simplesmente cancelar o pagamento automático ou “pagamentos recorrentes”? E existe uma maneira oficial de cancelá-lo sem pagar dinheiro extra? E existe alguma maneira de obter um reembolso após o cancelamento da assinatura premium?

Você pode simplesmente acessar a página da sua conta e clicar na seção Pagamentos na minha conta (para todos os usuários) ou selecionar Cancelar assinatura antes da próxima data de cobrança (para membros regulares). Você será solicitado a confirmar que deseja fazer isso e, quando confirmado, o valor de $$$$ será removido do seu saldo imediatamente. Verifique se você tem dinheiro suficiente em sua conta para não ficar com uma taxa mínima.

“Cancelei minha assinatura, por que ainda estou sendo cobrado?”

Isso é algo que você pode perguntar ao Linden Lab. E a resposta é simples. Eles dizem: “Demora cerca de 2 ciclos de cobrança para que seu cancelamento entre em vigor”. Portanto, seja paciente e espere até não ver mais nenhum pagamento na página da sua conta. Além disso, eles me disseram que também pode haver um caso em que o Second Life continuará cobrando apesar do cancelamento se o usuário não fizer login nos últimos 90 dias ou mais. Mas antes de entrar em contato com eles por meio do suporte oficial, leia atentamente o que escrevemos acima!

Posso reembolsar o prêmio de segunda vida?

Algumas pessoas estão pesquisando como obter reembolso no prêmio de segunda vida. Mas não é algo tão fácil de fazer. Você não pode obter o reembolso total do prêmio da segunda vida e precisa saber disso antes do pagamento, porque eles não ofereceram nenhum reembolso nas compras feitas na segunda vida. Obviamente, eles não devolverão dinheiro real se seu saldo for negativo após a compra de uma assinatura ou itens de segunda vida, mas o que você pode fazer é o seguinte: Entre em contato com eles através do suporte oficial após fazer login na conta com nome de usuário e senha . Conte a eles sobre o(s) problema(s) que você teve com sua compra (produtos de associação/inworld) Em seguida, pergunte se já se passaram mais de 14 dias desde que o último pagamento foi realizado Se sim, solicite um reembolso Duas semanas depois verifique o status do seu bilhete

Se o caso não foi resolvido, reabra o ticket e peça outro reembolso Duas semanas depois, verifique o status do seu ticket

Seu último recurso é processar eles (é muito difícil porque eles são baseados nos EUA). Você pode fazer isso com o PayPal. Se você planeja fazer isso, leia o seguinte artigo do San Diego News: http://www.10news.com/money/consumer/mb_1stpersonm041101secondlife2.html. Mas é claro que tais ações devem ser tomadas apenas se o Second Life não resolver o problema por conta própria dentro de 30 dias ou mais! Além disso, não acho que nenhum juiz devolva dinheiro depois de receber a assinatura premium por um mês pago antecipadamente! Portanto, pense com cuidado antes de comprar a assinatura premium do Second Life ou qualquer produto do mundo virtual e faça sua pesquisa.

Se você tiver alguma dúvida sobre como reembolsar sua compra no Second Life, pergunte a eles na seção de comentários abaixo deste artigo. Ficaremos felizes em ajudá-lo o máximo que pudermos. Se você ainda não tiver certeza e quiser mais informações, leia o seguinte artigo da comissão federal de comércio dos EUA sobre reembolsos para produtos digitais: http://ftc.gov/opa/2009/02/refundsvideo games.shtm Além disso, também recomendo lendo um relatório publicado pelo Yahoo News: http://voices.yahoo.com/the-truth-about-video-game-refunds–130532364.html.

Algumas pessoas estão dizendo que você pode estorno do Paypal se o Second Life não estiver devolvendo seu dinheiro, mas não acho que seja verdade. Até onde eu sei, o PayPal só ajuda o cliente nesses casos e eles não devem fornecer nenhuma ajuda à segunda vida se não cumprirem sua parte do acordo com o usuário. É claro que isso não significa que você não deva tentar contatá-los através do suporte oficial, porque pode haver um caso em que o PayPal realmente o ajude, por exemplo, no seguinte artigo: http://www.computerworld.com/s/article /9125421/PayPal_c ame_to_rescue_in_Xbox_360_refund-gate No entanto, mesmo que eles reembolsem você através do PayPal, isso não significa que o Second Life o fará.

Como entrar em contato com eles? (suporte oficial)

Você pode usar este formulário para contatá-los: https://support.secondlife.com/home. Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, é importante mencionar as seguintes informações para que sua solicitação seja levada a sério: Nome de usuário e senha da conta ID da transação ou código do produto Número do pedido do seu e-mail de confirmação Data da data da transação Que tipo de problema você tem? Se você fez alguma compra anterior em seu site, forneça o método de pagamento usado com essas compras, bem como o valor total pago por todas as transações anteriores. Se disponível, inclua quaisquer capturas de tela relevantes que contenham evidências desses problemas. O Suporte ao Cliente não verá nenhuma imagem ou arquivo, mas os anexos serão armazenados em nosso lado para fins de referência. Se solicitarmos as informações de login da sua conta, você poderá receber um e-mail com um link que o direciona de volta para nós para acessar os detalhes da sua conta. Depois de fazer login e ser direcionado de volta a esta página, forneça todas as informações relevantes nos campos fornecidos.

Certifique-se também de usar o idioma inglês ao entrar em contato com eles, pois eles só o entendem (eles não falam outros idiomas).

E se eu não receber meu reembolso? O que devo fazer em seguida?

Essa é a questão… Podemos apenas especular, mas como o Second Life é uma empresa sediada nos EUA, provavelmente eles não lhe darão reembolso através do PayPal ou do seu provedor de cartão de crédito, mas, em vez disso, eles realizarão o estorno. Para saber se o Second Life realizou estorno em sua compra (não reembolso) siga os seguintes passos: Vá para PayPal e faça login na sua conta Clique em “Histórico de pagamentos” Escolha a transação em questão Abra os detalhes da transação Se você viu as palavras “Reembolsado do Segundo Life/Linden Lab” significa que esta transação foi realizada como um estorno.

IMPORTANTE: Você deve entrar em contato com a empresa de cartão de crédito e perguntar sobre estornos antes de receber qualquer dinheiro de volta. Você tem apenas 60 dias após o dia em que comprou qualquer coisa no Second Life para fazer uma reclamação com sua empresa de cartão de crédito! Depois disso, você não poderá fazer uma reclamação devido à prescrição.

Links importantes:

Segundo formulário de suporte oficial da vida: https://support.secondlife.com/home

Formulário de disputa de transação do PayPal: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/securitycenter-home

Guia de estorno de cartão de crédito do site creditcardassist (não meu): http://creditcardassist.com/.news_a_chargeback_guide_.htm l

Estudo de caso sobre pacote em que alguém recebeu seu dinheiro de volta com a ajuda do banco e da empresa de cartão de crédito: http://bankbuddiesavingsblog.blogspot .com/2013/07/i-won-chargeback-for-purchases -i-made.html

Entrando em contato com o blog do Second Life: http://blog.slunews. com/2013/05/second-life -refunds-can_17b5dd9915ad3e12efd482719f62a9a92 .html

Formulário de disputa on-line do site da empresa de cartão de crédito (não meu): https:// www.americanexpress.com/dispute?goto=D isputationHomePage .

Artigo da MLR sobre estornos e como você pode ganhá-los: Reembolsado pelo PayPal? Prepare-se para um estorno de cartão de crédito! : http://trendmillennium.net/2013/02/16/refunded-by-paypal-prep-for-a-credit-card-chargeback/

Diversos:

Termos de serviço oficiais da Second Life: https://secondlife.com/corporate/tos?navId=1 000005&langId=-1#m11

Fóruns onde você pode compartilhar sua experiência com o suporte ao cliente do Second Life e também ganhar estornos: http://www.mlrforums.com/forumdisplay.php?f=21 (procure por tópicos intitulados “estorno bem-sucedido” ou algo parecido) http:///www.ripoffreport.com/?lid=1660663 (procure todos os relatórios em que as pessoas solicitam ajuda do suporte ao cliente do Second Life e os membros aconselham entrar em contato com o crédito.

O que acontece quando você exclui sua conta do Second Life?

A exclusão de uma conta coloca seu estoque, terrenos e saldo de tílias em risco. Se você quiser restaurá-lo, podemos fazer isso, mas existem riscos em termos de aquisição dos referidos itens.

Quanto custa o prêmio do Second Life?

O mon O custo de uma conta premium do SL é de US$ 11,99, ou você pode comprar contas trimestrais e anuais que são mais caras, mas oferecem outros benefícios, como poder comprar/possuir terrenos e receber bolsas semanais.

Como você libera terrenos no Second Life?

No menu mundial, selecione Sobre terrenos. A janela Sobre o terreno é aberta. Selecione Abandon Land na guia General da janela About Land.

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