如何更改 Moneybox 上的银行账户？

最佳答案

如果您需要更改您的帐户信息，请发送电子邮件至[电子邮件保护]或与我们聊天 在应用内点击屏幕右上角附近的对话气泡图标。 如果您希望使用更简单的选项，我们建议您使用我们的经常账户切换服务。

编辑您的银行账户 详细信息，请转到主菜单下的”帐户”选项卡。 第一部分允许您选择一个国家。 要添加新的银行账户，请点击右上角的 + 号：

输入您的所有新详细信息，然后点击”添加账户”。 您将被重定向到 Bank IPSO 进行验证。 验证后，您现在可以通过”我的帐户”页面管理您的帐户。 以下是它在我们的 Android 应用程序上的外观：

您还可以从此页面选择要与特定借记卡/信用卡帐户一起使用的卡 – 只需确保它们之前已通过我们的系统连接 试试这个！

如何更改我的关联卡以及如何更改我的登录密码？

要编辑或删除您的关联卡，请转到” 主菜单下的”帐户”选项卡。 然后点击您要编辑的相关卡片：通过点击其标题来编辑您的帐户详细信息。 这将弹出一个弹出窗口，其中包含该特定帐户的所有详细信息。 如果您想删除关联的卡片，只需点击其前面的”-“号，然后单击”删除”。 （请注意，如果您有任何来自此卡的交易待处理，则需要先完成这些交易，我们才能将其移除。）

如何关闭/打开通知以及如何静音 Moneybox？

默认情况下通知是打开的，因此每次我们发送警报时您都会收到通知（因此，如果费用非常低/高或您有待处理的交易） . 如果这让您的手机因 Moneybox 通知而发疯，只需关闭应用内的推送通知（设置 > 通知）并切换到仅电子邮件或文本通知。

如果您不这么认为 如果您的任何关联卡目前需要额外注意，只需单击它并选择”静音”——除非他们的卡出现问题，否则他们不会收到通知。

我已报告我的帐户中缺少钱，但还没有做任何事情？

Moneybox 会自动检查我们所有客户的银行 每日帐户和垃圾邮件过滤掉任何失败的尝试。 如果您的银行通知我们您最近的一项收费没有通过，我们将尽快开始调查。 但是，发卡机构最多可能需要 4 个工作日来全面调查有争议的收费并向我们发送回复. 这可能会导致我们的 Moneybox 平台系统出现一些延迟，但请放心，我们会在幕后不断努力，以确保所有客户的体验顺畅高效。

我有多个借记卡或贷记卡 卡片 – 我如何链接它们？

通过转到”我的帐户”添加卡片后，如果您认为它们有可能丢失，请点击每张卡片名称并添加它 等：然后，当您在我们的任何合作商户结账时，您就可以选择使用哪张卡。

我认为目前我的任何关联卡都不需要额外注意 – 我如何让他们静音？

如果您认为您的任何关联卡片目前不需要额外注意，只需单击它并选择”静音” – 他们不会 除非他们的卡出现问题，否则会收到通知。

如果 Moneybox 无法访问我的某些银行帐户或卡会怎样？

这种情况非常罕见，但 在某些情况下可能。 例如，当几个人共享一个联名账户时——我们只能访问一个银行账户，因此无法监控对该账户的所有借记/贷记。 如果您确实注意到 Moneybox 不知道您的某些卡，请立即通过 [电子邮件保护] 通知我们

该应用似乎无法正常运行 – 我该怎么办？

h2>

如果您对应用有任何问题，请发送电子邮件至 [email protected] 我们会尽快回复您！

如何透支/银行 在 Moneybox 上收费吗？

首先，请确保您的”帐户”标签中的”银行透支”已启用，并且已连接到借记卡。 这样，如果添加的资金不足以从合作商户处购物或 ATM 取款，我们将通过您的透支来弥补差额。

我如何报告潜在的欺诈交易？

如果您在我们的平台或我们的合作商户中发现任何可疑行为，请立即通过电子邮件通知我们[电子邮件保护]，我们将尽快进行调查。 为了帮助我们彻底审查每个问题，我们要求所有客户尽可能多地提交有关事件的信息，包括但不限于：交易 ID、商家名称、购买/交易的日期和时间等。请确保保留您的 通过定期检查并查看 Moneybox 的所有活动来确保帐户安全！ 添加卡后首次登录 Moneybox 应用程序时，您可以选择”获取通知”以了解任何欺诈活动.

如果我的 Moneybox 帐户在获得批准后发现错误或错误怎么办？

如果您在收费后 48 小时内发现您的 Moneybox 帐户有问题/withdrawal，请通过 [email protected] 给我们发送电子邮件，我们将与您一起尽快解决问题！ 如果您在批准之前没有机会报告某些内容，请在发现差异后将所有详细信息连同屏幕截图/电子邮件日志等发送给我们：以便我们可以深入检查它们并在需要时为您调查 !

我如何在货币之间切换？

您的货币将自动匹配您所在国家/地区的货币——例如，如果您在美国并使用美国银行账户，那么 该应用程序将以美元为单位。 如果货币与您所在国家/地区的货币不同，例如旅行或拥有双重国籍的人等 – 可以通过”我的帐户”标签中的”设置”页面进行更改。 只需点击屏幕右上角您的姓名，选择”设置”进行编辑！

我的返现如何运作？

对于来自合作伙伴的每笔交易 使用您通过我们的应用程序批准的关联卡的商家，您将获得现金返还积分，一旦达到阈值即可兑换：我们旨在为用户提供优惠和折扣，但请务必仔细阅读所有条款和条件 ！ 如果您对现金返还有任何问题，请发送电子邮件至 [email protected]

我可以从 Moneybox 获得哪些信息？

您将能够 查看您的帐户余额、取款和存款历史记录以及查看所有最近的交易，这是跟踪您每个月花了多少钱（以及去向）的好方法！ 随着我们与更多银行和信用卡公司合作，我们将始终努力让用户完全访问自己的财务报表，这样他们就不必担心跟不上账单或错过付款！ 目前——这只是一个开始——但我们每天都在努力开发新服务，例如详细的信用报告/评分以及新功能，以使您的银行体验比以往更加无缝！

如果交易没有被批准，我还可以获得现金返还吗？

一旦交易被批准，它就会被认为是完整的，不能撤销。 如果您未授权最终在您的卡上处理的金额 – 请立即与我们联系，以便我们进行进一步调查。 （记得提交截图或任何其他信息）为了帮助我们彻底审查每个问题，我们要求所有客户提交尽可能多的事件信息，包括但不限于：交易 ID、商家名称、购买日期和时间/交易等. 请通过定期签到并查看 Moneybox 的所有活动来确保您的帐户安全！ 添加卡后首次登录 Moneybox 应用程序时，您可以选择”获取通知”以了解任何欺诈活动。

如果我发现错误或错误怎么办 在我的 Moneybox 帐户获得批准后？

如果您在收费/提款后 48 小时内发现您的 Moneybox 帐户存在问题，请发送电子邮件至 [email protected] 我们将与 尽快解决问题！ 如果您在批准之前没有机会报告某些内容，请在发现差异后将所有详细信息连同屏幕截图/电子邮件日志等发送给我们：以便我们可以深入检查它们并在需要时为您调查 !

我如何查看我的银行账户余额？

要在 Moneybox 上轻松查看您的账户信息，请登录 – 点击”我的账户”并找到您的银行 在左上角。 点击查看摘要或交易历史。 如果您对此过程有任何疑问，请联系我们的支持团队，我们很乐意提供帮助！

为什么我的银行信息没有全部导入我的 Moneybox app?

添加的所有卡都会根据发卡机构的可用数据自动同步。 遗憾的是，由于银行/卡公司的限制，并非每张卡都能够同步最大余额信息，但请放心，包括姓名、最后 4 位数字等在内的所有其他数据都将显示在您的应用程序上！

如何编辑我的银行卡？

如果您想更改绑定到 Moneybox 的银行卡，请点击您帐户右上角的”编辑”按钮，然后选择 新卡。 如果这是紧急情况 – 请发送电子邮件至 [电子邮件保护] 寻求帮助，我们会立即处理！ 我们致力于提供无缝体验，弥补沿途的任何小不便！

我可以在应用内查看交易历史记录吗？

可以！ 登录 Moneybox 应用程序后，单击左上角的”我的帐户”，然后在左上角找到您的银行/卡。 点击查看您的摘要和交易历史记录！

如何在应用程序上更改我的卡的密码/刷卡选项？

要编辑卡的选项，例如密码， 触摸或需要签名等，单击帐户右上角的”编辑”，然后为每张卡选择所需的选项. 如果这是紧急情况 – 请发送电子邮件至 [电子邮件保护] 寻求帮助，我们会立即处理！ 我们致力于提供无缝体验，以弥补过程中的任何小不便！

如果我在尝试添加银行账户时没有互联网连接怎么办？

如果您有一些来自 Moneybox 的手写笔记以及待处理的交易，您可以随时去 ATM 并照常使用您的卡。 在您重新上线之前，您将无法查看待处理交易或对待处理交易采取行动，但是一旦您可以访问互联网，资金就会显示在您的帐户中！

我在连接时遇到问题 我的银行帐户，我该怎么办？

感谢您有兴趣使用 Moneybox，但很遗憾目前不支持所有卡。 请定期回来查看，因为我们正在努力扩大我们的用户群，并且很快就会有一些令人兴奋的消息告诉你！ 同时，如果您需要帮助的特定银行机构或银行卡类型，请发送电子邮件至 [电子邮件保护]，我们将很乐意尽快为您提供帮助！

我的手机丢了，我的钱在哪里？

我们在构建 Moneybox 时考虑到了安全性，并且不会在我们的服务器上存储您的任何卡/个人信息。 所有数据均由银行在交易期间使用安全连接直接处理。 一旦所有必要的交易信息都同步回他们的数据库，它就会从我们的服务器中删除——不留痕迹。 我们目前还在努力增加对多种设备的支持，以便您可以在 Moneybox 中存储多个备份选项，这些选项很快就会可用！ 此外，为防止未经授权的使用增加一层保护：该应用具有密码功能（您必须在首次交易前设置唯一的 PIN）

可以使用密码锁定应用 （设置>密码保护>开启）如果手机丢失或被盗并且未经授权的一方试图访问您的帐户。 启用此选项后，您必须输入密码才能查看或对待处理的交易采取措施。

我可以手动将更多资金添加到我的钱箱吗？

是的！ 您可以随时通过按 Pocket Money 内的”+”或点击钱包余额下的”Earn More”来添加资金。 如果您需要任何帮助添加一些额外的零用钱，我们的支持团队将很乐意为您提供帮助 – 只需发送电子邮件至 [电子邮件保护]！