Чому я не можу видалити свій обліковий запис Google?

Найкраща відповідь

Обліковий запис, у який ви зараз увійшли, не має Gmail як одну зі своїх служб, тому нема чого видаляти. Рекомендую ввійти в обліковий запис, який потрібно видалити, за допомогою вікна приватного перегляду чи анонімного перегляду, щоб переконатися, що він правильний.

Щоб захистити вас від інших входів у ваш обліковий запис, нам потрібно підтвердити, що це справді ви. Ми робимо це, вимагаючи другого етапу процесу видалення – доступ до якого маєте лише ви.

Ви можете видалити свій обліковий запис, якщо:

це було зламано чи скомпрометовано (або ви підозрюєте, що це так).

Ви не використовуєте його та більше не плануєте активно використовувати Google (скажімо, ви змінили телефон або службу). Якщо це так, будь ласка, прочитайте Відновлення старого імені користувача. Зауважте, що коли ви відновлюєте ім’я користувача Google, воно стає доступним для іншого користувача.

Якщо жоден із цих пунктів не стосується вас, не хвилюйтеся: видалити обліковий запис Google легко та не спричинить будь-які проблеми з вашими продуктами Google.

Що станеться, коли я видалю свій обліковий запис?

Ви більше не зможете використовувати свій обліковий запис Google (наприклад, ви не матиме доступу до ваших повідомлень Gmail або документів на Диску). Якщо ви хочете зареєструватися в новій службі після видалення свого облікового запису Google, вам потрібно буде створити новий обліковий запис. Примітка: якщо ваше ім’я зайнято, система запропонує альтернативні варіанти написання вашого імені під час реєстрації в новому сервісі. Ми наполегливо рекомендуємо вам завантажити свою інформацію перед видаленням облікового запису з розділу “Мої облікові записи” та переконатися, що всю інформацію завантажено в інші служби. Ви можете зробити це, налаштувавши автоматичне резервне копіювання.

Моя особиста інформація вже доступна в Інтернеті. Чи зникне мій обліковий запис після видалення?

Якщо ваша особиста інформація вже є загальнодоступною в Інтернеті, ви не можете видалити її з загального перегляду, видаливши свій обліковий запис Google. Щоб надіслати запит на видалення вмісту з наших служб або продуктів, відвідайте Політику конфіденційності Google, щоб дізнатися більше. Ми також можемо допомогти видалити вміст сторонніх сайтів і програм, які використовують наші API, якщо вони залучені до порушення вашої конфіденційності (наприклад, програма, яка використовує Gmail без вашого дозволу). Отже, якщо ви вважаєте, що хтось поділився чимось про вас на іншому сайті чи в додатку, дізнайтеся, як зв’язатися безпосередньо з цим сайтом/додатком. Не забувайте: незалежно від того, чи вас турбує публікація в Інтернеті чи фотографія на чиємусь телефоні, ви завжди можете негайно видалити їх у налаштуваннях облікового запису.

Міжнародні користувачі : відвідайте сайт конфіденційності в Інтернеті Google тут, щоб дізнатися про будь-які кроки, які потрібно виконати перед видаленням облікового запису.

Чи можна скасувати процес видалення, якщо я передумаю?

Після того, як ваш запит на видалення буде подано, його не можна буде скасувати. Ви повинні зачекати два тижні після подання запиту на перевірку, перш ніж остаточно видалити свій обліковий запис (точний необхідний час залежить від того, наскільки завантажені наші системи). Щотижня ми надсилатимемо сповіщення електронною поштою з оновленою інформацією про те, де ми перебуваємо в процесі та що станеться далі. Ці електронні листи надходитимуть із [email protected] (якщо у вас є адреса електронної пошти @google.com) і матимуть назву “Повідомлення про скасування облікового запису Google”. Вони виглядатимуть так:

Ви також можете просто зачекати, доки закінчиться термін дії вашого облікового запису (через 10 років). Після видалення облікового запису він буде видалено назавжди протягом 2-3 місяців. Якщо ви передумаєте раніше, ви можете відновити свій обліковий запис, зв’язавшись з нами.

Скільки часу я маю, щоб скасувати свій запит?

Нам потрібно два тижні з моменту початку процесу видалення, щоб переконатися, що це справді ви робите запит. Отже, якщо ми не отримаємо від вас відповіді протягом цього періоду часу, ми продовжимо видалення вашого облікового запису.

Чому стягується плата за скасування мого облікового запису?

Комісією ми гарантуємо, що ніхто не зможе увійти в обліковий запис без дозволу власника. Це також допомагає нам відшкодувати частину витрат, пов’язаних із обслуговуванням видалених облікових записів.

Як скасувати свій обліковий запис?

Ви можете подати запит на видалення, виконавши такі дії: Підпишіть у свій обліковий запис Google. Якщо ви не користуєтеся Gmail, перейдіть сюди. У верхньому правому куті будь-якої сторінки Google натисніть свою фотографію. Натисніть Налаштування. Прокрутіть униз до розділу “Особиста інформація та конфіденційність” і натисніть “Керувати діяльністю в Google”. Поруч із “Активність і сповіщення” виберіть Перейти до моєї перевірки активності Видалити все зі спадного меню внизу ліворуч Виберіть “Продовжити”, коли з’явиться відповідний запит. Чи є якісь альтернативні способи відновлення/видалення інформації?

У окрім видалення свого облікового запису Google, ви також матимете можливість окремо видаляти певні типи даних (наприклад, повідомлення Gmail). Це відоме як “Вивільнення даних”, і його можна зробити, вибравши “Видалити посилання на дані” в розділі “Мої дії”. Зауважте, що деякі дані можуть бути видалені не повністю; наприклад, якщо він зберігається на чужому пристрої або є резервною копією десь в іншому місці. Якщо ви хочете повністю видалити всі ці дані з наших систем, вам потрібно буде видалити свій обліковий запис Google. Зауважте: видалення окремого елемента вмісту не призведе до його негайного зникнення; він просто видаляє цю “версію” або перегляд вмісту з наших служб, тому інші можуть мати до нього доступ. Однак ми припинимо показувати цей вміст вам та іншим. Отже, якщо ви хочете видалити певну версію своїх даних із наших служб (наприклад, повідомлення електронної пошти), вам потрібно буде видалити всю розмову з розділу “Моя активність”.

Якщо я скасую свою обліковий запис прямо зараз, коли його буде видалено?

Поки ніхто інший наразі не має до нього доступу через те, що вони входили протягом останніх 14 днів, або тому, що вони мають пов’язану адресу електронної пошти для відновлення з обліковим записом, ваш обліковий запис Google може бути негайно видалено. Якщо хтось має доступ до вашого облікового запису прямо зараз або якщо до нього прикріплено альтернативну адресу електронної пошти (наприклад, псевдонім Gmail), ми зачекаємо до 2 тижнів, доки її не буде остаточно видалено.

Що станеться, якщо я передумаю? Чи можу я скасувати запит на видалення свого облікового запису?

Ви завжди можете відновити свій обліковий запис Google під час цього процесу видалення. Це означає, що нам знадобиться до 2 тижнів із моменту, коли ви розпочали процес скасування, щоб перевірити, чи справді ви подаєте запит. Отже, якщо ми не отримаємо від вас відповідь протягом цього періоду часу, ми продовжимо видалення вашого облікового запису.

Чи можу я скасувати свій обліковий запис і просто ввійти як гість, якщо я хочу?

Скасування облікового запису Google не скасовує автоматично ваш обліковий запис Google Apps (G Suite). Ви й надалі зможете користуватися службами, які ми пропонуємо для гостей, як-от Gmail, Календар тощо.

Що станеться з усіма іншими моїми службами чи продуктами Google після видалення облікового запису Google?

Якщо ви користуєтеся нашими службами з різними обліковими записами, видалення одного облікового запису не вплине на інші. Наприклад, якщо ви видалите обліковий запис AdSense, пов’язаний із каналом YouTube, це не вплине на інші ваші облікові записи.

Як сказати людям не публікувати матеріали від мого імені?

Ви можете керувати тим, що люди можуть публікувати від вашого імені, налаштувавши видимість свого профілю Google і окремих публікацій Google+. Дізнайтеся більше про те, як керувати доступом інших до вашого вмісту.

Що станеться з моїм каналом YouTube після видалення облікового запису?

Якщо ви або хтось інший створили каналу, видалення пов’язаного з ним облікового запису Google не вплине на сам канал, оскільки ви можете використовувати лише один обліковий запис Google на канал YouTube. Якщо ви видалите обліковий запис власника, ваш канал може бути автоматично видалено залежно від його налаштувань. Якщо вони не створювали його, вони більше не зможуть завантажувати відео на цей канал. Дізнайтеся більше про керування доступом інших людей до вашого каналу YouTube.

Якщо мій канал YouTube видалено через бездіяльність, чи можу я відновити його?

Ви можете подати запит на доступ на ваш старий обліковий запис, якщо канал був неактивним протягом 2 місяців. Докладніше про відновлення каналу YouTube.

Що станеться, якщо мій профіль Google+ буде видалено?

Усі ваші фотографії та відео залишаться в Google+. Однак якщо ви видалите своє ім’я чи адресу електронної пошти з назви альбому, його більше не можна буде шукати в Google+. Якщо ви хочете керувати тим, що люди можуть бачити в альбомі, який містить вміст з іншими (наприклад, коментарі), дізнайтеся, як змінити налаштування спільного доступу. Ви також можете видалити певні дописи з архіву альбомів, але вони все одно відображатимуться як частина публічної активності у вашому профілі.

Що робити, якщо я захочу повернутися пізніше? Що станеться з моїм обліковим записом через 14 днів?

Якщо ви не входили у свій обліковий запис протягом останніх 14 днів і не налаштували електронну адресу для відновлення, ми надішлемо електронний лист сповіщення з проханням підтвердити, що ви дійсно хочете видалити свій обліковий запис. Якщо вам потрібно трохи часу, щоб видалити його, але ви маєте намір це зробити, виконайте ці інструкції протягом 30 днів після отримання сповіщення. Інакше ваш обліковий запис Google може бути видалено назавжди.

Коли мої дані буде повністю видалено із серверів Google?

Ми наполегливо працюємо, щоб переконатися, що процес видалення ваш обліковий запис максимально швидко. Для користувачів, які не ввійшли в систему під час запиту на видалення, ми спробуємо негайно зробити це доступним. Для тих, хто ввійшов у систему та має активність, що очікує на розгляд, нам потрібно до 2 тижнів, щоб переконатися, що більше немає нічого, до чого ви можете отримати доступ. Такі дії, як пошук або електронні листи, надіслані іншими протягом цього періоду, не впливають. Однак, якщо термін дії вашого облікового запису скоро закінчиться (наприклад, група Google), увесь вміст буде видалено, коли термін його дії закінчиться. Якщо ви не користуєтеся пов’язаною службою більше 10 днів після видалення свого облікового запису, ваші дані можуть бути видалені раніше ніж через 14 днів після того, як ви подали запит на видалення свого облікового запису.

Якщо я зроблю резервну копію або завантажте мою інформацію з Google перед видаленням облікового запису, чи можу я її відновити?

Після видалення облікового запису Google зберігатиме копію ваших даних протягом 2 тижнів. Якщо ви хочете повернути будь-яку інформацію за цей період часу, дізнайтеся, як її відновити або завантажити.

Чи існують додаткові обмеження щодо видалення облікового запису AdWords?

Рекламодавці ті, хто використовує інструмент “Менеджер облікових записів”, не можуть видалити свої облікові записи через консоль адміністратора. Перш ніж видаляти обліковий запис AdWords, зв’яжіться з нашою командою підтримки, щоб ми могли переконатися, що всі кампанії завершилися належним чином і інші пов’язані завдання виконано, перш ніж обліковий запис буде остаточно видалено.