Найкраща відповідь
Ви можете уникнути будь-яких комісій, пов’язаних із заміною втраченого, викраденого або пошкоджені картки, звернувшись наш відділ обслуговування клієнтів за номером 1-86-NetSpend (1-866-387) -7363) негайно.
Чоловік із Флориди видавав себе за генерального директора Netspend, щоб отримати картку на заміну Поліція каже, що чоловік із Флориди зателефонував до офісу генерального директора Netspend і прикинувся топ-менеджером компанії. Поліція каже, що йому вдалося замінити всі три втрачені дебетові картки Netspend. Адам Попеску
Чоловік із Флориди зателефонував до офісу Netspend — одного з найбільших у країні постачальників передплачених дебетових карток — і видав себе за його головного виконавчого директора, намагаючись замінити три втрачені дебетові картки, повідомляє влада. . 32-річний Рашад Бодді також нібито використовував одну з таких замін минулого місяця в казино Hialeah Gardens, де він заробив майже 600 доларів програшів, граючи в блекджек і пайгоу, китайську гру з доміно.
Бодді ймовірне шахрайство — це останній поворот у дедалі більш поширеній проблемі для компаній, що надають передплачені дебетові кошти: як перевірити особу клієнтів, щоб випустити картки на заміну — без ініціювання сповіщень про шахрайство, які можуть перешкодити продажам і коштувати підприємствам.
Рішення, яке обрали ці компанії: ставте споживачам незвичайні таємні запитання та сподівайтеся, що вони дадуть правильну відповідь. Але, очевидно, не всі споживачі читають свої електронні листи або розуміють їх деталі, що робить їх уразливими для шахраїв, таких як Бодді, які видають себе за представників компанії. Влада стверджує, що 26 лютого Бодді використав свою фальшиву особу генерального директора, коли зателефонував до служби підтримки клієнтів Netspend, яка розташована в Панама-Сіті-Біч, штат Флорида, видаючи себе за її генерального директора Джуліані Санабрію.
Бодді був залишений у режимі очікування більше ніж на 10 хвилин, перш ніж дістатися до співробітниці Netspend на ім’я Жаклін Роджерс, згідно зі скаргою про кримінальне правопорушення, поданою в окружний суд Маямі-Дейд минулого тижня. Використовуючи інформацію, яку міг би знати лише керівник компанії, як-от номери контрактів та імена високопоставлених співробітників, Бодді переконав Роджерса надіслати йому три дебетові картки на заміну нічною поштою на його домашню адресу в Hialeah Gardens. Пізніше того ж дня він передзвонив, знову прикинувшись Санабрією, і попросив її перевипустити ті самі картки, використовуючи інші поштові адреси, щоб їх можна було надіслати безпосередньо додому друзям, яких він уже нібито завербував як співучасників.
Наступного ранку інший працівник Netspend зателефонував Роджерс і сказав їй, що нічні пакунки прибули, але вони були адресовані спільникам Бодді. Тоді Роджерс зв’язався з керівником, який підтвердив, що Санабрії в офісі немає.
За словами судові документи, Бодді знову зателефонував Роджерсу 28 лютого, видаючи себе за Джуліані Санабрію, і знову використав свою фальшиву особу. Він попросив дві заміни дебетових карток і сказав, що йому потрібно якнайшвидше надіслати їх додому, оскільки “він не хотів, щоб у нього ще щось вкрали”. За словами поліції, Роджерс задовольнив його прохання про одну картку, надіславши її прямо додому до Бодді, використовуючи пріоритетну пошту. Друга картка також була надіслана пріоритетною поштою на адресу спільника.
Наступного дня, 29 лютого, Бодді використав одну з дебетових карток, щоб зіграти в пайгоу та блекджек у казино в Hialeah Gardens. , зазнавши збитків на суму 595 доларів США за дві години до виходу, не перерахувавши свій виграш, повідомляє поліція. Пізніше того ж дня він зателефонував до служби підтримки клієнтів Netspend і попросив ще одну картку на заміну, щоб поповнити баланс на двох інших картках, які він нібито вкрав (по одній у Санабрії та Роджерса). Цього разу він позував як Густаво Мануель Гарсіа Перес — нібито ще один топ-менеджер Netspend. Компанія надіслала йому іншу картку пріоритетною поштою, використовуючи ту саму шахрайську схему, яка добре працювала раніше.
Поліція Майамі-Дейд заарештувала Бодді 5 березня за звинуваченням у великій крадіжці, схемі шахрайства та оприлюдненні кований інструмент. Наразі він перебуває під вартою, його обвинувачення призначено на 15 травня.
Адвокат Бодді, Аріель Тепфер, сказав, що це була “дивна ситуація”, але його клієнт просто надав інформацію, яку вимагав його Netspend. Він сказав, що Бодді ніколи не отримував повідомлення про викрадення карток або будь-яких наступних запитів надати підтвердження особи чи надіслати їх назад. [28] 28; 8 березня 2015 р. Джерело: Адвокат підозрюваного у шахрайстві з передплаченою дебетовою карткою каже, що він думав, що виконував накази генерального директора про виклик до служби підтримки клієнтів, Майкл Васкес, MiamiHerald.com
Бодді звинуватили у великій крадіжці, схемі згідно з судовими документами, отриманими The Miami Herald. Наразі він перебуває під вартою, а пред’явлення йому обвинувачення призначено на 15 травня. Початок лютого 2015 року: пара злодіїв використала підроблену особу генерального директора, щоб викрасти тисячі з передплачених рахунків, що належать малим підприємствам, які регулярно здійснюють платежі за допомогою карток Netspend. Відповідно до судових документів, розглянутих KrebsOnSecurity, Мартін Бодді (видно праворуч) і його спільник видавалися за Джуліані Санабрію — фактичного генерального директора Netspend — щоб вкрасти 46 000 доларів США з дебетових карток, виданих двом компаніям, які регулярно здійснюють платежі Netspend за допомогою передплаченого дебету. картки.
Компанії створили рахунки, щоб виплачувати зарплату своїм працівникам за допомогою передплаченої картки. Netspend підтвердив, що він дійсно зазнав двох крадіжок 23 лютого та 29 лютого 2015 року, але відмовився від подальших коментарів, посилаючись на розслідування, яке триває правоохоронними органами. (Як згадувалося вище, Бодді було заарештовано 5 березня.)
В обох випадках Бодді викликав службу підтримки Netspend під псевдонімом генерального директора та переконав представників компанії скинути PIN-коди облікового запису за допомогою екстрених кодів безпеки надіслано текстовим повідомленням. Потім злодії швидко скористалися картками, щоб злити кошти з балансів кожного підприємства, а потім спробувати удачу в казино Флориди, де про них повідомили як про підозрілих гравців, які не підписували фішки з виграшів, а негайно їх переводили в готівку. Слідчі кажуть, що зрештою злодії втратили близько 4200 доларів на картковій грі до того, як поліція заарештувала Бодді 5 березня в казино Flagler Station у Маямі.
Судові документи показують, що злодії використовували картки Netspend, призначені Payroll Solutions Group і Ремонт кузова та скла в Санта-Фе. За словами джерела, знайомого з цією справою, обидві картки були випущені та керовані дочірньою компанією Netspend Delta National Bank у Техасі. Джерело каже, що з цих двох рахунків було злито понад 35 000 доларів разом протягом двох днів минулого тижня після того, як шахраї переконали представників служби підтримки клієнтів Delta Bank, що вони Джуліані Санабрія (фактичний генеральний директор), і попросили екстрено скинути PIN-код для кожного рахунку за допомогою текстових повідомлень. як додаткову перевірку. Кожного разу злодіям надсилали 8-значний PIN-код у текстовому повідомленні, який вони використовували, щоб злити рахунки перед нападом на казино.
Джерело повідомило, що ті самі дві картки були прив’язані до іншої. скандал із викраденою карткою в Netspend кілька років тому, який також включав фальшиві дзвінки від нібито топ-менеджерів із проханням скинути PIN-код облікового запису за допомогою текстових повідомлень як підтвердження. Джерело повідомило, що в Delta National Bank проводилося внутрішнє розслідування щодо певної змови між провідним представником служби підтримки клієнтів у банку та кимось із Netspend. Але це розслідування не призвело до жодних явних дисциплінарних чи інших наслідків для працівників.
Ви можете уникнути будь-яких комісій, пов’язаних із заміною втрачених, викрадених або пошкоджених карток, зв’язавшись з нашим негайно зверніться до відділу обслуговування клієнтів за номером 1-86-NetSpend (1-866-387-7363).
Щоб повідомити про втрату або викрадення картки, зателефонуйте до служби обслуговування клієнтівза номером 1-866-387 -7363. Альтернативно ви можете увійти в центр онлайнового облікового запису та вибрати “Мій обліковий запис“/”Мій передплачений Картки” на панелі меню ліворуч, а потім натисніть “Повідомити картку Загублену/Вкрадену.”
Ми обіцяємо повернути ваші гроші, але нам також потрібно, щоб ви зв’язалися з нами заздалегідь , якщо відшкодування не відбулося очікується.
Віртуальний Облікові записи дозволяють оплачувати покупки або рахунки за допомогою коштів на картковому рахунку Netspend без ша Подзвоніть на номер вашої звичайної передплаченої картки. До віртуальних рахунків застосовуються ті самі комісії, ліміти, положення та умови , що й для вашого карткового рахунку .