如何更改 Moneybox 上的银行账户?

最佳答案

如果您需要更改您的帐户信息,请发送电子邮件至[电子邮件保护]或与我们聊天 在应用内点击屏幕右上角附近的对话气泡图标。 如果您希望使用更简单的选项,我们建议您使用我们的经常账户切换服务。

编辑您的银行账户 详细信息,请转到主菜单下的”帐户”选项卡。 第一部分允许您选择一个国家。 要添加新的银行账户,请点击右上角的 + 号:

输入您的所有新详细信息,然后点击”添加账户”。 您将被重定向到 Bank IPSO 进行验证。 验证后,您现在可以通过”我的帐户”页面管理您的帐户。 以下是它在我们的 Android 应用程序上的外观:

您还可以从此页面选择要与特定借记卡/信用卡帐户一起使用的卡 – 只需确保它们之前已通过我们的系统连接 试试这个!

如何更改我的关联卡以及如何更改我的登录密码?

要编辑或删除您的关联卡,请转到” 主菜单下的”帐户”选项卡。 然后点击您要编辑的相关卡片:通过点击其标题来编辑您的帐户详细信息。 这将弹出一个弹出窗口,其中包含该特定帐户的所有详细信息。 如果您想删除关联的卡片,只需点击其前面的”-“号,然后单击”删除”。 (请注意,如果您有任何来自此卡的交易待处理,则需要先完成这些交易,我们才能将其移除。)

如何关闭/打开通知以及如何静音 Moneybox?

默认情况下通知是打开的,因此每次我们发送警报时您都会收到通知(因此,如果费用非常低/高或您有待处理的交易) . 如果这让您的手机因 Moneybox 通知而发疯,只需关闭应用内的推送通知(设置 > 通知)并切换到仅电子邮件或文本通知。

如果您不这么认为 如果您的任何关联卡目前需要额外注意,只需单击它并选择”静音”——除非他们的卡出现问题,否则他们不会收到通知。

我已报告我的帐户中缺少钱,但还没有做任何事情?

Moneybox 会自动检查我们所有客户的银行 每日帐户和垃圾邮件过滤掉任何失败的尝试。 如果您的银行通知我们您最近的一项收费没有通过,我们将尽快开始调查。 但是,发卡机构最多可能需要 4 个工作日来全面调查有争议的收费并向我们发送回复. 这可能会导致我们的 Moneybox 平台系统出现一些延迟,但请放心,我们会在幕后不断努力,以确保所有客户的体验顺畅高效。

我有多个借记卡或贷记卡 卡片 – 我如何链接它们?

通过转到”我的帐户”添加卡片后,如果您认为它们有可能丢失,请点击每张卡片名称并添加它 等:然后,当您在我们的任何合作商户结账时,您就可以选择使用哪张卡。

我认为目前我的任何关联卡都不需要额外注意 – 我如何让他们静音?

如果您认为您的任何关联卡片目前不需要额外注意,只需单击它并选择”静音” – 他们不会 除非他们的卡出现问题,否则会收到通知。

如果 Moneybox 无法访问我的某些银行帐户或卡会怎样?

这种情况非常罕见,但 在某些情况下可能。 例如,当几个人共享一个联名账户时——我们只能访问一个银行账户,因此无法监控对该账户的所有借记/贷记。 如果您确实注意到 Moneybox 不知道您的某些卡,请立即通过 [电子邮件保护] 通知我们

该应用似乎无法正常运行 – 我该怎么办?

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如果您对应用有任何问题,请发送电子邮件至 [email protected] 我们会尽快回复您!

如何透支/银行 在 Moneybox 上收费吗?

首先,请确保您的”帐户”标签中的”银行透支”已启用,并且已连接到借记卡。 这样,如果添加的资金不足以从合作商户处购物或 ATM 取款,我们将通过您的透支来弥补差额。

我如何报告潜在的欺诈交易?

如果您在我们的平台或我们的合作商户中发现任何可疑行为,请立即通过电子邮件通知我们[电子邮件保护],我们将尽快进行调查。 为了帮助我们彻底审查每个问题,我们要求所有客户尽可能多地提交有关事件的信息,包括但不限于:交易 ID、商家名称、购买/交易的日期和时间等。请确保保留您的 通过定期检查并查看 Moneybox 的所有活动来确保帐户安全! 添加卡后首次登录 Moneybox 应用程序时,您可以选择”获取通知”以了解任何欺诈活动.

如果我的 Moneybox 帐户在获得批准后发现错误或错误怎么办?

如果您在收费后 48 小时内发现您的 Moneybox 帐户有问题/withdrawal,请通过 [email protected] 给我们发送电子邮件,我们将与您一起尽快解决问题! 如果您在批准之前没有机会报告某些内容,请在发现差异后将所有详细信息连同屏幕截图/电子邮件日志等发送给我们:以便我们可以深入检查它们并在需要时为您调查 !

我如何在货币之间切换?

您的货币将自动匹配您所在国家/地区的货币——例如,如果您在美国并使用美国银行账户,那么 该应用程序将以美元为单位。 如果货币与您所在国家/地区的货币不同,例如旅行或拥有双重国籍的人等 – 可以通过”我的帐户”标签中的”设置”页面进行更改。 只需点击屏幕右上角您的姓名,选择”设置”进行编辑!

我的返现如何运作?

对于来自合作伙伴的每笔交易 使用您通过我们的应用程序批准的关联卡的商家,您将获得现金返还积分,一旦达到阈值即可兑换:我们旨在为用户提供优惠和折扣,但请务必仔细阅读所有条款和条件 ! 如果您对现金返还有任何问题,请发送电子邮件至 [email protected]

我可以从 Moneybox 获得哪些信息?

您将能够 查看您的帐户余额、取款和存款历史记录以及查看所有最近的交易,这是跟踪您每个月花了多少钱(以及去向)的好方法! 随着我们与更多银行和信用卡公司合作,我们将始终努力让用户完全访问自己的财务报表,这样他们就不必担心跟不上账单或错过付款! 目前——这只是一个开始——但我们每天都在努力开发新服务,例如详细的信用报告/评分以及新功能,以使您的银行体验比以往更加无缝!

如果交易没有被批准,我还可以获得现金返还吗?

一旦交易被批准,它就会被认为是完整的,不能撤销。 如果您未授权最终在您的卡上处理的金额 – 请立即与我们联系,以便我们进行进一步调查。 (记得提交截图或任何其他信息)为了帮助我们彻底审查每个问题,我们要求所有客户提交尽可能多的事件信息,包括但不限于:交易 ID、商家名称、购买日期和时间/交易等. 请通过定期签到并查看 Moneybox 的所有活动来确保您的帐户安全! 添加卡后首次登录 Moneybox 应用程序时,您可以选择”获取通知”以了解任何欺诈活动。

如果我发现错误或错误怎么办 在我的 Moneybox 帐户获得批准后?

如果您在收费/提款后 48 小时内发现您的 Moneybox 帐户存在问题,请发送电子邮件至 [email protected] 我们将与 尽快解决问题! 如果您在批准之前没有机会报告某些内容,请在发现差异后将所有详细信息连同屏幕截图/电子邮件日志等发送给我们:以便我们可以深入检查它们并在需要时为您调查 !

我如何查看我的银行账户余额?

要在 Moneybox 上轻松查看您的账户信息,请登录 – 点击”我的账户”并找到您的银行 在左上角。 点击查看摘要或交易历史。 如果您对此过程有任何疑问,请联系我们的支持团队,我们很乐意提供帮助!

为什么我的银行信息没有全部导入我的 Moneybox app?

添加的所有卡都会根据发卡机构的可用数据自动同步。 遗憾的是,由于银行/卡公司的限制,并非每张卡都能够同步最大余额信息,但请放心,包括姓名、最后 4 位数字等在内的所有其他数据都将显示在您的应用程序上!

如何编辑我的银行卡?

如果您想更改绑定到 Moneybox 的银行卡,请点击您帐户右上角的”编辑”按钮,然后选择 新卡。 如果这是紧急情况 – 请发送电子邮件至 [电子邮件保护] 寻求帮助,我们会立即处理! 我们致力于提供无缝体验,弥补沿途的任何小不便!

我可以在应用内查看交易历史记录吗?

可以! 登录 Moneybox 应用程序后,单击左上角的”我的帐户”,然后在左上角找到您的银行/卡。 点击查看您的摘要和交易历史记录!

如何在应用程序上更改我的卡的密码/刷卡选项?

要编辑卡的选项,例如密码, 触摸或需要签名等,单击帐户右上角的”编辑”,然后为每张卡选择所需的选项. 如果这是紧急情况 – 请发送电子邮件至 [电子邮件保护] 寻求帮助,我们会立即处理! 我们致力于提供无缝体验,以弥补过程中的任何小不便!

如果我在尝试添加银行账户时没有互联网连接怎么办?

如果您有一些来自 Moneybox 的手写笔记以及待处理的交易,您可以随时去 ATM 并照常使用您的卡。 在您重新上线之前,您将无法查看待处理交易或对待处理交易采取行动,但是一旦您可以访问互联网,资金就会显示在您的帐户中!

我在连接时遇到问题 我的银行帐户,我该怎么办?

感谢您有兴趣使用 Moneybox,但很遗憾目前不支持所有卡。 请定期回来查看,因为我们正在努力扩大我们的用户群,并且很快就会有一些令人兴奋的消息告诉你! 同时,如果您需要帮助的特定银行机构或银行卡类型,请发送电子邮件至 [电子邮件保护],我们将很乐意尽快为您提供帮助!

我的手机丢了,我的钱在哪里?

我们在构建 Moneybox 时考虑到了安全性,并且不会在我们的服务器上存储您的任何卡/个人信息。 所有数据均由银行在交易期间使用安全连接直接处理。 一旦所有必要的交易信息都同步回他们的数据库,它就会从我们的服务器中删除——不留痕迹。 我们目前还在努力增加对多种设备的支持,以便您可以在 Moneybox 中存储多个备份选项,这些选项很快就会可用! 此外,为防止未经授权的使用增加一层保护:该应用具有密码功能(您必须在首次交易前设置唯一的 PIN)

可以使用密码锁定应用 (设置>密码保护>开启)如果手机丢失或被盗并且未经授权的一方试图访问您的帐户。 启用此选项后,您必须输入密码才能查看或对待处理的交易采取措施。

我可以手动将更多资金添加到我的钱箱吗?

是的! 您可以随时通过按 Pocket Money 内的”+”或点击钱包余额下的”Earn More”来添加资金。 如果您需要任何帮助添加一些额外的零用钱,我们的支持团队将很乐意为您提供帮助 – 只需发送电子邮件至 [电子邮件保护]!

我如何在 Moneybox 上更改我的银行账户?

如果您需要更改您的账户信息,请发送电子邮件至 [email protected] 或在应用内与我们聊天 通过单击屏幕右上角附近的语音气泡图标. 如果您更喜欢更简单的选项,我们建议您使用我们的经常账户转换服务。

如何将 Moneybox 关联到我的银行账户?

您可以在”设置”>”汇总”中添加更多汇总帐户 ,但所有存款都将从您指定的银行账户中收取。

如何取消 Moneybox 直接借记?

如果您想取消直接借记,请立即联系您的银行或建房互助协会。 可能需要书面确认。 也请联系 Digital Moneybox Limited。

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