Como faço para recuperar minha conta antiga do Xbox one?

Melhor resposta

Vá para account.microsoft.com e faça login, e você será solicitado a fornecer um código de segurança. Quando sua conta for reaberta com esse código, todos os seus jogos, músicas etc. ficarão disponíveis na próxima vez que você fizer login para usar o console.

Já tentei todas as soluções que encontrei, mas não há como recuperar minha conta antiga. Estou muito feliz com o Xbox One, pois ele pode rodar jogos a 1080p 60fps (no PS4 os jogos são limitados a 30 fps), mas tendo os dois consoles lado a lado, essa é uma grande diferença. Agora vai ficar ainda mais evidente, pois o novo console da Sony também terá suporte a 4k. Isso confirma que o Xbox one foi apenas apressado e a Microsoft não teve tempo de polir tudo antes de lançar o console em 22 de novembro de 2013. Aparentemente, muitos recursos foram adicionados posteriormente por meio de patches e atualizações, mas também não funcionam corretamente. Outros jogos de terceiros não funcionam corretamente por causa desses problemas também: Smite teve um problema em que você não podia ver seus amigos e conversar com eles em grupo, Battlefield 4 teve o mesmo problema (tenho um vídeo demonstrando isso no meu canal do youtube) …

Estou escrevendo isso porque há muitas pessoas como eu em fóruns que também perderam suas contas por vários motivos e não sabem o que fazer. Isso aconteceu comigo há apenas dois meses. No começo foi muito frustrante, mas depois de tentar de todas as maneiras possíveis, perdi a esperança e decidi esperar até que a Microsoft lançasse uma atualização ou algo assim. No entanto, nenhuma atualização nunca veio. Então, agora estou escrevendo este artigo para que outras pessoas possam encontrá-lo e tentar novamente se também tiverem perdido a conta do Xbox One sem nenhuma explicação da Microsoft.

Antes de explicar as etapas que você precisa seguir , deixe-me contar algumas informações.

Comprei um novo console Xbox One com Kinect, que foi exposto à umidade em um dia chuvoso. A caixa não continha nenhuma informação sobre este ser um risco potencial (além do habitual que os líquidos podem danificar seus bens elétricos), então depois de comprá-lo e entregá-lo à minha irmã, ela decidiu usá-lo do quarto dela através de um cabo HDMI para PS3 . Depois de meia hora, o sistema desligou automaticamente, depois de ligá-lo novamente, nada mais funcionou corretamente: a tela piscava aleatoriamente ou ficava completamente preta. Mas o pior de tudo, meu perfil antigo se foi! Talvez porque alguém tenha mudado algo em suas configurações? Isto é o que o suporte da Microsoft me disse, mas eu realmente não sei. Se você tiver problemas semelhantes com seu console, certifique-se de criar um novo perfil antes de tentar qualquer outra coisa!

Tentei várias soluções encontradas em fóruns e até entrei em contato com o suporte da Microsoft novamente (eles não conseguiram recuperar meu conta quando o problema ocorreu em agosto de 2014), mas nenhum funcionou.

Então, aqui está o que você precisa para fazer:

1) Antes de tudo, baixe o aplicativo Xbox One Smartglass na Google Play Store ou na Apple Store. Conecte seu dispositivo móvel à mesma rede do Xbox One e entre usando a mesma conta. Clique em “Sair” do seu Xbox e clique em “Esquecer este dispositivo”. Dessa forma, ele não poderá mais se conectar, a menos que outra pessoa use sua conta. Você pode fazer o mesmo com o aplicativo Smartglass no Windows 8/8.1 do PC ou laptop.

2) Depois de concluído, desconecte o hardware e aguarde alguns minutos para deixá-lo desconectar completamente (caso contrário, você repetir esta etapa novamente).

3) Faça login usando a nova conta da qual deseja recuperar sua conta antiga e saia novamente.

4 ) Vá para www.xboxsupport.com/retrievepassword e digite o endereço de e-mail associado ao perfil de usuário que foi perdido (você pode criar um endereço de e-mail temporário se não houver nenhum, mas deve ser um @hotmail). Depois de inserir o e-mail, eles devem enviar um e-mail com um código.

5) Com sua conta antiga ainda no modo desconectado, acesse https://account.microsoft.com e clique em “Adicionar novo usuário”. Digite o código que você recebeu do suporte da Microsoft e saia novamente com sua conta antiga (o email associado a essa conta agora deve ser reconhecido como válido). Isso criará um novo perfil temporário, mas permitirá que você recupere todos os jogos baixados anteriormente… se funcionarem! Caso contrário, tente instalá-los por meio do Games for Windows live ou Origin em vez de baixar diretamente do Xbox Live Marketplace.

6) Volte para www.xboxsupport.com/retrievepassword , faça login com seu nome de usuário antigo e digite o código fornecido pelo suporte da Microsoft. Eles devem enviar outro e-mail com outro código.

7) Faça login novamente com sua nova conta da etapa anterior, acesse https://account.microsoft.com e clique em “Adicionar nova do utilizador”. Digite o segundo código e saia novamente com sua conta antiga (o e-mail associado a esta conta agora deve ser reconhecido como válido). Por favor, note que depois de fazer isso, você será solicitado a alterar a senha do novo perfil temporário que você criou! Dessa forma, se alguém conseguir acessá-lo de alguma forma, não poderá fazer login novamente sem digitar sua senha ou usar a ajuda do suporte da Microsoft!

8) Volte para www.xboxsupport. com/retrievepassword , faça login com seu nome de usuário antigo e digite o segundo código. Eles devem enviar outro e-mail com seu login e senha para poder recuperar todos os jogos baixados anteriormente… se funcionarem!

Se depois de tudo isso você ainda não conseguir jogar seus jogos, Sinto muito! Você os perdeu para sempre, mas pelo menos outra pessoa não poderá jogar online com sua conta novamente, a menos que obtenha acesso a ela por meio do Suporte da Microsoft (muito improvável).

Como faço para recuperar minha conta antiga do Xbox one?

Vá para account.microsoft.com e faça login, e você será solicitado a fornecer um código de segurança. Quando sua conta for reaberta com esse código, todos os seus jogos, músicas etc. ficarão disponíveis na próxima vez que você fizer login para usar o console.

As contas antigas do Xbox são excluídas?

As contas inativas são excluídas 5 anos após a criação. Às vezes, os jogadores mantêm a conta antiga porque a usam para Netflix ou outros serviços, não para jogos.

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