Posso cancelar meu Planet Fitness Online?

Melhor resposta

Cancelar sua associação é simples. Você pode preencher um formulário de cancelamento na recepção do seu clube ou enviar uma carta (de preferência por carta registrada) para seu clube solicitando cancelamento. A associação não pode ser cancelada por e-mail ou telefone.

RANT DO PROCESSO DE CANCELAMENTO DO PLANET FITNESS

Estamos felizes em ajudá-lo a cancelar seu Planet Fitness Online. O primeiro passo é localizar seu número de membro, que pode ser encontrado entrando em sua conta em planetfitness.com/account (você precisará de seu e-mail e senha). Você encontrará o número de associação no canto superior direito da tela ao lado de “minha conta”.

Depois de ter essas informações prontas, podemos cuidar do cancelamento para você! Basta ligar para 866-822-6927 e nos informar qual gerente de local inscreveu um de seus membros. Nossa equipe cancelará em 24 horas, sem perguntas.

Se você já cancelou, mas gostaria de reiniciá-lo posteriormente, tudo bem também! Basta fazer login em sua conta em PlanetFitness.com para reiniciar a associação on-line.

Como cancelar a associação ao Planet Fitness no aplicativo?

FIM DO ARTIGO [FIM DO ARTIGO] Isso não é uma piada – é isso que eles estão fazendo em sua resposta oficial: “Estamos felizes em ajudá-lo a cancelar seu Planet Fitness Online.” Se você não consegue ler nas entrelinhas aqui – eu não sei como explicar isso para você. Mesmo que o cara estivesse usando minha foto ilegalmente. Eles foram rápidos e irresponsáveis ​​com sua rescisão porque eu tenho um perfil existente que não é ‘online’. Eles NÃO querem que eu apresente ou apresente quaisquer acusações criminais contra ele. Eles NÃO querem que eu apresente queixa pelo uso ilegal da minha foto. Quem sabe o que ele fez com ele uma vez que o usaram? A forma como esta empresa opera é a seguinte: Se você não é um membro da Internet – você não existe legalmente em seus livros. Esse cara conseguiu se infiltrar sob falsos pretextos e levou 10 minutos para verificar se ele não existe online (no sistema deles). Em vez de chamar a polícia imediatamente, eles perderam tempo fechando sua conta e depois ‘felizmente’ cancelando sua assinatura por mim – sem que um crime tenha sido cometido.

Já faz mais de um mês… eu não tenho ideia de onde esse cara está ou o que ele fez com minhas informações. Tenho medo de usar meu cartão, pois eles não fizeram nada para impedir que um crime ocorresse em sua academia. Eles liberaram o intruso – e deram a ele acesso às MINHAS informações de associação que ele aparentemente usou para outra coisa (não sei o quê).

Foi um pesadelo absoluto e nunca mais voltaremos lá. O atendimento ao cliente deles foi horrível, seu sistema de segurança é inacreditável e é negligência completa por parte da empresa que permitiu que esse homem entrasse sem nem mesmo pedir identidade ou verificar seu status de membro antes de me permitir acesso a uma máquina para que eu possa treinar como de costume. A garota dando desculpas por suas ações afirmando que “ele deve ter parecido comigo” é absolutamente ridículo. Não havia outras pessoas no ginásio. Eu sei disso porque eu era o único trabalhando quando ele veio e foi. Ele tinha que estar se esgueirando ou se escondendo em algum lugar para que isso acontecesse.

Sou uma mulher jovem e pequena que é completamente indefesa contra qualquer intruso – mesmo que seja apenas um pouco acima do peso, 40 fraternidade de um ano de idade tentando impressionar seu amigo invadindo as cabines do vestiário feminino.

Planet Fitness provou repetidamente que não há limites para sua incompetência e comportamento negligente. Esta empresa não treina nem se preocupa com as habilidades de seus funcionários no atendimento ao cliente nem contrata profissionais com bom senso básico. Eles tratam seus membros como gado, ignoram quaisquer reclamações enviadas pessoalmente e se recusam a assumir qualquer responsabilidade por suas ações.

Além disso, esta empresa não se preocupa em proteger sua identidade – e foi o que eles fizeram aqui, permitindo que um homem acesse minhas informações de associação sob falsos pretextos com a intenção de fechá-la mais tarde quando eu tentar cancelar sua associação pessoalmente.

Eles não se importam se você for roubado ou prejudicado depois entrando em suas instalações sabendo muito bem que havia um intruso à espreita em nosso ginásio, tentando entrar em áreas fechadas onde ele não é permitido. Eles vão ainda mais longe e treinam seus funcionários para seguirem as regras que protegem os criminosos sobre os clientes pagantes reais. É doentio e nunca mais voltarei como membro. É assim que eles lidam com violações de segurança?

Também apresentei uma reclamação ao BBB. Estarei postando isso também em todas e quaisquer mídias sociais. Se você está pensando em se juntar a esta academia por suas “ótimas ofertas” e taxas mensais baratas – pense duas vezes antes de dar a eles o seu negócio. Prefiro pagar o dobro para ir a um lugar que se preocupa com minha segurança, respeita seus membros, treina seus funcionários no atendimento ao cliente (algo que a Planet Fitness é incapaz de fazer), não deixa criminosos circularem livremente em suas instalações e assume a responsabilidade por suas ações em vez de culpar as vítimas.

Só queria enviar um PSA: NÃO participe do Planet Fitness, a menos que queira que sua identidade seja roubada ou que seu dinheiro seja roubado, pois é a terceira vez que isso acontece comigo.

Acabei de ingressar nesta academia em outubro passado e já estou cancelando minha associação por vários motivos: 1) O atendimento ao cliente é péssimo 2) A equipe é incompetente. Pode parecer um pouco demais, mas eis o que aconteceu:

Fiz um pagamento on-line na minha conta pelo site deles e liguei para fazer um pagamento por telefone (para poder aproveitar de seu especial atual). O homem que atendeu foi muito rude, então desliguei. Voltei a ficar online e fiz outro pagamento com meu cartão sem perceber que ele havia expirado porque, aparentemente, eles têm algum ‘novo sistema’ em que seu cartão NÃO é cobrado automaticamente, a menos que você entre no seu perfil e opte por fazê-lo. Fiquei sabendo na sexta-feira antes de um fim de semana prolongado e quando tentei fazer outro pagamento pelo telefone, eles se recusaram dizendo que meu cartão havia sido recusado (mesmo dizendo que foi aprovado). Então agora minha conta está suspensa e eu passei HORAS tentando recuperar meu dinheiro dessa empresa apenas para eles continuarem me dizendo que “desde que você fez o primeiro pagamento online” eu tenho que esperar até que seus sistemas abram novamente na quarta-feira…

Não posso acreditar como foi difícil e desrespeitosa essa experiência com essas pessoas. É seriamente ridículo. Infelizmente para mim, não termina aí.

Fui para a academia para uma sessão de treinamento enquanto esperava por essa resolução, pois me disseram que ainda poderia malhar durante a suspensão

Posso cancelar meu Planet Fitness Online?

Cancelar sua associação é simples . Você pode preencher um formulário de cancelamento na recepção do seu clube ou enviar uma carta (de preferência por carta registrada) para seu clube solicitando cancelamento. A associação não pode ser cancelada por e-mail ou telefone.

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